أمايا تومان سيتم نشر كتاب ليندر كاهني، الذي يصف حياة تيم كوك ومسيرته المهنية، خلال أيام قليلة. كان من المفترض في الأصل أن يكون العمل أكثر شمولاً ويتضمن تفاصيل تتعلق بستيف جوبز. بعض المحتوى لم يظهر في الكتاب، لكن كاهني شاركه مع قراء الموقع عبادة ماك.
محليا وبشكل مثالي
كان ستيف جوبز معروفًا بأنه يسعى إلى الكمال ويحب السيطرة على كل شيء، ولم يكن تصنيع الكمبيوتر استثناءً في هذا الصدد. عندما أسس شركة NeXT بعد أن ترك شركة Apple في منتصف الثمانينيات، أراد التحكم في الإنتاج والتحكم فيه بشكل مثالي. لكنه سرعان ما اكتشف أن الأمر لن يكون سهلاً. يقدم ليندر كاهني، مؤلف السيرة الذاتية لتيم كوك، نظرة مثيرة للاهتمام حول العمليات التي تجري خلف الكواليس في Jobs' NeXT.
في كتابه "Steve Jobs and the NeXT Big Thing"، وصف راندال إي ستروس الإنتاج المحلي لأجهزة كمبيوتر NeXT بأنه "أغلى المشاريع وأقلها ذكاءً على الإطلاق". وفي العام الوحيد الذي أدارت فيه شركة NeXT مصنع الكمبيوتر الخاص بها، خسرت الأموال والمصلحة العامة.
كان صنع أجهزة الكمبيوتر الخاصة به أمرًا سعى إليه جوبز منذ البداية. في الأيام الأولى لعمليات شركة NeXT، كان لدى Jobs خطة رصينة إلى حد ما حيث سيتم التعامل مع بعض عمليات التصنيع من قبل المقاولين، في حين أن شركة NeXT نفسها سوف تتولى التجميع النهائي والاختبار. ولكن في عام 1986، انتصرت الكمالية لدى جوبز ورغبته في السيطرة الكاملة، وقرر أن تتولى شركته في نهاية المطاف الإنتاج الآلي الكامل لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بها. كان من المفترض أن يتم ذلك مباشرة على أراضي الولايات المتحدة.
تقع مباني المصنع في فريمونت، كاليفورنيا وتمتد على مساحة 40 ألف قدم مربع. لم يكن موقع المصنع بعيدًا عن مكان تصنيع أجهزة Macintoshes قبل بضع سنوات فقط. يقال إن جوبز مازح مع المدير المالي لشركة NeXT سوزان بارنز بأنه تعلم من أخطاء بدء التصنيع الآلي لشركة Apple حتى يعمل مصنع NeXT بسلاسة.
الظل الصحيح، الاتجاه الصحيح، ولا الشماعات
تم تنفيذ جزء من العمل في المصنع المذكور بواسطة الروبوتات، حيث قامت بتجميع لوحات الدوائر المطبوعة لأجهزة الكمبيوتر من NeXTU باستخدام التكنولوجيا الشائعة حاليًا في معظم المصانع حول العالم. كما هو الحال مع جهاز ماكنتوش، أراد جوبز أن يكون مسيطرًا على كل شيء، بما في ذلك نظام الألوان للآلات في المصنع، والتي كانت تحمل ظلالًا محددة بدقة من الرمادي والأبيض والأسود. كان جوبز صارمًا فيما يتعلق بظلال الآلات، وعندما وصلت إحداها بلون مختلف قليلًا، أعادها ستيف دون مزيد من اللغط.
تجلت نزعة الكمال لدى جوبز في اتجاهات أخرى أيضًا - على سبيل المثال، طالب بأن تتحرك الآلات من اليمين إلى اليسار عند تجميع الألواح، وهو الاتجاه المعاكس عما كان معتادًا في ذلك الوقت. كان السبب، من بين أمور أخرى، هو أن جوبز أراد أن يجعل المصنع في متناول الجمهور، وكان للجمهور، في رأيه، الحق في مشاهدة العملية برمتها بحيث تكون ممتعة قدر الإمكان من وجهة نظرهم.
لكن في النهاية، لم يتم إتاحة المصنع للعامة، فتبين أن هذه الخطوة كانت مكلفة للغاية وغير مثمرة.
لكن هذه لم تكن الخطوة الوحيدة في مصلحة جعل المصنع في متناول الزوار المحتملين - على سبيل المثال، كان لدى جوبز، على سبيل المثال، درج خاص مثبت هنا، وجدران بيضاء على طراز المعرض أو ربما كراسي جلدية فاخرة بذراعين في الردهة، أحدها تكلف 20 ألف دولار. بالمناسبة، كان المصنع يفتقر إلى الشماعات التي يمكن للموظفين وضع معاطفهم فيها - كان جوبز يخشى أن يؤدي وجودها إلى إزعاج المظهر البسيط للديكورات الداخلية.
دعاية مؤثرة
لم يكشف جوبز أبدًا عن تكلفة بناء المصنع، ولكن من المتوقع أن تكون "أقل بكثير" من مبلغ 20 مليون دولار الذي استغرقه بناء مصنع ماكنتوش.
