منتقي التفاح في حين أن متجر Apple عبر الإنترنت، وبالتالي جميع البائعين في جمهورية التشيك، قاموا برفع سعر جهاز iPad الجديد، فإن متجر الكمبيوتر التشيكي عبر الإنترنت يقدم جهاز iPad من الجيل الثالث بسعة 3 جيجابايت Wi-Fi + 32G بسعر أرخص بعدة آلاف.
اكتشف قارئنا العرض توماس هاناسيك على موقع البائع. سعر iPad هو 14 كرونة تشيكية شامل ضريبة القيمة المضافة، وهو ما يتوافق مع سعر نسخة WiFi بنفس السعة. في رأينا، هذا خطأ مطبعي وقد عرضت شركة Czech Computer طراز iPad محددًا بسعر أرخص بمقدار 590 كرونة تشيكية عن طريق الخطأ. ومع ذلك، إذا قمت بإكمال الطلب وتلقيت بعد ذلك فاتورة بالمبلغ المذكور أعلاه عبر البريد الإلكتروني، وفقًا للقانون، فلا يمكنك زيادة المبلغ بشكل إضافي، حتى لو كان خطأً واضحًا من جانب المتجر.
قبل عامين ونصف، حصل العشرات من العملاء على جهاز iPhone 2,5GS بطريقة مماثلة مقابل أقل من 3 كرونة وقت البيع. وفي ذلك الوقت، أدرجت شركة فودافون الأسعار الخاطئة في متجرها الإلكتروني، وقبل أن يحين وقت تصحيح الخطأ، كانت عدة طلبات قد تم إنجازها بالفعل. ومع ذلك، واجه عامل الهاتف الموقف وأرسل الهواتف إلى العملاء السعداء بسعر مخفض للغاية دون الحاجة إلى الاتصال.
التحديث: كما اتضح، على موقع الكمبيوتر التشيكي، لديهم فقط عنوان معكوس مع إصدار Wi-Fi. رقم المنتج يتوافق مع طراز Wi-Fi، ولن ترى نسخة 4G على أي فاتورة.
الرابط: CzechComputer.cz
26. 3. بيان من CZC.cz s.r.o
في الوصف المذكور أعلاه لمنتج Apple iPad 3 (iPad الجديد)، ذكرنا في الواقع معلمة 4G بشكل غير صحيح، على الرغم من أنه كان إصدار WiFi فقط. ونعتذر لكل من طلب ذلك أو تواصل معنا لسؤال. لقد ارتكب موظفنا خطأً عند إدخال المنتج إلى النظام.
سوف نقوم شخصيًا بالاتصال بجميع العملاء الذين طلبوا جهاز iPad "المعيب" هذا وأعتقد أننا سنحل الموقف بما يحقق الرضا المتبادل.
مع أطيب التحيات
توماس بيلسكي
لمزيد من الأسئلة استخدم هذا واحد بريد الإلكتروني.
لديهم أسعار مختلفة لإصدارات 4G وغير 4G :-)
لقد طلبت أيضًا وفي تأكيد الطلب كتبوا نموذج Wifi فقط
أمر : د
حسنًا إذن أيضًا :-)))
Wi-Fi + 4G أو موديل Wi-Fi منفصل بنفس السعر :-D رائع
سيتم إرسال التأكيد عبر البريد، ولكن لن يأتي سوى إصدار WiFi
لكن رقم المنتج مناسب، لديهم فقط عنوان معكوس.
لقد جربته، وتلقيت تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني حول الإصدار الذي يحتوي على شبكة wifi فقط... أشعر بالفضول حول كيفية تعامل CZC معه.
أنا فضولي أيضا. إذا باعوا بالفعل القطع القليلة التي تم طلبها بهذا السعر، فقد يكون ذلك بمثابة علاقات عامة جيدة لهم.
لقد طلبت أيضًا .. كيف ستتعامل معها؟
حسنًا، سأنتظر... أعتقد أنهم سيصدرون بعض الأخبار خلال يوم الاثنين. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكن إلغاء الطلب.
