إغلق الإعلان

"أنا مساعد شخصي متواضع." إحدى الجمل الأولى التي قالها المساعد الصوتي الافتراضي سيري في أكتوبر 2011 في قاعة شركة أبل المسماة Town Hall. تم تقديم Siri مع iPhone 4S وكان أمرًا كبيرًا في البداية. كان لسيري شخصية منذ البداية وتحدث كشخص حقيقي. يمكنك المزاح معها أو إجراء محادثة أو استخدامها كمساعد شخصي لجدولة الاجتماعات أو حجز طاولة في أحد المطاعم. ومع ذلك، خلال السنوات الخمس الماضية، لم تنام المنافسة بالتأكيد، بل وفي بعض الحالات تجاوزت تمامًا المساعد من Apple.

رحلة إلى التاريخ

حتى عام 2010، كان Siri عبارة عن تطبيق iPhone مستقل يتمتع بعقل ورأي شخصي. نشأ سيري من مشروع عام 2003 بقيادة SRI (معهد ستانفورد للأبحاث) لإنشاء برنامج لمساعدة الضباط العسكريين في تنفيذ أجنداتهم. رأى أحد المهندسين الرائدين، آدم تشاير، إمكانية وصول هذه التكنولوجيا إلى مجموعة أكبر من الأشخاص، خاصة مع الهواتف الذكية. ولهذا السبب، دخل في شراكة مع Dag Kittlaus، المدير السابق لشركة Motorola، والذي تولى منصب ضابط الاتصال التجاري في SRI.

تحولت فكرة الذكاء الاصطناعي إلى شركة ناشئة. وفي أوائل عام 2008، تمكنوا من تأمين مبلغ 8,5 مليون دولار من التمويل وتمكنوا من بناء نظام شامل يفهم بسرعة القصد من وراء سؤال أو طلب ويستجيب بالإجراء الأكثر طبيعية. تم اختيار اسم سيري بناءً على تصويت داخلي. كان للكلمة عدة طبقات من المعنى. في النرويجية كانت تعني "المرأة الجميلة التي ستقودك إلى النصر"، وفي السواحلية تعني "السر". سيري كان أيضًا إيريس بالعكس وكان إيريس هو اسم سلف سيري.

[su_youtube url=”https://youtu.be/agzItTz35QQ” width=”640″]

الردود الكتابية فقط

قبل أن تستحوذ شركة Apple على هذه الشركة الناشئة مقابل حوالي 200 مليون دولار، لم يكن بإمكان Siri التحدث على الإطلاق. يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة عن طريق الصوت أو الرسائل النصية، لكن سيري لن يجيب إلا في شكل مكتوب. افترض المطورون أن المعلومات ستكون على الشاشة وسيتمكن الأشخاص من قراءتها قبل أن يتحدث سيري.

ومع ذلك، بمجرد وصول سيري إلى مختبرات أبل، تمت إضافة عدة عناصر أخرى، على سبيل المثال القدرة على التحدث بعدة لغات، على الرغم من أنها للأسف لا تستطيع التحدث باللغة التشيكية حتى بعد مرور خمس سنوات. قامت Apple أيضًا بدمج Siri على الفور بشكل أكبر في النظام بأكمله، عندما لم يعد المساعد الصوتي مقطوعًا في تطبيق واحد، ولكنه أصبح جزءًا من نظام التشغيل iOS. وفي الوقت نفسه، غيرت شركة أبل أسلوب عملها، فلم يعد من الممكن طرح الأسئلة كتابيًا، في حين أصبح بإمكان سيري نفسها الإجابة عن طريق الصوت بالإضافة إلى الإجابات النصية.

تَعَب

أثار إدخال سيري ضجة، ولكن سرعان ما تبع ذلك العديد من خيبات الأمل. واجه سيري مشاكل كبيرة في التعرف على الأصوات. كانت مراكز البيانات المثقلة مشكلة أيضًا. وعندما تحدث المستخدم، تم إرسال سؤاله إلى مراكز البيانات العملاقة التابعة لشركة أبل، حيث تمت معالجته، وتم إرسال الإجابة مرة أخرى، وبعد ذلك نطقها سيري. وبالتالي، كان المساعد الافتراضي يتعلم إلى حد كبير أثناء التنقل، وكان على خوادم Apple معالجة كمية هائلة من البيانات. وكانت النتيجة انقطاعات متكررة، وفي أسوأ الحالات، حتى إجابات خاطئة لا معنى لها.

