إغلق الإعلان

كان يحتاج إلى حوالي خمس سنوات جوني إيف، رئيس قسم التصميم في شركة أبل، لإضافة ميزة جديدة إلى جهاز MacBook: ضوء أخضر صغير بجوار الكاميرا الأمامية. وهذا من شأنه أن يشير لها. ومع ذلك، نظرًا لهيكل جهاز MacBook المصنوع من الألومنيوم، يجب أن يكون الضوء قادرًا على المرور عبر المعدن - وهو أمر غير ممكن فيزيائيًا. لذلك استدعى أفضل المهندسين في كوبرتينو للمساعدة. اكتشفوا معًا أنه يمكنهم استخدام أشعة ليزر خاصة من شأنها أن تحفر ثقوبًا صغيرة في المعدن، غير مرئية للعين، ولكنها تسمح للضوء بالمرور. لقد وجدوا شركة أمريكية متخصصة في استخدام الليزر، وبعد تعديلات طفيفة، يمكن لتقنيتهم ​​أن تخدم الغرض المحدد.

على الرغم من أن تكلفة أحد هذه الليزر حوالي 250 ألف دولار، إلا أن شركة Apple أقنعت ممثلي هذه الشركة بإبرام عقد حصري مع شركة Apple. منذ ذلك الحين، أصبحت شركة Apple عميلها المخلص، حيث اشترت المئات من أجهزة الليزر التي تتيح إنشاء نقاط خضراء متوهجة في لوحات المفاتيح وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.

على ما يبدو، عدد قليل من الناس توقفوا عن التفكير في هذه التفاصيل. ومع ذلك، فإن الطريقة التي حلت بها الشركة هذه المشكلة ترمز إلى الأداء الكامل لسلسلة إنتاج منتجات Apple. بصفته رئيسًا لمنظمة التصنيع، ساعد تيم كوك الشركة في بناء نظام بيئي من الموردين الخاضعين لسيطرة كوبرتينو الكاملة. بفضل مهارات التفاوض والتنظيم، تحصل شركة Apple على خصومات هائلة من كل من الموردين وشركات النقل. إن هذا التنظيم شبه المثالي للإنتاج هو إلى حد كبير السبب وراء ثروات الشركة المتنامية باستمرار، والتي تكون قادرة على الحفاظ على متوسط ​​هامش الربح على المنتجات بنسبة 40%. هذه الأرقام لا مثيل لها في صناعة الأجهزة.

[do action=”quote”]قد يوضح لنا تيم كوك الواثق وفريقه مرة أخرى كيفية كسب المال على شاشة التلفزيون.[/do]

إن الإدارة المثالية لعملية الإنتاج بأكملها، بما في ذلك المبيعات، سمحت لشركة أبل بالسيطرة على صناعة معروفة بهوامشها المنخفضة: الهواتف المحمولة. وحتى هناك، حذر المنافسون والمحللون الشركة من أسلوب معين في بيع الهواتف المحمولة. لكن شركة أبل لم تأخذ بنصيحتهم وطبقت فقط خبرتها التي جمعتها على مدى 30 عاما - وشجعت الصناعة. إذا اعتقدنا أن شركة Apple ستطلق بالفعل جهاز التلفزيون الخاص بها في المستقبل القريب، حيث تبلغ الهوامش بالفعل حوالي واحد بالمائة، فقد يوضح لنا تيم كوك الواثق من نفسه وفريقه مرة أخرى كيفية جني الأموال من أجهزة التلفزيون.

