أمايا تومان خلال كلمتها الرئيسية الأسبوع الماضي، قدمت شركة آبل رسميًا خدمات جديدة في مجال نشر أو بث محتوى الفيديو وبطاقتها الائتمانية الخاصة. وحتى قبل المؤتمر، فقد قدمت أيضًا بهدوء جهاز iPad Air الجديد وجهاز iPad mini أو الجيل الجديد من سماعات AirPods اللاسلكية. ولم تمر تصرفات شركة كوبرتينو المذكورة دون رد فعل من جاي كاواساكي، الذي عمل في شركة أبل من عام 1983 إلى عام 1987 ثم بين عامي 1995 و1997.
غي كاواساكي:
كاواساكي في مقابلة لبرنامج Make It على المحطة CNBC وأكد أن شركة آبل، في رأيه، استسلمت إلى حد ما للابتكارات التي اشتهرت بها في الماضي. وفقًا لكاواساكي، لم يخرج أي شيء من إنتاج شركة Apple من شأنه أن يجعله "ينتظر كشخص مجنون خارج متجر Apple طوال الليل" قبل طرح المنتج للبيع أخيرًا. "لا يصطف الأشخاص في طوابير للحصول على Apple Story الآن" صرح كاواساكي.
يعترف الموظف والمبشر السابق بشركة Apple بأن أجهزة iPhone وiPad الجديدة تتحسن باستمرار مع كل تحديث، لكن الناس يطالبون أيضًا بإنشاء فئات جديدة تمامًا، وهو ما لا يحدث. وبدلاً من ذلك، تعتمد الشركة على العالم الذي أثبت كفاءته في تقديم الإصدارات المحسنة فقط من المنتجات التي تعمل بشكل موثوق لسنوات عديدة. المشكلة، وفقًا لكاواساكي، هي أن شركة أبل وضعت لنفسها توقعات عالية بحيث لا يستطيع سوى عدد قليل من الشركات الأخرى مواكبة ذلك. لكن المعيار مرتفع أيضًا لدرجة أنه حتى شركة Apple نفسها لا تستطيع التغلب عليه.
لكن في الوقت نفسه، وفي سياق الخدمات المقدمة حديثًا، تتساءل كاواساكي عما إذا كانت شركة أبل شركة تنتج أفضل الأجهزة، أو بالأحرى شركة تركز على أفضل الخدمات. وفقًا لكاواساكي، سيكون الأمر أكثر من الحالة الأخيرة في الوقت الحالي. وبينما شعر مستثمرو وول ستريت بخيبة أمل إزاء البطاقة والخدمات، فإن كاواساكي ترى الأمر برمته بشكل مختلف قليلاً.
ويذكر التشكيك الذي قوبلت به منتجات مثل أجهزة ماكنتوش، وآيبود، وآيفون، وآيباد بعد طرحها، ويؤكد أن التوقعات التي تنبأت بفشل هذه المنتجات كانت خاطئة للغاية. ويتذكر أيضًا كيف أنه في عام 2001، عندما أطلقت شركة أبل سلسلة متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها، كان الجميع مقتنعين بأنهم، على عكس شركة أبل، يعرفون كيفية القيام بالبيع بالتجزئة. "الآن أصبح الكثير من الناس مقتنعين بأنهم يعرفون كيفية تقديم الخدمة،" يذكرنا بكاواساكي.
يمكن ان تكون اثار اهتمامك
أستطيع أن أرى بالفعل كيف ينتظر شخص ما طوال الليل للحصول على جهاز iPhone باهظ الثمن أو جهاز macbook pro الذي يعاني من مشاكل وباهظة الثمن ؟؟؟
إذن، على سبيل المثال، هل كان الأمر كذلك على iPhone x؟