فيليب نوفوتني iPhone أكبر، أو أجهزة iPad جديدة، أو أول جهاز Retina iMac أو Apple Watch - كل منتجات Apple هذه في الأشهر السابقة قدَّم. ومع ذلك، فقد جلب هذا العام الكثير من الشركة الموجودة في كاليفورنيا (والعكس صحيح بالنسبة لها)، وليس فقط فيما يتعلق بالأجهزة الجديدة أو المحدثة. كيف تغير موقف أبل وبالتالي تيم كوك وكيف ستبدو أبل في العام المقبل؟ ليس هناك وقت أفضل للتأمل من نهاية العام الحالي.
قبل أن ننظر إلى المواضيع التي كان لها صدى أكبر فيما يتعلق بشركة أبل هذا العام، سيكون من المناسب أن نتذكر القضايا التي، على العكس من ذلك، اختفت بشكل أو بآخر من المناقشة. ويمكن رؤية التحول الأكثر أهمية في هذا الصدد في شخص تيم كوك. في حين أنه في عام 2013 كانت لا تزال هناك مخاوف من أن الرئيس التنفيذي الجديد لشركة أبل لم يكن الشخص المناسب ليحل محل ستيف جوبز، إلا أن الموضوع هذا العام كان أقل بكثير. (أي إذا تركنا جانباً أولئك الذين أصبح أيوب بالنسبة لهم بمثابة صنم لا يتزعزع ونقوم بتدويره في قبورهم في كل فرصة).
لا تزال شركة آبل في دائرة الضوء، وعلى الرغم من أنها تعاني من مشاكل مختلفة، مقارنة بأيام ستيف جوبز، إلا أنها بالتأكيد لم تتدهور. ومع ذلك، دعونا لا نكتفي فقط بمسألة شعبية العملاء أو النتائج المالية؛ تمكن تيم كوك من توسيع نطاق عمل شركته ببُعد آخر. لم تعد شركة كوبرتينو تظهر في عناوين الصحف فيما يتعلق بمنتجاتها فقط، ولكنها تتحمل أيضًا قدرًا معينًا من المسؤولية الاجتماعية ويتم الحكم عليها أيضًا في هذا الصدد.
قبل بضع سنوات، لم يتوقع سوى القليل أن يكون لمدير العمليات السابق، الذي لم يُظهر أبدًا الكثير من العاطفة في العروض التقديمية للشركة، أهدافًا أعلى في عمله، دعنا نقول إطارًا أخلاقيًا. ولكن هذا العام، أثبت كوك أن العكس هو الصحيح. عندما سأل أحد المساهمين مؤخرًا عن مزايا المبادرات البيئية المختلفة، رد قال رئيس شركة Apple بصراحة: "عندما يتعلق الأمر بحقوق الإنسان أو الطاقة المتجددة أو إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، فأنا لست مهتمًا بعائد غبي على الاستثمار. إذا كان هذا يزعجك، يجب عليك بيع أسهمك ".
باختصار، بدأت شركة أبل تدخل بشكل أكبر في الشؤون العامة وهي نشطة للغاية، على الأقل في ما يتعلق بالحقوق. سواء كان الأمر يتعلق الدعم حقوق الأقليات، نهج حذر لمتطلبات وكالة الأمن القومي أو ربما فقط لمتطلبات كوك الخروجلقد اعتادت وسائل الإعلام وعامة الناس على التعامل مع شركة أبل باعتبارها نوعاً من الحكم الاجتماعي. وهذا شيء فشل حتى ستيف جوبز في القيام به في عصره. لقد كانت شركته دائمًا هي الحكم على التصميم الجيد والأسلوب والذوق (الأمر متروك لك سوف يتم تاكيده ومع ذلك، لم يتدخل بيل جيتس بشكل كبير في تشكيل الرأي العام. ولم تكن زعيمة رأي.
ولكن في الوقت نفسه، لن يكون من المناسب تمجيد شركة أبل قبل الأوان بسبب الطفرة الهائلة في شعبيتها ونسبها إلى سلطة أخلاقية قد لا تنتمي إليها أصلا. لم يحمل هذا العام تصريحات رفيعة المستوى فيما يتعلق بحقوق الموظفين أو الأقليات فحسب، بل كانت هناك أيضًا مسائل أقل شاعرية على جدول الأعمال.
