منتقي التفاح قدم اليوم الأول من مهرجان براغ iCON مجموعة مدفوعة الأجر من محاضرات ومناقشات iCON Business وشعار "Apple تغير السوق، استفد منها". كان على الخبراء التشيكيين والدوليين مهمة عرض برامج وأجهزة Apple كأدوات مناسبة للنشر المؤسسي للمهتمين بشكل أساسي من بيئة الشركة. سأطلعك بإيجاز على كل ما تمت مناقشته خلال اليوم.
هوراس ديديو: كيف تشكل أبل السوق وبيئة الشركات
كان محلل Asymco ذو الشهرة العالمية بلا شك أكبر المشاهير في iCON. وهو معروف باستحضار قصص مقنعة من شيء ممل مثل البيانات الإحصائية وجداول البيانات. هذه المرة بدأ بشكل مفاجئ بنقش لمدينة أولوموك التي حاصرها السويديون منذ عام 1643. وأوضح أنه سيفهم أسوار المدينة باعتبارها استعارة للتحول الحالي للعالم المتنقل. وأعقب ذلك عدة لمحات عن الماضي (على سبيل المثال، كيف ارتفعت مبيعات شركة Apple في مجال الأعمال من 2% إلى 26% في أقل من ست سنوات؛ وكيف حدث أنه في عام 2013 من المحتمل أن تكسب أكثر من صناعة أجهزة الكمبيوتر التقليدية بأكملها - Wintel - مجتمعة، وما إلى ذلك ).
ولكن كل هذا أدى إلى إدراك أننا لا نشهد معجزة أبل، بل نشهد تحولاً جوهرياً للصناعة برمتها، حيث يلعب مشغلو شبكات الهاتف المحمول دوراً رئيسياً كقناة مبيعات جديدة تاريخياً وناجحة على نحو غير مسبوق. وأشار إلى المفارقة، عندما أصبحت الهواتف المحمولة أكبر وأقرب إلى الأجهزة اللوحية (ما يسمى الفابلت)، في حين أصبحت الأجهزة اللوحية أصغر وأقرب إلى الهواتف المحمولة، ومع ذلك فإن مبيعات كليهما تختلف بشكل كبير - لأن الأجهزة اللوحية تباع "قديمة". "المصممة"، من خلال "قنوات الكمبيوتر الشخصي" التقليدية، بينما يتم استخدام الهواتف المحمولة من خلال المشغلين.
تطرق Dediu أيضًا إلى الموقع المتميز لجهاز iPad: فهو جهاز يمكنه فعل الكثير مما يمكن أن تفعله الأنظمة الأساسية التقليدية (أجهزة الكمبيوتر)، ولكن في كثير من الأحيان بطرق لم تكن قادرة على القيام بها من قبل، كما أنه "رائع" و"ممتع".
ونحن على تلك الجدران منذ البداية. ترى ديديا المستقبل فيما يسمى بالحوسبة المقنعة، عندما لا تضطر المنصات إلى مهاجمة بعضها البعض والتغلب على الجدران، لأن الأشخاص داخل الجدران وخلفها اتفقوا على أنهم لم يعودوا بحاجة إلى الجدران. والمقتنعون بالمنصة أنفسهم يقنعون الآخرين وغيرهم. لم ينجح جهاز iPad كثيرًا من خلال الإعلانات والضغط من شركة Apple، ولكن من خلال إقناع المستخدمين ببعضهم البعض والدخول طوعًا إلى عالم النظام البيئي المرتبط بنظام iOS.
لقد فقدت الجدران المادية وحتى المجازية معناها. ثم تم سماع فكرة مثيرة للاهتمام في المناقشة: تعمل أجهزة الإدخال على تغيير السوق بشكل جذري بمرور الوقت - لقد حدث ذلك مع الماوس (أفسح سطر الأوامر المجال للنوافذ)، ومع اللمس (الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية)، وأصبح الجميع فضوليين بشأن ما سيحدث بعد ذلك سيكون المعلم.
توماس بفلانزر: الحياة المتنقلة للتشيكيين في الشبكة
شهدت المحاضرة التالية تغييرًا جذريًا في أسلوب التحدث ونهجه. فبدلاً من أن يكون متحدثًا حكيمًا وواقعيًا، حل المسرد محل نقطة بداية مماثلة ("حزمة من البيانات") بطريقة مختلفة: فبدلاً من التحليل السياقي، ينتقي اللآلئ ويفاجئ ويسلي الجمهور. الجمهور معهم. كان من الممكن أن تعلم، على سبيل المثال، أن 40% من التشيكيين يستخدمون الإنترنت بالفعل عبر هواتفهم المحمولة، و70% من هواتفهم عبارة عن هواتف ذكية، و10% منهم عبارة عن هواتف iPhone. سيشتري عدد أكبر من الأشخاص هاتف Samsung أكثر من هاتف iPhone إذا تمكنوا من الحصول عليه مجانًا. يعتقد 80% من الناس أن شركة Apple تلهم الآخرين (وحتى نفس النسبة من "المتخصصين في سامسونج" يعتقدون ذلك). وفقا لثلثين من التشيك، فإن شركة أبل هي أسلوب حياة، ووفقا لثلثين من التشيك، فإن شركة أبل هي طائفة. وهكذا إلى الاستطلاع، ما الذي نصل إليه أولاً في الصباح، سواء الهاتف أو شريكنا (الهاتف فاز بنسبة 2%)، أو سحر الكلمات المتقاطعة الذي يكشف مثلاً أن هناك ضعف العدد محبو الجبن بين أصحاب iPhone أكثر من أصحاب أنظمة تشغيل أخرى.
