ميشال زدانسكي في الأسبوع الماضي، أطلقت شركة أبل حل الدفع عبر الهاتف المحمول، Apple Pay، في الولايات المتحدة. ومن أجل إنهاء المنصة بأكملها بنجاح، كان على الشركة أن تتعاون ليس فقط مع Visa وMastercard والبنوك المحلية، ولكن أيضًا مع عدد من سلاسل البيع بالتجزئة لضمان التشغيل السلس في يوم الإطلاق.
كانت الأيام القليلة الأولى سلسة حقًا، حيث قام أكثر من ثلاثة ملايين شخص بتنشيط Apple Pay في غضون 72 ساعة، وهذا أكثر من إجمالي عدد حاملي البطاقات اللاتلامسية في الولايات المتحدة. من المؤكد أن خدمة Apple Pay كانت لها بداية ناجحة، لكن نجاحها لم يكن جيدًا مع اتحاد MCX (Merchant Consumer Exchange). سلاسل العضوية مثل الصيدليات طقوس المعونة a CVS بالكامل لقد قاموا بحظر خيار الدفع باستخدام NFC بعد اكتشاف أن أجهزتهم الطرفية تعمل مع Apple Pay حتى بدون دعم صريح.
سبب الحظر هو نظام الدفع CurrentC، الذي يقوم الكونسورتيوم بتطويره ويخطط لإطلاقه خلال العام المقبل. يُطلب من أعضاء MCX استخدام CurrentC حصريًا، مما يسمح لـ Apple Pay بأن يواجه عقوبات مالية وفقًا لقواعد الكونسورتيوم. لو BEST BUY, وول مارت, طقوس المعونة أو أي عضو آخر يرغب حاليًا في دعم نظام الدفع الخاص بشركة Apple، فسيتعين عليه الانسحاب من الكونسورتيوم، ولن يواجهوا أي عقوبة بسبب ذلك.
[do action=”quote”]لدى CurrentC هدفان رئيسيان: تجنب رسوم بطاقة الدفع وجمع معلومات المستخدم.[/do]
على الرغم من أنهما يبدوان في منافسة مباشرة، إلا أن أهداف Apple وMCX مختلفة تمامًا. بالنسبة لشركة أبل، تعني خدمة الدفع راحة أفضل للعميل عند الدفع وإدخال ثورة في نظام الدفع الأمريكي، الذي، لمفاجأة الأوروبيين، لا يزال يعتمد على شرائط مغناطيسية يمكن إساءة استخدامها بسهولة شديدة. تحصل شركة Apple على 0,16% من كل معاملة من البنوك، مما ينهي الفائدة المالية لشركة Apple. لا تقوم الشركة بجمع بيانات المستخدم حول عمليات الشراء وتحرس بعناية المعلومات الموجودة على مكون جهاز منفصل (عنصر الأمان) وتقوم فقط بإنشاء رموز الدفع المميزة.
في المقابل، لدى CurrentC هدفين رئيسيين: تجنب رسوم الدفع ببطاقات الدفع وجمع معلومات عن المستخدمين، وخاصة تاريخ الشراء الخاص بهم وسلوك العملاء ذي الصلة. أول الأهداف مفهومة. تتقاضى MasterCard أو Visa أو American Express ما يقرب من 2 بالمائة مقابل المعاملات، والتي يتعين على التجار إما قبولها كتخفيض في الهوامش أو التعويض عن طريق زيادة السعر. وبالتالي فإن تجاوز الرسوم يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على الأسعار. لكن الهدف الأساسي لـ CurrentC هو جمع المعلومات، والتي بموجبها يمكن للتجار إرسال، على سبيل المثال، عروض خاصة أو كوبونات خصم لجذب العملاء للعودة إلى المتجر.
لسوء الحظ بالنسبة للعملاء، فإن أمان نظام CurrentC بأكمله لا يمكن مقارنته بـ Apple Pay. يتم تخزين المعلومات في السحابة بدلاً من عنصر الأجهزة الآمن. وقد تم اختراقها حتى قبل الإطلاق الرسمي للخدمة. وتمكن المتسللون من الحصول على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء الذين شاركوا في البرنامج التجريبي من الخادم، والذي أبلغت CurrentC عملائها به لاحقًا، رغم أنها لم تقدم المزيد من التفاصيل حول الهجوم.
حتى طريقة استخدام CurrentC لا تتحدث تمامًا لصالح الخدمة. بادئ ذي بدء، تتطلب الخدمة منك إدخال رقم رخصة القيادة ورقم الضمان الاجتماعي (ما يعادل رقم الميلاد في بلدنا)، أي بيانات حساسة للغاية، للتحقق من الهوية. ولكن الجزء الأسوأ يأتي مع الدفع. يجب على العميل أولاً تحديد "الدفع باستخدام CurrentC" في المحطة، وفتح الهاتف، وفتح التطبيق، وإدخال كلمة مرور مكونة من أربعة أرقام، والضغط على زر "الدفع"، ثم استخدام الكاميرا لمسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على ماكينة تسجيل النقد. أو قم بإنشاء رمز الاستجابة السريعة الخاص بك وإظهاره أمام الماسح الضوئي. وأخيراً، عليك اختيار الحساب الذي تريد الدفع به والضغط على "ادفع الآن".