وقد عرضت شركة NeXT تكنولوجيا التصنيع في فيلم قصير بعنوان "الآلة التي تبني الآلات". في الفيلم، "تمثيل" الروبوتات من خلال تسجيلات لأصوات الموسيقى. لقد كانت تقريبًا صورة دعائية، تظهر كل الإمكانيات التي كان على مصنع NeXT أن يقدمها. يصف مقال في مجلة نيوزويك في أكتوبر 1988 كيف كاد جوبز أن يبكي عند رؤية الروبوتات العاملة.
مصنع مختلف قليلا
وصفت مجلة Fortune منشأة التصنيع الخاصة بشركة NeXT بأنها "مصنع الكمبيوتر النهائي"، الذي يضم كل شيء تقريبًا - الليزر، والروبوتات، والسرعة، وعدد قليل من العيوب بشكل مدهش. تصف مقالة رائعة، على سبيل المثال، روبوتًا يشبه ماكينة الخياطة، ويقوم بتجميع الدوائر المتكاملة بسرعة هائلة. ينتهي الوصف الشامل ببيان لكيفية تجاوز الروبوتات إلى حد كبير القوة البشرية في المصنع. وفي نهاية المقال، نقلت مجلة فورتشن عن ستيف جوبز قوله في ذلك الوقت إنه "فخور بالمصنع كما هو فخور بالكمبيوتر".
لم تحدد شركة NeXT أي أهداف إنتاجية لمصنعها، ولكن وفقًا للتقديرات في ذلك الوقت، كان خط الإنتاج قادرًا على إنتاج أكثر من 207 لوحة مكتملة سنويًا. بالإضافة إلى ذلك، كان لدى المصنع مساحة لخط ثانٍ، مما قد يضاعف حجم الإنتاج. لكن شركة NeXT لم تصل إلى هذه الأرقام مطلقًا.
أراد جوبز إنتاجه الآلي لسببين رئيسيين. الأول هو السرية، والتي سيكون تحقيقها أكثر صعوبة بكثير عندما يتم نقل الإنتاج إلى شركة شريكة. والثاني هو مراقبة الجودة، حيث اعتقد جوبز أن زيادة الأتمتة من شأنها أن تقلل من احتمالية حدوث عيوب في التصنيع.
نظرًا للدرجة العالية من الأتمتة، كان مصنع كمبيوتر العلامة التجارية NeXT مختلفًا تمامًا عن مصانع التصنيع الأخرى في وادي السيليكون. بدلاً من العمال "ذوي الياقات الزرقاء"، تم توظيف العمال الحاصلين على درجات مختلفة من التعليم العالي الفني هنا - وفقًا للبيانات المتاحة، كان ما يصل إلى 70٪ من موظفي المصنع حاصلين على درجة الدكتوراه.
ويلي جوبز ونكا
مثل ويلي ونكا، صاحب المصنع من كتاب رولد دال "القزم ومصنع الشوكولاتة"، أراد ستيف جوبز التأكد من أن منتجاته لا تمسها أيدي البشر حتى تصل إلى أصحابها. بعد كل شيء، نصب جوبز نفسه في دور ويلي ونكا بعد بضع سنوات، عندما كان يرتدي بدلته المميزة يرافق العميل رقم مليون الذي اشترى جهاز iMac في جميع أنحاء حرم شركة أبل.
وصف راندي هيفنر، نائب رئيس التصنيع الذي جذبه جوبز إلى شركة NeXT من شركة Hewlett-Packard، استراتيجية التصنيع في الشركة بأنها "جهد واعي للإنتاج بشكل تنافسي من خلال الإدارة الفعالة للمخزون من الأصول ورأس المال والأفراد". وبكلماته الخاصة، انضم إلى شركة NeXT على وجه التحديد بسبب إنتاجها. تميزت مزايا الإنتاج الآلي في NeXT في المقام الأول بجودة Heffner العالية أو انخفاض معدل العيوب.
أين أخطأوا؟
وبقدر ما كانت فكرة جوبز للتصنيع الآلي رائعة، إلا أن هذه الممارسة فشلت في نهاية المطاف. كان التمويل أحد أسباب فشل الإنتاج - فبحلول نهاية عام 1988، كانت شركة NeXT تنتج 400 جهاز كمبيوتر شهريًا لتلبية الطلب. وفقًا لهفنر، كان المصنع لديه القدرة على إنتاج 10 وحدة شهريًا، لكن جوبز كان قلقًا بشأن احتمال تراكم القطع غير المباعة. مع مرور الوقت، انخفض الإنتاج إلى أقل من مائة جهاز كمبيوتر شهريًا.
وكانت تكاليف الإنتاج مرتفعة بشكل غير متناسب في سياق أجهزة الكمبيوتر المباعة بالفعل. ظل المصنع يعمل حتى فبراير 1993، عندما قرر جوبز أن يودع حلمه في الإنتاج الآلي. إلى جانب إغلاق المصنع، قال جوبز أيضًا وداعًا للسعي وراء إنتاجه الخاص.
