إغلق الإعلان

وقعت حادثة مزعجة الأسبوع الماضي في متجر أبل الأسترالي، حيث رفض الأمن السماح لثلاثة طلاب سود من السودان والصومال بالدخول. من المفترض أنهم قد يسرقون شيئًا ما. اعتذرت شركة Apple على الفور، ووعد الرئيس التنفيذي تيم كوك بالتعويض.

وقد لفت مقطع فيديو ظهر على تويتر الانتباه إلى المشكلة. يُظهر الفيلم حارس أمن يجري مقابلة مع ثلاثة من المراهقين الذين مُنعوا من دخول متجر Apple Store في ملبورن للاشتباه في قيامهم بالسرقة وطُلب منهم المغادرة.

اعتذرت شركة آبل عن سلوك موظفيها، ولفتت الانتباه إلى قيمها الأساسية مثل الشمول والتنوع، واستجاب تيم كوك لاحقًا للموقف برمته. أرسل رئيس شركة Apple بريدًا إلكترونيًا وصف فيه سلوك حارس الأمن بأنه "غير مقبول".

"ما شاهده الناس وسمعوه في هذا الفيديو لا يمثل قيمنا. كتب كوك، الذي لم يكن بالتأكيد سعيدًا بكيفية تطور الحادث، لكنه أشار إلى أن جميع الموظفين قد اعتذروا بالفعل للطلاب المتضررين، "إنها ليست رسالة نريد إيصالها إلى العملاء أو سماعها بأنفسنا".

"أبل مفتوحة. وقال كوك: "متاجرنا وقلوبنا مفتوحة لجميع الناس، بغض النظر عن العرق أو العقيدة أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة أو الدخل أو اللغة أو الرأي". ومع ذلك، فهو يرغب في استغلالها كفرصة أخرى للتعلم والتحسين.

"إن احترام عملائنا هو جوهر كل ما نقوم به في Apple. وهذا هو السبب وراء اهتمامنا الشديد بتصميم منتجاتنا. ولهذا السبب نجعل متاجرنا جميلة وجذابة. وأضاف كوك: "لهذا السبب نحن ملتزمون بإثراء حياة الناس"، شاكرًا الجميع على التزامهم تجاه شركة Apple وقيمها.

مصدر: Buzzfeed
.