منتقي التفاح إذا كنت تشتري الأول الخاص بك ماك بوك، أنت تدخل عالمًا جديدًا. وغالبًا ما يكون هذا مصحوبًا بالكثير من الأسئلة والمخاوف. هذه الأجهزة باهظة الثمن نسبيًا، لذا يجب أن تتوقع بعض القيمة المضافة. إذن ما الذي تحصل عليه عند شراء جهاز Macbook في متجر ماك بوك لدينا وليس على خوادم الإعلانات، حيث يمكنك الحصول عليها ببضع مئات أرخص؟
هناك 12 موسيقى
في وقت الشراء، سيكون كل مندوب مبيعات لطيفًا ولطيفًا معك ولن يكون هناك أي عائق أمامه. ولكن فقط حتى تشتري الشيء المعني. فقط عندما تكون هناك مشكلة في البضائع المشتراة، سيتم الكشف عن شخصية البائع الحقيقية. تنطبق هذه القاعدة على جميع البائعين في جميع الصناعات. ولأننا ندرك هذه الحقيقة، فإننا نأخذ الشكاوى على محمل الجد ونتبع نهجًا يفوق المعايير في التعامل معها.
إنه حجر الزاوية في عملنا. مالك الشركة، السيد Dvořák، متاح لك مباشرة طوال أيام الأسبوع و12 ساعة يوميًا، وهو يتعامل مع الشكاوى شخصيًا. إذا كان لديك أي مشاكل، اتصل به على +420 739 570 709 أو البريد الإلكتروني info@macbookarna.cz . سوف نقوم بحل جميع طلباتك على الفور. كل شيء يمكن التفاوض عليه.
التسليم الشخصي
في المدن الكبيرة مثل براغ/أوسترافا/أولوموك/براتيسلافا/برنو (والمناطق المحيطة بها) سيتم تسليم جهاز MacBook إليك مباشرةً بواسطة أحد الموظفين MacBookarny.cz. سوف يقابلك في مكان وزمان محددين مسبقاً. ستتاح لك الفرصة لمشاهدة جهاز MacBook وسيتم الرد على جميع الأسئلة المحتملة. إذا أعجبك جهاز MacBook، فسيعطيك فاتورة وبعد الدفع ستأخذ جهاز MacBook بعيدًا. إذا لم يعجبك أي شيء، فأنت ترفض جهاز MacBook ولن يحدث شيء. لذلك أنت لا تشتري أرنبًا في كيس.
ضمان إرجاع لمدة 14 يومًا
يتحول معظم العملاء إلى جهاز MacBook لأنهم اشتروا جهاز iPhone، ولأنهم راضون، قرروا التبديل من Windows إلى جهاز MacBook أيضًا. ومع ذلك، قد يحدث أن نظام التشغيل iOS أو جهاز MacBook المحدد لن يناسبك، أو قد لا تكون راضيًا عن الحالة المرئية لجهاز MacBook. مهما كان السبب، فإننا نحترم تمامًا صيغة "لا يوجد سبب". لا نريد أن نجبر أي شخص على امتلاك جهاز لا يحبه.
وبالتالي، يمكنك إعادة جهاز MacBook إلينا في أي وقت خلال هذه الفترة دون أي توضيح. سنستبدل جهاز MacBook الخاص بك بكل سرور بجهاز آخر، أو نعيد إليك أموالك على الفور. ينطبق هذا أيضًا إذا قمت بشراء البضائع من أحد الفروع. لذلك ليس هناك ما يدعو للقلق.
النقل المجاني
ربما يقول العنوان كل شيء هنا. سواء عن طريق التسليم الشخصي أو البريد التشيكي أو PPL، سنقوم دائمًا بتسليم جهاز MacBook الخاص بك مجانًا تمامًا في جميع أنحاء جمهورية التشيك وSK. سعر جهاز MacBook الذي تراه على Eshop نهائي. الاستثناء الوحيد هو ČD courier - وهي وسيلة نقل سريعة - وبالتالي يدفع العميل ثمنها بنفسه.