لقد التقطت لقطات شاشة للاكتشاف وهي تقول بوضوح iPad 32Gb wifi + 4G بسعر 14 كرونة تشيكية
لديهم عموما فوضى في الأسعار هناك
إذا لم أكن مخطئا، حتى لو كان على الأرجح خطأ في الكتالوج، عليه أن يبيع لك ما يتوافق مع الوصف الخاطئ بموجب القانون. على نفقتهم الخاصة. لذا اطلب :-)
نيني، لا يتعلق الأمر بالعنوان فحسب، بل بالوصف 4G. لقد حاولت هنا وكتبت لهم بريدًا إلكترونيًا يفيد بأنني تلقيت تأكيدًا سيئًا وأنهم سيرسلون لي تأكيدًا جديدًا مصححًا :-D
إذن من الذي طلب كل شيء بالفعل؟ :)
مرحبًا يا شباب …..وماذا حصلت على تلك الفاتورة ….. Ipad 32gb wifi+ 4g أو Ipad 32gb wifi
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
عندما تجلبه لي شركة PPL، كيف سأتعرف عليه عندما يكون مغلفًا ولا يمكن رؤيته هناك... حتى لا نفشل جميعًا، لدينا فقط شبكة wifi.... ؟!!!
ولهذا السبب كتبت لهم بريدًا إلكترونيًا وسيرسلون لي تأكيدًا مصححًا
مُشترى :)
يا جماعة، إذا وافقتم على الشروط، فهم يحتفظون بالحق في تغيير محتمل في السعر؛) لذلك لا أعرف ما الذي تتحدثون عنه هنا... اقرأوا الشروط قبل أن تكتبوا خدعًا :)
معظم الناس لا يقرأون إلا ما يحبونه، وعندما لا يعجبهم شيء ما، فإنهم يتجادلون ويكونون أقوياء مثل الطريق. :-) ولكن إذا استمتعوا به.
لن أسمح لكل من طلبه ونفد الإصدار حسب التأكيد المستلم بإلغاء الطلب. بعد المتجر، تريد شيئًا بخصم كبير، لكنك لا تريد أن تدفع إذا وقع العنوان عليهم. لو اتصل بي المتجر ليخبرني بوجود خطأ، بالتأكيد لم أكن لأصر على سعر سخيف وألغي الطلب مثل كل وسائل التواصل الاجتماعي هنا.
أحب أيضًا كيف يطلب الجميع أجهزة iPad بأسعار أعلى من أي جهاز كمبيوتر آخر، وفي الوقت نفسه يبكي الجميع من أن هذا وذاك باهظ الثمن، وما إلى ذلك. إذا كان لدينا المال ونريد إنفاقه على هراء، فلماذا يجب أن يعطينا شخص ما شيئًا آخر بسعر مخفض.
مُطْلَقاً. استمع إلى تفسيري: هذا خداع منتظم للعملاء. إنهم يعرضون إصدارًا مزودًا بتقنية 4G على المتجر الإلكتروني بهذا السعر، وعندما تطلبه، تتلقى فقط تأكيدًا للإصدار المزود بشبكة wifi. قد يفوتها المستخدم الغافل وسيستفيد المتجر الإلكتروني ظلما من غفلته. كما أن هناك هيئة تفتيش تجارية تشيكية تلاحق مثل هذا السلوك.
بالضبط. يجب أن يحصل العميل على ما هو مذكور. هذا هو أهم شيء يجب أن يكون المتجر قادرًا على القيام به. الوصف الأكثر دقة للمنتج والمبلغ النهائي الملزم الذي سأدفعه. إذا أخطأ في مكان ما، فيجب أن يخسر. بخلاف ذلك، تعتبر CZC شركة موثوقة، لكن المتجر الإلكتروني مليء بالغيوم، مع أوصاف غير صحيحة، ولا يعرف البائع حتى الإصدار الموجود لديه في المستودع المركزي/عند المورد. إنهم غير قادرين على تقاسم وقت التسليم بشكل إلزامي، وما إلى ذلك، لأنهم يقدمون ما ليس لديهم. فقط شخص ما نشره باللغة التشيكية، ولكن في سياق الاسم الجيد، يجب عليهم إضافة ما يتوافق مع الوصف.