إذا أبل في الرسم الخاص بك، حيث أظهر مدى عدم ملاءمة الدفع باستخدام بطاقة الشريط المغناطيسي، واستبدل البطاقة بـ CurrentC، ربما كانت رسالة الرسم تبدو أفضل. بالمقارنة، عند الدفع باستخدام Apple Pay، ما عليك سوى وضع هاتفك بالقرب من المحطة ووضع إصبعك على زر الصفحة الرئيسية للتحقق من بصمة الإصبع. عند استخدام أكثر من بطاقة، يمكن للمستخدم اختيار البطاقة التي يريد الدفع بها.
بعد كل شيء، أعرب العملاء عن رأيهم بشأن CurrentC في تقييم تطبيق CurrentC v Apple Store a اللعب مخزن. لديها حاليًا أكثر من 3300 تقييمًا في متجر تطبيقات Apple، بما في ذلك 3309 تقييمًا بنجمة واحدة. لا يوجد سوى 28 تقييمًا إيجابيًا بأربع نجوم أو أكثر، وحتى تلك التقييمات ليست ممتعة: "مثالي... تنفيذ مثالي لفكرة سيئة" أو "تطبيق رائع يجعلني منتجًا!" 3147 بنجمة واحدة. ومما زاد الطين بلة، أنها تكتسب أيضًا شعبية صفحة مقاطعة MCX، والذي يظهر لكل سلسلة في بدائل MCX حيث يمكن للعملاء الدفع باستخدام Apple Pay.
سيكون العملاء هم الذين سيقررون نجاح هذا النظام أو ذاك. يمكنهم أن يوضحوا بمحافظهم ما هو الخيار الأكثر جدوى بالنسبة لهم. وبالتالي يمكن أن تصبح خدمة Apple Pay بسهولة لسلاسل البيع بالتجزئة مثل iPhone بالنسبة للمشغلين. أي أن غيابه سوف ينعكس على المبيعات ورحيل العملاء. علاوة على ذلك، فإن شركة Apple هي التي تمتلك كل الأوراق الرابحة. كل ما عليه فعله هو إزالة تطبيق CurrentC من متجر التطبيقات.
[do action=”quote”]يمكن أن تصبح Apple Pay بسهولة بالنسبة لسلاسل البيع بالتجزئة مثل iPhone بالنسبة لشركات الاتصالات.[/do]
ومع ذلك، فمن غير المرجح أن يتصاعد الوضع برمته إلى هذه النسب. واعترف الرئيس التنفيذي لشركة MCX، ديكرز ديفيدسون، بأن أعضاء الكونسورتيوم يمكنهم دعم كلا النظامين في المستقبل. لكنه لم يقدم أي تفاصيل حول الموعد المحتمل لحدوث ذلك.
تظل الحقيقة أنه مع Apple Pay وعدم الكشف عن هويته، سيفقد معظم التجار الكثير من معلومات العملاء التي تكون متاحة لهم عند الدفع ببطاقة عادية. ولكن يمكن لشركة Apple أن تقدم قريبًا حلاً وسطًا جيدًا سيكون مفيدًا لكل من العملاء والتجار. ووفقا لبعض التقارير، تقوم الشركة بإعداد برنامج ولاء يمكن أن تطلقه في موسم عيد الميلاد هذا العام.
من المحتمل أن يكون البرنامج مرتبطًا باستخدام iBeacon، حيث سيحصل العملاء على العروض وكوبونات الخصم من خلال التطبيق ذي الصلة، والذي يقوم بتنبيه العميل في محيط iBeacon باستخدام إشعار. تم تصميم برنامج الولاء من Apple لتقديم خصومات حصرية ومناسبات خاصة للعملاء الذين يدفعون باستخدام Apple Pay. والسؤال هو كيف ستتناسب معلومات العملاء مع هذا، أي ما إذا كانت شركة Apple ستوفرها للمسوقين بإذن صريح من المستخدمين، أو ما إذا كانت ستظل مجهولة المصدر. قد نكتشف هذا الشهر.
في متجر التطبيقات ومتجر Play. لديها حاليًا أكثر من 3300 تقييمًا في متجر تطبيقات Apple، بما في ذلك 3309 تقييمًا بنجمة واحدة. على الأغلب سيكون هناك خطأ مطبعي في الأرقام
يكتبون "أكثر من 3300" وتظهر الشاشة أن هناك 3346، لذا فهذا ليس خطأ مطبعي. ولكن هذه الجملة تبدو سخيفة، وهذا صحيح.
هل من الممكن الدفع باستخدام Apple Pay في تشيكوسلوفاكيا أو كورونا؟ إذا كان الأمر كذلك، كيف؟ وإذا لم يكن كذلك، متى سيأتي إلينا؟ :)
ولن ينجح الأمر في أوروبا في أي وقت قريب. ربما أبدا. كان هناك بالفعل مقال لذلك. رسوم معاملات البطاقة منخفضة جدًا في أوروبا، وإذا اضطر البنك إلى تقديم شيء لشركة Apple، فلن يتبقى لديه أي شيء تقريبًا. علاوة على ذلك، ستظل هذه الرسوم موحدة داخل الاتحاد الأوروبي وربما يتم تخفيضها.
أنت ساذج إذا كنت تعتقد أن شركة Apple لا تجمع معلومات عنك:D فهي تمتلك حتى بصمات أصابعك ومن السذاجة إذا كنت تعتقد أن الحكومة الأمريكية لا تستطيع الحصول عليها منهم سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ;)
ليس لديه أي بصمات أصابع، ومن الواضح أنك لا تعرف أي شيء عن نظامهم. لكن استمتع بجنون العظمة الخاص بك.