شراء بالتقسيط
كما ذكرنا أعلاه، يمكن أن تكون أجهزة MacBooks أكثر تكلفة من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows نظرًا لجودتها. وذلك على الرغم من حقيقة أنها تستخدم. بفضل شركة Homecredit، لدينا استثناء متفاوض عليه، حتى نتمكن أيضًا من تقديم البضائع المستعملة بالتقسيط. ليس عليك إثبات دخل يصل إلى 30 ويمكن حل كل شيء وأنت مرتاح في منزلك عبر الكمبيوتر. بفضل هذا، أصبح بإمكان الجميع تقريبًا شراء جهاز MacBook.
بطارية أصلية جديدة منا لكل جهاز MacBook بسعر ترويجي قدره 999 كرونة تشيكية
في أجهزة الكمبيوتر المحمولة المستخدمة، وخاصة القديمة منها، قد تكون البطارية مهترئة بالفعل وقد تكون سعتها غير كافية. تم تصميم أجهزة MacBooks في المقام الأول كأجهزة محمولة، لذا سيكون من العار تحويلها إلى جهاز يعتمد على منفذ الطاقة. ولهذا السبب يمكنك شراء بطارية أصلية جديدة تمامًا منا لكل جهاز MacBook مقابل 999 كرونة تشيكية فقط. سيستمر الجهاز بنفس المدة التي كان فيها جديدًا، ولن تضطر إلى تقييد نفسك بأي شكل من الأشكال.
التسليم حتى في غضون ساعات قليلة
لا تحب الانتظار؟ بالنسبة لمن نفد صبرهم، هناك خدمة البريد السريع ČD. بفضل هذه الخدمة، من الممكن توصيل جهاز MacBook إلى معظم المدن الكبرى في جمهورية التشيك خلال ساعات قليلة من الطلب. ما عليك سوى استلامه من محطة القطار الخاصة بك بعد أن يتم إخطارك بذلك من قبل السكك الحديدية التشيكية.
خدمة ما بعد الضمان
سنعتني بجهاز MacBook الخاص بك ليس فقط خلال فترة الضمان البالغة 12 شهرًا، ولكن أيضًا بعد انتهاء صلاحيته. لدينا فنيين خاصين (أحدهما فني رسمي في iStyle) ونتعاون مع عدد من الشركات الخارجية. ولذلك، إذا لم تتمكن إحدى الخدمات من إصلاح الخلل، فسنقوم بالاتصال بخدمة أخرى. بفضل التعاون بالجملة، ومصدرنا الخاص لقطع الغيار وهامش الربح الخاص بنا بنسبة 0%، يمكننا الترتيب لأي إصلاح لجهاز MacBook تم شراؤه منا بأفضل سعر ممكن. العميل الراضي هو أهم شيء بالنسبة لنا.
Otevírací دوبا
نحن نؤمن بمشروعنا ونحب عملنا. لهذا السبب يمكنك التواصل معنا من الاثنين إلى الأحد من الساعة 8:00 صباحًا حتى 20:00 مساءً في المتجر الفعلي في برنو، وعبر الدردشة عبر الإنترنت، رقم الهاتف المحمول 603 أو البريد الإلكتروني info@macbookarna.cz. يمكنك أيضًا التواصل معنا على صفحتنا على الفيسبوك (ومع ذلك، قد يكون وقت الاستجابة أطول هنا). إن التواصل معك والرد سريعًا وسريعًا على رغباتك وأسئلتك هو أساس العميل المستنير - أي العميل الراضي.
متجر الحجر
من الأفضل دائمًا أن تكون قادرًا على عرض البضائع، أو معرفة المكان الذي يجب أن تذهب إليه لرمي مفرقعة نارية في حالة عدم نجاح شكوى :-) يقع متجر الطوب والملاط في المنزل الذي نعيش فيه مباشرةً، لذلك فأنت تعرف دائمًا المكان لتجدنا.