وحتى هذا العام، لم نستريح من سلسلة الدعاوى القضائية التي تبدو وكأنها لا تنتهي. تناول الأول منهم ميزات الحماية الخاصة بـ iTunes، والتي كان من المفترض أن تمنع مستخدمي مشغلات الموسيقى المنافسة بالإضافة إلى المتسللين. أما الحالة الثانية، وهي أقدم من ذلك بعدة سنوات، فتتعلق بانتهاك محتمل لقوانين مكافحة الاحتكار في متجر iBookstore. وفقًا للاتفاق مع الناشرين، كان من المفترض أن تقوم شركة Apple برفع الأسعار بشكل مصطنع، وهي أغلى من أكبر بائع Amazon حتى الآن.
V كلاهما هؤلاء القضايا التي حكمت فيها المحاكم لصالح شركة أبل. ولكن في الوقت الحالي، من السابق لأوانه استخلاص استنتاجات متسرعة، فكلتا القضيتين في انتظار إجراءات الاستئناف، وبالتالي سيتم إصدار الحكم النهائي في الأسابيع المقبلة. بعد كل شيء، في حالة كارتل الكتاب الإلكتروني، كان هناك بالفعل انعكاس مرة واحدة - حكم القاضي كوت في البداية ضد شركة أبل، لكن محكمة الاستئناف انحازت لاحقًا إلى الشركة الموجودة في كاليفورنيا، على الرغم من أنها لم تصدر حكمًا رسميًا بعد.
ومع ذلك، لا يتعين علينا الانتظار حتى القرار النهائي في بعض الحالات للشك في نقاء نوايا شركة Apple، فقد أعطتنا شركة Apple سببًا آخر مختلفًا تمامًا بسلوكها الأخير. هو إفلاس إلى GT Advanced Technologies، والتي كان من المفترض أن تزود الشركة المصنعة لـ iPhone (لغرض غير محدد) بزجاج الياقوت.
قبلت إدارتها عقدًا غير مؤاتٍ للغاية مع احتمال تحقيق أرباح بمليارات الدولارات، مما أدى إلى نقل جميع المخاطر تقريبًا إلى الشركة، وعلى العكس من ذلك، لا يمكن إلا أن يفيد شركة Apple. يمكن بالطبع إلقاء اللوم في هذه الحالة على مدير GT، الذي لم يكن من المفترض أن يوافق على شروط التصفية المحتملة، ولكن في الوقت نفسه، يُطرح السؤال أيضًا حول ما إذا كان ذلك صحيحًا - أو، إذا أردت، الأخلاقية - لتقديم مثل هذه المطالب على الإطلاق.
ومن المناسب بالتأكيد أن نتساءل عما إذا كانت كل الحقائق المذكورة أعلاه ضرورية على الإطلاق لشركة أبل ومستقبلها. على الرغم من أن شركة كوبرتينو قد نمت إلى أبعاد هائلة حقا، وقد يبدو أن القليل يمكن أن يهزها، إلا أن هناك حقيقة أساسية واحدة يجب أن تكون على دراية بها. Apple ليست مجرد شركة مصنعة للأجهزة والبرامج. لا يتعلق الأمر فقط بتوفير منصة شاملة وفعالة نود أن نتباهى بها كمتحمسين لشركة Apple.
لقد كان الأمر دائمًا - وفي السنوات الأخيرة بشكل متزايد - يتعلق بشكل أساسي بالصورة. من ناحية المستخدم، يمكن أن يكون تعبيرًا عن التمرد، أو الأسلوب، أو الهيبة، أو ربما شيئًا عمليًا تمامًا. حتى لو، على سبيل المثال، بعض العملاء لا يهتمون بالصورة عند اختيار أجهزتهم التالية (على الأقل ظاهريًا)، فإن العامل الرائع/العصري/الغنيمة/... سيكون دائمًا جزءًا من الحمض النووي لشركة Apple. وبطبيعة الحال، تدرك شركة آبل هذا الجانب تمامًا، لذا فمن الصعب أن نتخيل أنها، على سبيل المثال، ستضع جودة تصميم المنتج في الاعتبار.