وسرعان ما أصبح سيري هدفًا للعديد من الكوميديين، وكان على شركة أبل أن تبذل قصارى جهدها لعكس هذه النكسات الأولية. ومن المفهوم أن المستخدمين الذين أصيبوا بخيبة أمل في المقام الأول كانوا شركة كاليفورنيا التي لم تتمكن من ضمان الأداء الخالي من العيوب للمنتج الجديد الذي تم طرحه حديثًا، والذي اهتمت به كثيرًا. ولهذا السبب عمل مئات الأشخاص على سيري في كوبرتينو، بشكل متواصل تقريبًا أربعًا وعشرين ساعة يوميًا. تم تعزيز الخوادم وإصلاح الأخطاء.

ولكن على الرغم من كل آلام الولادة، كان من المهم لشركة Apple أن تقوم أخيرًا بتشغيل Siri، مما يمنحها بداية قوية في المنافسة التي كانت على وشك دخول هذه المياه.

أولوية جوجل

في الوقت الحالي، يبدو أن شركة آبل إما تركب قطار الذكاء الاصطناعي أو تخفي جميع أوراقها. بالنظر إلى المنافسة، فمن الواضح أن المحركات الرئيسية في هذه الصناعة حاليًا هي شركات مثل Google أو Amazon أو Microsoft. وفقا للخادم رؤى CB على مدى السنوات الخمس الماضية، تم استيعاب أكثر من ثلاثين شركة ناشئة مخصصة للذكاء الاصطناعي من قبل شركة واحدة فقط من الشركات المذكورة أعلاه. وقد اشترت شركة جوجل معظمها، والتي أضافت مؤخراً تسع شركات متخصصة صغيرة إلى محفظتها.

[su_youtube url=”https://youtu.be/sDx-Ncucheo” width=”640″]

على عكس شركة Apple وغيرها، فإن الذكاء الاصطناعي الخاص بشركة Google ليس له اسم، ولكنه يُسمى ببساطة مساعد Google. إنه مساعد ذكي متوفر حاليًا على الأجهزة المحمولة فقط في أحدث هواتف Pixel. تم العثور عليه أيضًا في الإصدار الجديد في إصدار مجرد تطبيق التواصل Allo، والتي تحاول Google مهاجمة iMessage الناجح.

المساعد هو مرحلة التطوير التالية لـ Google Now، والذي كان المساعد الصوتي متاحًا على نظام Android حتى الآن. ومع ذلك، بالمقارنة مع المساعد الجديد، لم يتمكن من إجراء محادثة ثنائية الاتجاه. ومن ناحية أخرى، وبفضل هذا، تعلم Google Now باللغة التشيكية قبل بضعة أسابيع. بالنسبة للمساعدين الأكثر تقدمًا، الذين يستخدمون خوارزميات معقدة مختلفة لمعالجة الصوت، فمن المحتمل ألا نرى ذلك في المستقبل القريب، على الرغم من وجود تكهنات مستمرة حول لغات إضافية لـ Siri.

وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة Google ساندر بيتشاي، فقد شهد العقد الماضي حقبة من الهواتف المحمولة الأفضل والأفضل. "على العكس من ذلك، ستخصص السنوات العشر المقبلة للمساعدين الشخصيين والذكاء الاصطناعي"، كما يقول بيتشاي مقتنعا. المساعد من جوجل متصل بجميع الخدمات التي تقدمها الشركة من ماونتن فيو، لذا فهو يقدم كل ما تتوقعه من المساعد الذكي اليوم. سيخبرك كيف سيكون يومك، وما الذي ينتظرك، وكيف سيكون الطقس، والمدة التي ستستغرقها للوصول إلى العمل. في الصباح، على سبيل المثال، سيقدم لك لمحة عامة عن آخر الأخبار.