تثبيت Windows وOffice وAntivirus مجانًا تمامًا
ومن الواضح لنا أننا أضحكنا الكثير منكم بهذه الميزة. ويندوز إلى ماك بوك؟ لكن الجواب هو: نعم، إنه كذلك. لسوء الحظ، تظل الحقيقة أنه لا تزال هناك برامج لا يمكن تشغيلها على نظام Mac. ربما تكون قد اشتريت بالفعل تراخيص لبرامج باهظة الثمن ولا ترغب في شرائها مرة أخرى على جهاز Mac الخاص بك. لذلك فهذه خدمة شائعة جدًا. وبالتالي، لن نقوم فقط بتثبيت Windows على جهاز MacBook الخاص بك، بل سنقوم أيضًا بتثبيت Office وبرنامج مكافحة الفيروسات مجانًا تمامًا. كل ذلك في نسخة تجريبية مدتها 30 يومًا. فقط املأ الأرقام التسلسلية وهذا كل شيء. عند تشغيل جهاز Macbook، ما عليك سوى اختيار النظام الذي يجب أن يبدأ تشغيله. لذلك يمكنك الحصول على أفضل ما في العالمين.
نهج متفوق
الجميع وفي كل مكان يقولون هذا، وبالتالي فإن هذه القيمة، التي هي في الواقع مجانية، فقط لا تكن كسولًا، أصبحت كليشيهات. ولهذا السبب لا فائدة من الكتابة عنه، فأنت بحاجة إلى تجربته. الفعل الواحد يساوي 1000 كلمة.
هل لدى أي شخص خبرة مع هذا البائع؟ محاولتي للشراء لم تسر على ما يرام، وعدوا، وعدوا، وبعد شهر من الانتظار لم أشتري أي شيء، قالوا أن هناك من فقد الكمبيوتر...
لقد اشتريت جهاز Macbook Pro 13 بوصة منذ أشهر وأنا راضٍ :-)
لقد حللنا على MacForum -> http://macforum.cz/viewtopic.php?f=20&t=14001&p=117089&hilit=macbookarna#p117089
شكرًا لك، هذا يؤكد ما سمعته في مكان آخر ويتوافق إلى حد ما مع السلوك الذي مررت به. يمكن أن يحدث أي شيء، لكن من غير المجدي الوعد بالصعود والهبوط ثم جر العميل من أنفه لمدة شهر.
حسنًا، لا أعلم، وصف الخدمة جميل، لكن لا أعتقد ذلك بالنسبة للبطارية... البطارية الأصلية يعني أنها من شركة أبل وتستمر لمدة 8 سنوات... لا أستطيع' لا أعتقد أنهم يبيعون مثل هذه البطارية مقابل 999 كرونة تشيكية... وليس من قبيل الصدفة أن تكون قطعة صينية ذات عمر كلاسيكي مدته ستة أشهر وفرصة كبيرة "للتضخم"...؟ :-)
أحد جربه :)
اشتريت Air منذ أكثر من عام. راضٍ تمامًا عن المنتج وخاصةً جهاز MacBook نفسه. الآن سأقوم بتغيير البطارية وعلى الرغم من أن 999 كيلو سي لا تنطبق علي، إلا أنني حصلت على عرض قوي للغاية بما في ذلك الإصلاح كعميل لهم. موصى به بالتأكيد بالنسبة لي
حسنًا، لقد قرأته، وقرأت أيضًا المناقشة على macforum، وكوني محررًا، أود إزالة هذا الإعلان - وفقًا لما ورد هناك، فهو بالتأكيد ليس من أفضل الخدمات بل تنبعث منه رائحة خداع المستهلك.
إذا كنت تريد ألغاز الصور المقطوعة المصنوعة من قطع منصهرة أو مدمرة، فإن Macbookarna هو الحل المثالي. دع راديك وميكال المجهولين يواصلان كتابة القصائد الغنائية عن نفسيهما
تجدر الإشارة إلى أن هناك اثنان منا على الأقل هنا. كتبت أنني لن أخبر المحررين بالإعلان الخاص بمتجر Macbook.
عيب المقالات الترويجية هو أنه إذا ارتكبت شركة ما خطأً، فسيقوم القطاع العام بضربها بشدة على الفور :-D أعتقد أن هذا هو أفضل فشل تسويقي منذ بداية العام حتى الآن :-D
لذلك يجب أن أصف تجربة رائعة... ذهب شاحن جهاز MacBook الخاص بي يوم الأحد، وحضرت إلى هناك اليوم، وانتظرت حوالي 10 دقائق للاستبدال قطعة قطعة وغادرت راضيًا تمامًا. أعطي واحدة بعلامة النجمة (تفاحة)….