وملاحظة حول: "عندما يكون لدينا المال ونريد أن ننفقه على هراء". فكما أن استخدام أحد الحلول المتكاملة المصممة هندسيًا مثل iMac أو MacBookPro لتحقيق الإنتاجية في العمل يعود بالفائدة المالية على شخص ما، فإنه يمكن أن "يؤتي ثماره" بالنسبة لشخص ما للاستمتاع بترفيه بنسبة 110% باستخدام جهاز iPad. هذا ليس مضيعة للمال مقابل سلع باهظة الثمن، إذا فكرت بعناية في عملية الشراء.
هذا رأيي يا سيدي، من المحتمل أن تكون ولدًا ذكيًا جدًا. :)
قصة حزينة حقا والتشيكية تماما. ابحث عن خطأ ما، واستخدمه لصالحك ثم تتباهى بالقوانين والحقوق. يمكنك أن تفعل ذلك. ثم في مكان ما للشكوى من كيف يسرق الجميع والعالم سيء. رائع حقا.
اوافق بالتأكيد
قصة حزينة حقا والتشيكية تماما. ابحث عن خطأ ما، واستخدمه لصالحك ثم تتباهى بالقوانين والحقوق. يمكنك أن تفعل ذلك. ثم في مكان ما للشكوى من كيف يسرق الجميع والعالم سيء. رائع حقا.
"يوم جيد،
هذا النموذج لا يحتوي حقًا على وحدة 4G، لقد كان خطأً على موقعنا.
لقد قمنا الآن بتسليم كل شيء للإصلاح.
هل ترغب في الحفاظ على النظام على الرغم من هذه الحقيقة؟
شكرا لتفهمك.
"
أود أن أكتب لهم أنهم ملزمون بتسليم البضائع المطلوبة وأن أخطاءهم الداخلية مؤسفة، لكن لا يمكن تحميلكم المسؤولية عنها. وأتساءل كيف سيتعامل معها. وإذا حدث ذلك في الخارج، فهو في مكان آخر. وهنا المناظر كيف حال المحلات التجارية الفقراء مثيرون للشفقة. في جمهورية التشيك، يتعرض العميل للاستياء الشديد ولن يتغير إلا إذا لم يكلف الناس أنفسهم عناء التحدث. وإلا فسوف يكتسحون معك مرارًا وتكرارًا ...
أنا لا أوافق، سوف يتحدثون معك بنفس الطريقة في ألمانيا والنمسا وإنجلترا (من تجربتي الخاصة)، كل هذا يتوقف على العمل وفي CR يمكنك العثور على رجل أعمال يتصرف باحترام.
على وجه التحديد، تتصرف شركة CZC باحترام (لقد كنت عميلاً لسنوات عديدة) وتحاول حقًا حل المشكلات لصالح العميل
ويمكن أيضا أن تكون مكتوبة.
قصة حزينة حقا والتشيكية تماما. ابحث عن شخص أحمق يحب كل شيء (العميل). استخدم كل الوسائل الممكنة وتظاهر بأن شيئًا لم يحدث. سيد دفورسكي، لا أحد يسرق تشيكوسلوفاكيا هنا. :-D اللصوص يجلسون في مكان آخر ويمكنني أن أتحدث عن ذلك حقًا ؛-)
يقول لي الوجه الآخر للعملة:
من المحتمل أن يطرده الشخص الفقير المسؤول عن هذا بسبب ذلك :-(، لأنني حقًا لا أتمنى ذلك له!
ماذا الان؟ هل يحق لي الحصول على هذا النوع من أجهزة iPad إذا قفز النوع "الأسوأ" على فاتورتي؟
يتم دفع الأخطاء!