يمكن لمساعد Google أيضًا التعرف على جميع صورك والبحث فيها، وبالطبع، فهو يتعلم ويتحسن باستمرار بناءً على عدد المرات والأوامر التي تقدمها له. وفي ديسمبر، تخطط جوجل أيضًا لفتح النظام الأساسي بأكمله أمام أطراف ثالثة، الأمر الذي من شأنه أن يزيد من استخدام المساعد.

كما اشترت جوجل مؤخرًا شركة DeepMind، وهي شركة شبكات عصبية يمكنها توليد خطاب بشري. والنتيجة هي خطاب أكثر واقعية بنسبة تصل إلى خمسين بالمائة يقترب من الإلقاء البشري. بالطبع، يمكننا القول أن صوت سيري ليس سيئًا على الإطلاق، ولكن مع ذلك، فهو يبدو مصطنعًا، وهو نموذجي للروبوتات.

الصفحة الرئيسية للمتكلم

تمتلك شركة Mountain View أيضًا مكبر صوت ذكي للمنزل، والذي يضم أيضًا مساعد Google المذكور أعلاه. Google Home عبارة عن أسطوانة صغيرة ذات حافة علوية مشطوفة، حيث يشير الجهاز إلى حالة الاتصال بالألوان. يتم إخفاء مكبر صوت وميكروفونات كبيرة في الجزء السفلي، مما يتيح لك التواصل معك. كل ما عليك فعله هو الاتصال بـ Google Home، والذي يمكن وضعه في أي مكان في الغرفة (ابدأ المساعد برسالة "Ok، Google") وأدخل الأوامر.

يمكنك أن تطلب من مكبر الصوت الذكي نفس الأشياء الموجودة على الهاتف، حيث يمكنه تشغيل الموسيقى ومعرفة توقعات الطقس وظروف حركة المرور والتحكم في منزلك الذكي وغير ذلك الكثير. وبطبيعة الحال، يتعلم المساعد في Google Home باستمرار ويتكيف معك ويتواصل مع شقيقه في Pixel (لاحقًا أيضًا في الهواتف الأخرى). عندما تقوم بتوصيل Home بجهاز Chromecast، فإنك تقوم أيضًا بتوصيله بمركز الوسائط الخاص بك.

ومع ذلك، فإن Google Home، الذي تم طرحه قبل بضعة أشهر، ليس بالأمر الجديد. وبهذا تستجيب جوجل في المقام الأول لمنافستها أمازون، التي كانت أول من توصل إلى مكبر صوت ذكي مماثل. من الواضح أن أكبر اللاعبين في مجال التكنولوجيا يرون إمكانات ومستقبلًا كبيرًا في مجال المنزل الذكي (وليس فقط) الذي يتم التحكم فيه عن طريق الصوت.

لم تعد أمازون مجرد مستودع

لم تعد أمازون مجرد "مستودع" لجميع أنواع البضائع. وفي السنوات الأخيرة، حاولوا أيضًا تطوير منتجاتهم الخاصة. ربما كان الهاتف الذكي Fire بمثابة فشل كبير، لكن أجهزة قراءة Kindle الإلكترونية تباع بشكل جيد، وقد حققت أمازون نتائج كبيرة مؤخرًا من خلال مكبر الصوت الذكي Echo. كما أن لديها مساعدًا صوتيًا يُدعى Alexa ويعمل كل شيء وفقًا لمبدأ مشابه لـ Google Home. ومع ذلك، قدمت أمازون جهاز Echo في وقت سابق.

يحتوي Echo على شكل أنبوب أسود طويل، حيث يتم إخفاء العديد من مكبرات الصوت، والتي تعمل حرفيًا في جميع الاتجاهات، لذلك يمكن استخدامه جيدًا لتشغيل الموسيقى فقط. يستجيب جهاز أمازون الذكي أيضًا للأوامر الصوتية عندما تقول "Alexa" ويمكنه أن يفعل نفس الشيء مثل Home. نظرًا لأن Echo موجود في السوق لفترة أطول، فقد تم تصنيفه حاليًا على أنه مساعد أفضل، ولكن يمكننا أن نتوقع أن Google سترغب في اللحاق بالمنافسة في أسرع وقت ممكن.

