هونزا دفورسكي مع الإصدار القادم للإصدارات الجديدة من نظامي التشغيل iOS 7 وOS X Mavericks، تحاول شركة Apple إعداد موظفي متاجرها الفعلية. أطلق مبادرة نيابة عن اكتشاف الكتب الإلكترونية (اكتشاف iBooks)، وبفضل ذلك سيحصلون على بعض كتب iBooks الإلكترونية مجانًا ليصبحوا أكثر دراية بالمنتج وليتمكنوا من الإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى العملاء.
يعد توقيت مثل هذه المبادرة منطقيًا نظرًا لإضافة iBooks إلى OS X (اعتبارًا من إصدار Mavericks الجديد)، والذي سيسمح أيضًا لمستخدمي Macintosh بقراءة كتب iBooks الخاصة بهم والتعليق عليها واستخدامها كأدوات للدراسة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. من خلال إطلاق iBooks Author وiBooks Textbooks التفاعلية في يناير 2012، تتابع Apple هذا العام من خلال إدخال الكتب الإلكترونية والكتب المدرسية في الحياة اليومية. تحاول Apple، جنبًا إلى جنب مع الكتب الإلكترونية، تثقيف موظفيها بشكل أفضل من خلال توزيع الإصدار التجريبي من OS X Mavericks وإمكانية المشاركة في تحسين المتاجر أو المنتجات نفسها.
وقد يكون أحد أسباب هذه الجهود هو الهدف الجديد للرئيس التنفيذي لشركة أبل، تيم كوك، المتمثل في زيادة عدد أجهزة آيفون المباعة في متاجر أبل. وفي الولايات المتحدة على وجه الخصوص، تمثل شركات الهاتف غالبية البائعين، الأمر الذي يضر بشركة أبل. يعد iPhone أكثر منطقية مع وجود نظام Apple البيئي بأكمله في متناول العميل في كل متجر Apple. يعتبر كوك بحق أن جهاز iPhone هو "مغناطيس" نظام Apple البيئي، مما يحفز المستخدمين على شراء منتجات أخرى مثل iPad أو iPod أو Mac. ولذلك أطلقت شركة Apple أيضًا أحداث خصم أخرى (مثل العودة إلى المدرسة) وشراء المنتجات القديمة للحصول على خصم على المنتجات الجديدة.
كجزء من الإطلاق الكبير لنظامي iOS 7 وOS X Mavericks، تقوم شركة Apple بإعداد جميع الموظفين لجعل انتقال المستخدمين إلى الإصدارات الجديدة سهلاً وممتعًا قدر الإمكان، أو أن الخطوة التسويقية الجديدة ستجذب مستخدمين جدد. سنرى ما إذا كان سينجح خلال ربع عام.
بالنسبة لي، كان جهاز iPad هو المغناطيس... وقد شعرت بخيبة أمل شديدة من iPhone منذ البداية. لم أجد (حتى اليوم) بدائل وظيفية للتطبيقين اللذين أملكهما على HTC. وبعدين تعودت عليه ;-)