شروط أعمال CZC: فيما يتعلق بالبضائع التي تم إدراجها في عرض البائع مع المعلومات التي تفيد بأنها غير متوفرة في المخزون وقت طلب المشتري، فهي بضائع "للطلب". في هذه الحالة، يتم إنشاء عقد الشراء فقط عندما يتم تأكيد الطلب من قبل البائع. وليس على البائع تأكيد ذلك، مما لا ينشئ عقد شراء، في حال أصبح تنفيذ الطلب مستحيلا، لأن البضائع المطلوبة لم تعد تنتج، أو لم يتم توريدها إلى السوق المتاحة للبائع، أو أنها غير متاح لفترة طويلة بسبب عدم وجود خطأ من البائع.
اذا، كيف جرئ الامر؟
هل أكدوا لأحد حتى الآن أنهم سيعطونه جهاز 4G وأن هذا خطأهم؟
ومع ذلك، لا أعتقد أنهم سيكونون على المسار الصحيح إذا باعوا بعض القطع بهذا السعر الأقل... هامش الربح عليها بالتأكيد لا يقل عن 3.
بعد البريد الإلكتروني الذي كتبه شخص ما هنا بالفعل. لقد كتبت أنني "أصر" على الأمر الأصلي.
لقد تم تحصيل "الرضا" مني اليوم على شكل خصم أو قسيمة بقيمة 500 كرونة تشيكية.
الشكل الصحيح:
أود أن أعتذر نيابة عن CZC.cz عن الخطأ في وصف المنتج
Apple iPad 3 (ipad الجديد) الذي تم فيه تحديد معلمة 4G بشكل غير صحيح.
لقد ارتكب موظفنا خطأً عند إدخال المنتج إلى النظام.
لذلك نرجو تفهمكم ونعتذر مرة أخرى عن الخطأ. مثل
كتعويض، أود أن أقدم لك قسيمة هدايا بخصم قدره 500 كرونة تشيكية
شراء في CZC.cz.
لذلك أرسلوها لي أيضًا... اتصلت بي سيدة بالأمس قائلة إنها ستلغي الطلب لأن الأجهزة اللوحية ليست موجودة على أي حال وسأطلبها عندما تكون...أنا آسف أنني لا أريد إزعاجه، وأنني سأنتظر فقط، وأنني أريد الحصول عليه وفقًا للشروط التي عرضوه عليها يوم الأحد... لذا قالت إنهم سيتصلون بي مرة أخرى ثم فعلوا ذلك أيضًا أرسل لي هذا البريد الإلكتروني...
كيف ستعطيها لميركا؟ هل ستصر على 4G؟
والله يا شباب، لقد جربتموها، ولم تنجح... CZC ارتكبت خطأ، قم بإلغاء الطلب وخلاص.
الله يا سيدي نعم، لقد حاولنا ذلك. في حالتي، لا يتعلق الأمر بالتأكيد برؤية شركة "صغيرة" ستواجه مشاكل مالية بسبب ذلك؛-) أنا (أنا) أريدها بسعر أرخص بثلاثة آلاف. من المحتمل أن CZC ارتكبت خطأً، لكن تيسكو تحب ارتكاب الأخطاء أيضًا :-( وهذا يزعجني!
لميلدا: أنا عازمة على عدم الإصرار عليه. بصراحة، لو كنت أعرف أنهم يرتكبون هذه الأخطاء في كثير من الأحيان لكنت تعاملت مع الأمر، ولكن ليس بهذه الطريقة.
حاولت أن أرى ما إذا كانوا سيتصرفون بشكل مختلف ولم يفعلوا.
لقد طلبت 3 وعرضوا عليّ 2x500، وهو ما أعتقد أنه عادل تمامًا. يمكن للجميع ارتكاب خطأ. أتمنى فقط ألا يفقد أحد وظيفته بسبب ذلك.
AL