ومع ذلك، ربما لم يدرك شيئًا واحدًا بعد. أن مسألة الصورة لم تعد تعني فقط تفضيل منتج معين نظراً لأن الشركة لديها سمات معينة مرتبطة به. لم تعد الهالة التي تحافظ عليها المنتجات الفردية هي ما يهم بعد الآن. يُتوقع أيضًا من منتجها مستوى معين، على الأقل إذا كان يعتبر بشكل عام علامة تجارية متميزة وإذا وضع نفسه في موقع مسؤول اجتماعيًا.
في الوقت الذي تحرك فيه قضايا حقوق الأقليات والعمال الآسيويين وحماية الخصوصية والبيئة العالم الغربي، فإن شراء جهاز iPhone أو iPad يعني تبني جزء من هوية معينة. والدليل على أن الجمهور ليس غير مبال بقيم Apple ومواقفها هو ما سبق ذكره من تعرض وسائل الإعلام لموضوعات غير مرتبطة بالشركة حصريًا من خلال منتجاتها. تيم كوك: "أنا فخور بأن أكون مثليًا", أبل تفشل في حماية عمال المصانع الصينية, شخصية العام: تيم كوك من شركة أبل. هذه ليست عناوين من مواقع متخصصة، بل من وسائل إعلام مثل بي بي سي, بيزنيس أو فاينانشال تايمز.
كلما زادت مشاركة شركة أبل في المناقشات العامة، كلما كان تيم كوك أكثر قوة في الدفاع عن حقوق الإنسان (أو البيئة وغيرها)، وكلما كان عليه أن يتوقع أن الشركة سوف تتوقف عن كونها مجرد شركة مصنعة للإلكترونيات. فهو يضع نفسه في دور السلطة، لذا عليه أن يتوقع في المستقبل أن المجتمع سيطالبه بالثبات والاتساق، وقبل كل شيء، الالتزام بقيمه وقواعده. لم يعد يكفي أن تكون متمردا فقط، الآخر. لقد كانت شركة أبل الأولى منذ سنوات عديدة.
فإذا اتخذت شركة أبل نهجاً متساهلاً في التعامل مع مجموعتها الجديدة ــ على سبيل المثال، إذا تحدثت عن الغد المشرق في خطابها وتصرفت كعملاق تكنولوجي متشدد في الممارسة العملية ــ فإن النتيجة قد تكون التصفية على المدى الطويل مثل هاتف آيفون غير المتقن إلى حد كبير. . ويكفي أن نتذكر أحد منافسي شركة أبل وشعارها الذي فضل مؤلفوه التوقف ببطء ولكن بثبات عن التفاخر به - لا تكن شريرا. ثبت أن المسؤولية المرتبطة بهذا الفرع غير عملية للغاية.
وبالمثل، في الأشهر المقبلة، لن يكون من السهل على شركة أبل إنتاج ملايين المنتجات الناجحة في وقت واحد، والاحتفاظ بالمزيد والمزيد من النماذج في النطاق، ودخول أسواق جديدة، وإقامة علاقات جيدة مع المساهمين، والحفاظ على إطار أخلاقي دون فقدان ماء الوجه. أصبحت ظاهرة أبل أكثر تعقيدا هذه الأيام من أي وقت مضى.
مكتوب بشكل جيد. شخصيًا، يبدو لي أنه كلما حاولت شركة Apple الإدارة (التأثير، الإنتاج، البيع)، قلّت قدرتها على التركيز على الأنشطة الفردية. فبدلاً من شعار "الجودة بنسبة 105%"، يبدو الآن مثل "الكمية بأي ثمن والشعور بالجودة سيضمن سمعة الماضي".
يوافق :-(
فيما يتعلق بكيفية محاولة شركة Apple أن تكون قدوة في الطبيعة والسلوك تجاه الناس، بالطبع يعجبني ذلك. ومن ناحية أخرى، فهي شركة يمكنها تحمل تكاليفها، ويجب على مثل هذه الشركات أن تفعل ذلك بشكل إلزامي تقريبًا.
أعمل حاليًا في شركة تقوم بأشياء مماثلة. إنه إنها تفي بوثائق التأمين على حياة الموظفين، وتساعد البيئة، وتساعد المؤسسات العامة، ولا تحاول سرقة الدولة من الضرائب، وما إلى ذلك.