[su_youtube url=”https://youtu.be/KkOCeAtKHIc” width=”640″]

ومع ذلك، فإن لشركة أمازون اليد العليا أيضًا، ضد جوجل، حيث قدمت نموذجًا أصغر حجمًا من Dot إلى Echo، والذي أصبح الآن في جيله الثاني. إنه صدى مصغر وأرخص أيضًا بشكل ملحوظ. وتتوقع أمازون أن يقوم مستخدمو مكبرات الصوت الصغيرة بشراء المزيد لنشرها في غرف أخرى. وبالتالي، فإن Alexa متاح في كل مكان ولأي إجراء. يمكن شراء Dot مقابل 49 دولارًا (1 كرونة)، وهو أمر رائع جدًا. في الوقت الحالي، مثل Echo، فهو متاح فقط في أسواق محددة، ولكن يمكننا أن نتوقع أن تقوم أمازون بتوسيع خدماتها تدريجيًا إلى بلدان أخرى.

شيء مثل Amazon Echo أو Google Home مفقود حاليًا من قائمة Apple. هذا العام في سبتمبر اكتشفت المضاربة، أن الشركة المصنعة لهواتف iPhone تعمل على منافسة Echo، لكن لا شيء معروف رسميًا. يمكن لجهاز Apple TV الجديد المزود بـ Siri أن يحل محل هذه الوظيفة جزئيًا، ويمكنك، على سبيل المثال، ضبطه للتحكم في منزلك الذكي، لكنه ليس مناسبًا مثل Echo أو Home. إذا أرادت شركة أبل الانضمام إلى المعركة من أجل المنزل الذكي (وليس غرفة المعيشة فقط)، فسوف تحتاج إلى التواجد "في كل مكان". لكن ليس لديه طريقة بعد.

سامسونج على وشك الهجوم

بالإضافة إلى ذلك، لا تريد سامسونج أن تتخلف عن الركب، حيث تخطط أيضًا لدخول المجال باستخدام المساعدين الافتراضيين. من المفترض أن تكون الإجابة على Siri أو Alexa أو Google Assistant هي المساعد الصوتي الخاص بها الذي طورته Viv Labs. تم تأسيسها من قبل المطور المشارك لـ Siri المذكور أعلاه آدم تشاير والذكاء الاصطناعي المطور حديثًا في أكتوبر مُباع فقط سامسونج. وفقًا للكثيرين، من المفترض أن تكون التكنولوجيا التي تقدمها Viv أكثر ذكاءً وقدرة من Siri، لذلك سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف ستستخدمها الشركة الكورية الجنوبية.

يجب أن يسمى المساعد الصوتي Bixby، وتخطط سامسونج لنشره بالفعل في هاتفها القادم Galaxy S8. ويقال أنه يمكن أن يحتوي على زر خاص للمساعد الافتراضي فقط. بالإضافة إلى ذلك، تخطط سامسونج لتوسيع نطاقها ليشمل الساعات والأجهزة المنزلية التي تبيعها في المستقبل، بحيث يمكن أن يتوسع وجودها في المنازل تدريجيًا بسرعة. بخلاف ذلك، من المتوقع أن يعمل Bixby كمنافسة، حيث يؤدي جميع أنواع المهام بناءً على المحادثة.

تراقب Cortana نشاطك باستمرار

إذا تحدثنا عن معركة المساعدين الصوتيين، فيجب أن نذكر أيضًا شركة مايكروسوفت. يُطلق على مساعده الصوتي اسم Cortana، ويمكننا العثور عليه ضمن نظام التشغيل Windows 10 سواء على الأجهزة المحمولة أو على أجهزة الكمبيوتر. تتمتع Cortana بميزة على Siri حيث يمكنها على الأقل الرد باللغة التشيكية. بالإضافة إلى ذلك، Cortana مفتوح أيضًا لأطراف ثالثة ومتصل بمجموعة كاملة من خدمات Microsoft الشائعة. ونظرًا لأن Cortana يراقب نشاط المستخدم باستمرار، فيمكنه بعد ذلك تقديم أفضل النتائج الممكنة.

