ميشال ماريك أطلقت شركة أبل اليوم موجز @AppleSupport الجديد على تويتر، والذي يهدف إلى تزويد المستخدمين بالنصائح والحيل العملية فيما يتعلق بمنتجات الشركة وخدماتها. على سبيل المثال، وصفت إحدى المشاركات الأولى على القناة الجديدة كيفية إنشاء قائمة مهام بسهولة في تطبيق iOS Notes المدمج.
توفر العديد من الشركات الكبرى خدمة دعم العملاء على تويتر بتنسيق 140 حرفًا، وستخدم قناة Apple الجديدة نفس الغرض. يتضح من الوصف الرسمي أن هذه القناة ستجيب مباشرة على أسئلة المستخدمين. حاليًا، يمكن أيضًا الاتصال بدعم Apple عبر الرسائل المباشرة.
النصائح والبرامج التعليمية من نفس مستشاري Apple الذين تعرفهم وتثق بهم - متوفرة الآن على Twitter. #AppleSupport pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- دعم Apple (AppleSupport) 3. مسيرة 2016
على أية حال، لا تزال شركة آبل تفتقر إلى قناتها الرسمية على تويتر، ولا يمكن العثور إلا على حسابات بعض الخدمات المحددة للشركة على شبكة المدونات الصغيرة الاجتماعية الأكثر شهرة. لديهم حسابهم Apple Store, Apple Music , اي تيونز سواء يدق 1 وستجد أيضًا على تويتر الحسابات الشخصية لمعظم ممثلي إدارة الشركة. ومن بين الحسابات الأكثر شعبية بطبيعة الحال تويتر تيم كوك سواء فيل شيلر, إيدي كو a أنجيلا أهرندتس.