إنه مجرد أنه إذا وصلت الشركة إلى مرحلة معينة وكانت قوية بما فيه الكفاية، فيجب أن تركز على الأقل بعض الأرباح على هذه الأشياء، لأنه بعد ذلك يجب أن نكون جميعًا على ما يرام في CR :-).
بالإضافة إلى ذلك، هذا هو أحد الأسباب التي تجعل الدولة والشعب يدعمون مثل هذه الشركات حتى في تلك الأوقات العصيبة، لأنهم يطلبون شركات (ربما إدارة الشركة) لا تهتم بأعمالهم فحسب، بل أيضًا بالاحتياجات المحيطة بهم. . وعلى سبيل المثال، سيكون من الممكن رؤيته عمليا على الأموال التي جمعتها الدولة، إذا لم يكن ذلك كافيا لشخص ما؛-).
أنا أعمل أيضًا في شركة متعددة الجنسيات تبشر بمثل هذه الأشياء. لكنني أصدق أيضًا الصحفيين الذين ينتقدون شركة Apple بسبب ظروف العمل لدى الموردين. والحقيقة هي أن التفتيش المبلغ عنه (سواء كان شركة تأمين، أو مقاولات، أو تدقيق، أو ممثلي الشركة التي يتم إنتاجه من أجلها...) يرى فقط ما يظهر لهم، أو يريدون حقا أن يروا. ولهذا السبب أعلم أنه ليس كل شيء ورديًا كما يبدو. إن حوادث العمل والعمل الإضافي غير مدفوع الأجر وما إلى ذلك ليست من اختصاص الشركات المشكوك فيها فحسب، بل هي أيضًا من اختصاص الشركات الراسخة. إنه أفضل في إخفاء ذلك
بالتأكيد، يمكن أن يكون. ومع ذلك، إذا لاحظ الموظف ذلك، لأنه ربما يكون لديه معلومات أكثر من مجرد التفتيش (بشكل خاص بصوت عالٍ)، فهذا يعني أن لديه بالفعل سببًا آخر لمغادرة الشركة، وهذا ليس جيدًا للشركة.
بالمناسبة، لدي شعور بأنه لا توجد مثل هذه الأشياء هنا، وحتى العمل الإضافي يتم دفعه جيدًا هنا، ولأن صاحب العمل في حالتي يرى أن الأمر ليس سهلاً، حتى أنه يمنحنا مكافأة بنسبة 10٪ مقابل ساعات العمل الإضافية : -). مجرد شركة عادلة.
أوه، وحقيقة أن شركة Apple لديها موردون لا يلتزمون بالأشياء الأساسية هي المسؤولة جزئيًا عن الطريقة التي تحاول بها جعل جميع المشتريات أرخص. أنا حقا أحب ما يفعله. إذا لم ينجح الأمر في مكان ما، أو تم إفساده، فبدلاً من الإسراع إلى مورد آخر، يحاول أن يفعل شيئًا حيال ذلك. يبدو هذا صحيحًا بالنسبة لي، حتى لو كان في بعض الأحيان يتطلب الكثير من الجهد، وثانيًا، من الجيد أن تكون هناك فرصة لتحسينه، على الأقل بفضل Apple.
لقد انتهى طغيان جوبز، وتتولى طباخة خيرة المسؤولية... فهي معلمة خائفة لا تستطيع حتى إتقان طلاب المدارس الابتدائية، بينما كانت جوبز معلمة رياضة صارمة كانت مخيفة والأكثر تعرضًا للتنمر في الفصل. لقد تعطل جهاز iPad، وسقط نظام iOS على الفور... ولم يكن من الضروري أن يكون الرقم 8 موجودًا هناك. لقد زاد الآيفون، وهذا هو الاتجاه الصحيح، وما زلت أعترف بمقتل الآيباد ميني. يجب إلغاؤه والتركيز على الهواء (لأنه أيضًا kktina) وتكييف نظام التشغيل وفقًا لذلك.
نظام Android يتحسن، ونرفع القبعات لـ Lollipop. قد يقول قائل إن المنافسة ستدفعهم إلى الأمام أكثر، لكن لا. إنهم يسيرون في طريقهم الخاص، فقط إلى متى. تعتمد شركة Apple على أمجادها في بعض الأشياء... سنرى عندما أتعافى.