أمايا تومان أصدرت شركة Apple بيانًا هذا الأسبوع ردًا على ادعاءات Spotify الأخيرة. وفيه تتهم الشركة شركة أبل بالتعامل غير العادل مع المستخدمين والمنافسين. وتعد هذه خطوة غير عادية من جانب شركة آبل، حيث أن عملاق كوبرتينو ليس من عادته التعليق علنًا على مثل هذه الادعاءات.
وفي بيان صحفي نشرته على موقعها الرسمي، قالت شركة أبل إنها تشعر بأنها ملزمة بالرد على الشكوى التي قدمتها شركة سبوتيفاي إلى المفوضية الأوروبية يوم الأربعاء. لم تصدر Spotify بعد نسخة عامة من شكواها، لكن مديرها دانييل إيك ألمح إلى شيء ما في منشور بالمدونة.
وقالت شركة آبل في بيان لها إن Spotify استخدمت متجر التطبيقات لعدة سنوات لتحسين أعمالها. وفقًا لشركة Apple، تريد إدارة Spotify الاستمتاع بجميع مزايا النظام البيئي لمتجر التطبيقات، بما في ذلك الإيرادات من عملاء متجر التطبيقات عبر الإنترنت هذا، ولكن دون المساهمة في متجر تطبيقات Spotify بأي شكل من الأشكال. ومضت شركة Apple لتقول إن Spotify "توزع الموسيقى التي يحبها الناس دون المساهمة في الفنانين والموسيقيين وكتاب الأغاني الذين يصنعونها".
وبدلاً من ذلك، تتهم Spotify في شكواها شركة Apple ببناء حواجز عمدًا في أجهزة iPhone الخاصة بها، مما يحد من خدمات الطرف الثالث التي من المحتمل أن تتنافس مع منصة Apple Music. الشوكة في جانب Spotify هي أيضًا العمولة البالغة 30٪ التي تتقاضاها Apple مقابل التطبيقات في متجر التطبيقات. لكن شركة Apple تدعي أن 84% من المطورين لا يدفعون للشركة مقابل قيام المستخدمين بتنزيل التطبيقات أو تشغيلها.
لا يُطلب من منشئي التطبيقات التي يمكن تنزيلها أو استخدام الإعلانات مجانًا أن يدفعوا لشركة Apple عمولة بنسبة 30%. لا تقوم Apple أيضًا بالإبلاغ عن المعاملات التي تتم خارج التطبيق ولا تتقاضى عمولات من منشئي التطبيقات المستخدمة لبيع السلع أو الخدمات المادية في العالم الحقيقي. وقالت شركة كوبرتينو أيضًا في بيانها إن ممثلي Spotify نسوا ذكر انخفاض العمولة إلى 15% في حالة التطبيقات القائمة على الاشتراك.
تقول Apple إنها تربط مستخدميها بـ Spotify، وتوفر منصة يمكن للمستخدمين من خلالها تنزيل تطبيقها وتحديثه، وتشارك أدوات المطورين المهمة لدعم وظائف Spotify. وتشير أيضًا إلى أنها طورت نظام دفع آمنًا، مما يسمح للمستخدمين بإجراء عمليات دفع داخل التطبيق. وفقًا لشركة Apple، تريد Spotify الاحتفاظ بالمزايا المذكورة أعلاه وفي الوقت نفسه الاحتفاظ بنسبة 100% من إجمالي دخلها.
في نهاية بيانها، تقول شركة Apple إنه بدون النظام البيئي لمتجر التطبيقات، لن يكون Spotify قريبًا من العمل الذي هو عليه اليوم. ووفقا لكلمات أبل الخاصة، فقد وافق Spotify على ما يقرب من مائتي تحديث، مما أدى إلى أكثر من 300 مليون عملية تنزيل للتطبيق. وبحسب ما ورد اتصلت شركة كوبرتينو أيضًا بـ Spotify كجزء من جهودها للتكامل مع Siri وAirPlay 2، ووافقت على تطبيق Spotify Watch بالسرعة القياسية.
الشكوى التي قدمتها Spotify ضد شركة Apple لدى المفوضية الأوروبية هي الأحدث في سلسلة "مكافحة الاحتكار" حتى الآن. وقد أثارت شركة Apple Music المنافسة احتجاجات مماثلة بالفعل في عام 2017.
المصدر: أبل إنسايدر
