أوندريج هولزمان بدأت حماية الخصوصية تصبح منتجًا منفصلاً عن موضوع إضافي في Apple. يذكر الرئيس التنفيذي تيم كوك باستمرار تركيز شركته على أقصى قدر من حماية الخصوصية لمستخدميها. ويقول: "في شركة Apple، ثقتك تعني كل شيء بالنسبة لنا".
يمكن العثور على هذه الجملة في بداية نص "التزام Apple تجاه خصوصيتك" الذي تم نشره كجزء من صفحة فرعية محدثة وواسعة النطاق على موقع Apple الإلكتروني فيما يتعلق بحماية الخصوصية. تصف شركة Apple بطريقة جديدة ومفصلة كيفية تعاملها مع الخصوصية، وكيفية حمايتها، وكذلك كيفية تعاملها مع الطلبات الحكومية للإفراج عن بيانات المستخدم.
وتدرج شركة آبل في وثائقها جميع الأخبار "الأمنية" التي يحتوي عليها نظاما iOS 9 وOS X El Capitan الجديدان. تستخدم معظم منتجات Apple مفتاح تشفير يتم إنشاؤه بناءً على كلمة المرور الخاصة بك. وهذا يزيد من صعوبة وصول أي شخص، بما في ذلك Apple، إلى بياناتك الشخصية.
على سبيل المثال، يعد تشغيل خرائط Apple أمرًا مثيرًا للاهتمام. عندما يكون لديك مسار تم البحث عنه، تقوم Apple بإنشاء رقم تعريف عشوائي لتنزيل المعلومات من خلاله، لذلك لا تفعل ذلك عبر معرف Apple. وفي منتصف الرحلة، يقوم بإنشاء رقم تعريف عشوائي آخر ويربط الجزء الثاني به. وبعد انتهاء الرحلة، يقوم باقتطاع بيانات الرحلة بحيث يتعذر العثور على الموقع الدقيق أو معلومات البدء، ثم يحتفظ بها لمدة عامين حتى يتمكن من تحسين خرائطه. ثم يقوم بحذفهم.
مع خرائط جوجل المنافسة، فإن شيئًا مشابهًا غير واقعي تمامًا، وذلك على وجه التحديد لأنه، على عكس Apple، تقوم Google بجمع بيانات المستخدم بشكل نشط وبيعها. "نعتقد أن الناس يريدون منا مساعدتهم في الحفاظ على خصوصية حياتهم" أعلن في مقابلة ل الإذاعة الوطنية العامة رئيس شركة أبل، تيم كوك، الذي يعتبر الخصوصية حق أساسي من حقوق الإنسان.
"نعتقد أن عملائنا ليسوا منتجاتنا. نحن لا نجمع الكثير من البيانات ولا نعرف كل تفاصيل حياتك. "نحن لسنا في هذا النوع من الأعمال،" كان تيم كوك يلمح إلى جوجل، على سبيل المثال. على العكس من ذلك، ما يعتبر الآن منتجًا لشركة Apple هو حماية خصوصية مستخدميها.
لقد كان هذا موضوعًا محل نقاش ساخن بشكل متزايد في السنوات الأخيرة، وقد حرصت شركة Apple على توضيح موقفها من هذه القضية لمستخدميها. يشرح على موقعه الإلكتروني المحدث بشكل واضح وشامل كيفية تعامله مع الطلبات الحكومية، وكيف يؤمن ميزاته مثل iMessage وApple Pay وHealth والمزيد، وما هي الوسائل الأخرى التي يستخدمها لحماية المستخدمين.
"عندما تنقر فوق ذلك، سترى منتجًا يبدو بشكل لافت للنظر وكأنه موقع يحاول أن يبيع لك جهاز iPhone. هناك أقسام تشرح فلسفة أبل؛ والتي تخبر المستخدمين عمليًا بكيفية استخدام ميزات أمان Apple؛ التي تشرح موضوع الطلبات الحكومية (94% منها تتعلق بالعثور على أجهزة iPhone المفقودة)؛ والتي تظهر في النهاية سياسة الخصوصية الخاصة بها. يكتب ماثيو بانزارينو تك كرانش.
صفحة apple.com/privacy إنها تشبه حقًا صفحة المنتج الخاصة بأجهزة iPhone أو iPad أو أي منتج آخر من منتجات Apple. ومن خلال القيام بذلك، تُظهر الشركة العملاقة في كاليفورنيا مدى أهمية ثقة المستخدم بالنسبة لها، وأنها تستطيع حماية خصوصيتهم، وأنها تحاول القيام بكل شيء في منتجاتها حتى لا يضطر المستخدمون إلى القلق بشأن أي شيء.
على الأقل لم يقم شخص ما باستخراج البيانات على هذا النطاق. وحتى الجهد موضع تقدير. لا يتعامل الآخرون مثل MS وGoogle مع هذه المشكلة على الإطلاق، فهم يستثمرون بياناتك وما زالوا يتظاهرون بأن ذلك من أجل الصالح العام.
نعم أتوقع مثل هذا التصرف أنا أمدح
أنا موافق. لقد أغضبني Google أكثر من غيره في الأسبوع الماضي عندما طلب مني استخدام خرائط Google لساعة Apple Watch (حتى أتمكن من استخدامها على AW) للدخول إلى المكان الذي أعيش فيه ومكان عملي على الخريطة عبر حساب Google الخاص بي!
سيكون من الجيد أن نضيف أن شركة Apple لم تفعل ذلك لأنها قديسة وأنه ربما يكون العميل الخاص قريبًا جدًا من قلبها. إنه يفعل ذلك من أجل تمييز نفسه، وهو أمر جيد مثل العلاقات العامة للخنزير مقارنة بمنافسيه، وخاصة جوجل. إنه يفعل ذلك لأن محاولاته في الأعمال التجارية عبر الإنترنت تشبه الورق، راجع نظام iAD. إذا كان العمل، بطبيعته، يعتمد على جمع البيانات (الإعلان، محرك البحث)، كما فعلت جوجل، فهو بالطبع كتاب مختلف.
اوافق بالتأكيد. إنها طريقتهم في التسويق التي يعرفون أنها ستجني أموالاً أكثر من بيع بياناتك للإعلانات المستهدفة.
أنا بصراحة لا أهتم - إذا كانت الحمائية التي تتبناها شركة أبل تثير غضب حتى الوكالات الحكومية الأمريكية، حيث تكافح شركة أبل من أجل الكشف عن كل جزء من بيانات عملائها، فأنا أشعر أنها تعمل بشكل جيد - أنا سعيد لذلك.