من ناحية أخرى، فقد تأخرت حوالي عامين عن سيري، حيث تم طرحها في السوق لاحقًا. بعد وصول Siri هذا العام إلى أجهزة Mac، يقدم كلا المساعدين على أجهزة الكمبيوتر خدمات مماثلة، وفي المستقبل سيعتمد الأمر على كيفية قيام الشركتين بتحسين مساعديهما الافتراضيين وإلى أي مدى ستسمح لهم بالذهاب.

أبل والواقع المعزز

من بين العصائر التكنولوجية المذكورة، والعديد من المجالات الأخرى، من الضروري أن نذكر مجال اهتمام آخر، وهو عصري للغاية الآن - الواقع الافتراضي. يمتلئ السوق ببطء بالعديد من المنتجات والنظارات المتقنة التي تحاكي الواقع الافتراضي، وعلى الرغم من أن كل شيء لا يزال في البداية، إلا أن الشركات الكبرى بقيادة مايكروسوفت أو فيسبوك تستثمر بالفعل بكثافة في الواقع الافتراضي.

تمتلك مايكروسوفت نظارات Hololens الذكية، كما اشترت شركة فيسبوك نظارات Oculus Rift الشهيرة قبل عامين. قدمت Google مؤخرًا حل Daydream View VR الخاص بها بعد Cardboard البسيط، وانضمت Sony أيضًا إلى المعركة، والتي أظهرت أيضًا سماعة رأس VR خاصة بها مع أحدث وحدة تحكم في الألعاب PlayStation 4 Pro. يمكن استخدام الواقع الافتراضي في العديد من المجالات، وهنا لا يزال الجميع يتوصلون إلى كيفية فهمه بشكل صحيح.

[su_youtube url=”https://youtu.be/nCONu-Majig” width=”640″]

ولا يوجد أي علامة على وجود شركة Apple هنا أيضًا. عملاق الواقع الافتراضي في كاليفورنيا إما أنه ينام بشكل كبير أو يخفي نواياه بشكل جيد للغاية. لن يكون هذا أمرًا جديدًا أو مفاجئًا بالنسبة له، ولكن إذا كان لديه منتجات مماثلة في مختبراته في الوقت الحالي، فإن السؤال هو ما إذا كان سيصل إلى السوق بعد فوات الأوان. وفي مجال الواقع الافتراضي والمساعدين الصوتيين، يستثمر منافسوها الآن أموالاً طائلة ويجمعون تعليقات قيمة من المستخدمين والمطورين وغيرهم.

لكن يبقى السؤال ما إذا كانت شركة آبل مهتمة بالواقع الافتراضي في هذه المرحلة المبكرة. لقد صرح المدير التنفيذي تيم كوك عدة مرات أنه يجد الآن ما يسمى بالواقع المعزز، والذي تم توسيعه مؤخرًا بواسطة ظاهرة Pokémon GO، أكثر إثارة للاهتمام. ومع ذلك، ليس من الواضح بعد على الإطلاق كيف ينبغي لشركة Apple أن تشارك في AR (الواقع المعزز). كانت هناك تكهنات بأن الواقع المعزز سيصبح جزءًا مهمًا من أجهزة iPhone القادمة، وفي الأيام الأخيرة كان هناك حديث مرة أخرى عن أن شركة Apple تختبر النظارات الذكية التي ستعمل مع AR أو VR.

وفي كلتا الحالتين، تظل شركة آبل صامتة بشكل عنيد في الوقت الحالي، وقد غادرت القطارات المتنافسة المحطة منذ فترة طويلة. في الوقت الحالي، تتولى أمازون زمام المبادرة في دور المساعد المنزلي، وتطلق Google أنشطة على جميع الجبهات حرفيًا، وسيكون من المثير للاهتمام للغاية معرفة المسار الذي ستتخذه سامسونج. من ناحية أخرى، تؤمن ميكروسوفت بالواقع الافتراضي، وينبغي لشركة أبل، على الأقل من وجهة النظر هذه، أن تستجيب على الفور لمجموعة كاملة من المنتجات التي لا تمتلكها بعد على الإطلاق. مجرد تحسين سيري، والذي لا يزال ضروريًا بالتأكيد، لن يكون كافيًا في السنوات القادمة...

المواضيع:
.