بدأت شركة Apple بهذا التركيز على تنظيم الإنتاج والموردين فور عودة ستيف جوبز إلى الشركة في عام 1997. وكانت شركة Apple على بعد ثلاثة أشهر فقط من الإفلاس. كان لديه مستودعات كاملة من المنتجات غير المباعة. ومع ذلك، في ذلك الوقت، كان معظم مصنعي أجهزة الكمبيوتر يستوردون منتجاتهم عن طريق البحر. ومع ذلك، من أجل توصيل جهاز iMac الجديد باللون الأزرق وشبه الشفاف إلى السوق الأمريكية في الوقت المناسب لعيد الميلاد، اشترى ستيف جوبز جميع المقاعد المتاحة على طائرات الشحن مقابل 50 مليون دولار. وهذا جعل من المستحيل على الشركات المصنعة الأخرى تسليم منتجاتها للعملاء في الوقت المحدد. وقد تم استخدام تكتيك مماثل عندما بدأت مبيعات مشغل الموسيقى آي بود في عام 2001. ووجد كوبرتينو أن شحن المشغلات مباشرة إلى العملاء من الصين أرخص، لذا فقد تجاوزوا الشحن إلى الولايات المتحدة.

وقد ثبت أيضًا التركيز على التميز في الإنتاج من خلال حقيقة أن جوني إيف وفريقه غالبًا ما يقضون أشهرًا في الفنادق أثناء سفرهم إلى الموردين للتحقق من عمليات الإنتاج. عندما بدأ إنتاج جهاز MacBook المصنوع من الألومنيوم لأول مرة، استغرق الأمر أشهرًا حتى أصبح فريق Apple راضيًا وبدأ الإنتاج الكامل. يقول ماثيو ديفيس، محلل سلسلة التوريد في جارتنر: "لديهم استراتيجية واضحة للغاية، وكل جزء من العملية مدفوع بهذه الإستراتيجية". في كل عام (منذ عام 2007) تُصنف استراتيجية شركة Apple على أنها الأفضل في العالم.

[do action=”quote”]هذا التكتيك يجعل من الممكن الحصول على امتيازات لم يسمع بها من قبل بين الموردين.[/do]

عندما يحين وقت تصنيع المنتجات، لا تواجه شركة Apple أي مشكلة في التمويل. ولديها أكثر من 100 مليار دولار متاحة للاستخدام الفوري، وتضيف أنها تعتزم مضاعفة المبلغ الضخم بالفعل البالغ 7,1 مليار دولار الذي تستثمره في سلسلة التوريد هذا العام. ومع ذلك، فإنها تدفع أكثر من 2,4 مليار دولار للموردين حتى قبل بدء الإنتاج. يتيح هذا التكتيك إمكانية الحصول على امتيازات لم يسمع بها أحد تقريبًا بين الموردين. على سبيل المثال، في أبريل 2010، عندما بدأ إنتاج iPhone 4، لم يكن لدى شركات مثل HTC ما يكفي من شاشات العرض لهواتفها لأن الشركات المصنعة كانت تبيع كل الإنتاج لشركة Apple. يصل تأخير المكونات في بعض الأحيان إلى عدة أشهر، خاصة عندما تقوم شركة Apple بإصدار منتج جديد.

غالبًا ما يتم تغذية تكهنات ما قبل الإصدار حول المنتجات الجديدة بحذر شركة Apple من عدم السماح بتسرب أي معلومات قبل الإطلاق الرسمي للمنتج. قامت شركة Apple، مرة واحدة على الأقل، بشحن منتجاتها في صناديق الطماطم لتقليل احتمالية التسرب. يقوم موظفو Apple بفحص كل شيء - بدءًا من النقل من الشاحنات إلى الطائرات وحتى التوزيع إلى المتاجر - للتأكد من عدم وقوع أي قطعة في الأيدي الخطأ.

أرباح شركة أبل الضخمة، والتي تبلغ حوالي 40٪ من إجمالي الإيرادات، موجودة بالفعل. ويرجع ذلك أساسا إلى كفاءة سلسلة التوريد والإنتاج. وقد أتقن تيم كوك هذه الإستراتيجية لسنوات، وكان لا يزال تحت جناح ستيف جوبز. يمكننا أن نكون على يقين تقريبًا من أن كوك، بصفته الرئيس التنفيذي، سيستمر في ضمان الكفاءة في شركة Apple. لأن المنتج المناسب في الوقت المناسب يمكن أن يغير كل شيء. غالبًا ما يستخدم كوك تشبيهًا لهذا الموقف: "لم يعد أحد مهتمًا بالحليب الحامض بعد الآن".

مصدر: بيزنس ويك.كوم
.