في الختام، تناول Pflanzer الاتجاهات - NFC (يعرفها 6% فقط من السكان)، ورموز QR (يعرفها 34%)، وخدمات الموقع (يعرفها 22%) - وأخبر الشركات أن شعار اليوم هو أن تكون متنقلًا .
على عكس هوراس ديديو، الذي ذكر شركته في جملة واحدة، فقد قدم (TNS AISA) الخاص به بملف تعريف قوي في البداية وفي النهاية وفي شكل مسابقة كتاب في منتصف العرض. وعلى الرغم من اختلاف النهج في عرض الذات، إلا أنها في كلتا الحالتين كانت محاضرات ممتازة وملهمة.
ماثيو ماردن: الأجهزة المحمولة والسوق التشيكية لخدمات شبكات الهاتف المحمول
تم اتباع النهج الثالث والأخير للعمل مع البيانات: هذه المرة كان البحث الذي أجرته IDC حول الحقائق والاتجاهات في استخدام تقنيات الهاتف المحمول في أوروبا من قبل المستخدمين النهائيين والشركات ومقارنة مع الوضع في جمهورية التشيك. لسوء الحظ، قدم ماردن عرضًا تقديميًا مملًا بدا وكأنه سقط من أيام ما قبل التاريخ لبرنامج Powerpoint (جداول وقالب ممل)، وكانت النتائج الناتجة عامة جدًا لدرجة أن المرء لم يكن يعرف ماذا يفعل بها على أي حال: كل شيء يقال لـ نتجه نحو التنقل، يتغير السوق من التركيز على الصوت إلى الإنترنت، وتلعب الأجهزة دورًا رئيسيًا، ونريد المزيد والمزيد من الاتصال، والاتجاه السائد في الشركات هو BYOD - "أحضر جهازك الخاص" وما إلى ذلك.
عندما سأل المستمعون ماردن في المناقشة عما إذا كان بإمكانه، بفضل كمية البيانات التي عالجها، الكشف عن أرقام أكثر دقة حول مبيعات iPhone في جمهورية التشيك، حصلوا فقط على إجابة عامة حول أهمية أجهزة iPhone.
حقيقة أن المحاضرة تركت المستمعين باردين تتجلى أيضًا في حقيقة أنه بدلاً من الاقتباسات والتعليقات (كما كان الحال مع Dediu وPflanzer)، عاش تويتر أشبه بوجبة غداء جاهزة...
باتريك زاندل: أبل - الطريق إلى الهواتف المحمولة
وبحسب ردود الفعل على تويتر، فقد أثارت المحاضرة إعجاب المستمعين. زاندل متحدث ممتاز، يعتمد أسلوبه على العمل المتقدم باللغة، حيث غالبًا ما تتخلل الجدية المبالغة والتعبير وعدم الاحترام الاستفزازي للسلطة.
ورغم كل ذلك، أعتقد أن المحاضرة لا تنتمي إلى كتلة الأعمال على الإطلاق. من ناحية، قام المؤلف فقط بإعادة سرد فصول من كتابه الذي يحمل نفس الاسم وأوضح كيف تغيرت شركة أبل بعد عودة جوبز إلى الشركة، وكيف ولد جهاز iPod ثم iPhone، من ناحية أخرى، في رأيي ، لقد فاتتها تعريف الكتلة (التوجه نحو المحترفين، وتطوير التطبيقات، ومبيعات المحتوى، ونماذج الأعمال على منصة Apple، وعمليات نشر الشركات) - الشيء الوحيد الذي يرتبط حقًا ببيئة الشركة هو الشرح البارع الختامي الذي قدمته Zandla حول كيفية نجاح لقد اشتعلت أجهزة iPhone مع الشركات التي اعتقدت أنها تعرف ما يريده المستخدمون وكانت بعيدة كل البعد عن ذلك. بخلاف ذلك، كان نوعًا من "القصص المبهجة من الماضي"، وهو نوع رائع إذا كان من الممكن تقديمه (ويمكن لـ Zandl حقًا تقديمه)، ولكن دفع عدة آلاف مقابل ذلك (عندما يكلف الكتاب 135 كرونة تشيكية) لا يبدو مثل العمل الجيد بالنسبة لي.
في المناقشة، سُئل زاندلا عن سبب وجود جهاز iPhone في جيبه وليس جهاز Android. أجاب بأنه يحب iCloud وأنه يرى الكثير من الرقابة القانونية والخوف من نزاعات براءات الاختراع التي تتفوق على وظائف Android.
هل لا تزال منصة آبل تمثل فرصة؟
أدار حلقة النقاش حول مستقبل السوق، والفرص التجارية للشركات، وشركة Apple وتأثيرها على تفضيلات المستهلك جان سيدلاك (E15)، وتناوب هوراس ديديو، وبيتر مارا، وباتريك زاندل.
اتفق المشاركون على أنه في حين يفوز Android بعدد المستخدمين، تتفوق Apple في ولاء المستخدمين، واستعدادهم الكبير للدفع مقابل المحتوى والتطبيقات، واستخدام نظام بيئي واسع. ذكر زاندل الحرية التي جلبتها شركة أبل: ليس فقط حرية البيانات في السحابة، ولكن أيضًا حرية الابتعاد عن مايكروسوفت أوفيس والاكتفاء بالبدائل، وهو ما لم يجرؤ أحد على القيام به من قبل واعتقد الجميع (بما في ذلك مايكروسوفت) أنه كان كذلك. مستحيل. كان هناك أيضًا حديث عن الظاهرة التي لا يتم فيها دفع المنصة إلى النجاح من خلال الاستثمار والجماهير، ولكن بشكل أساسي من خلال الرؤية والكاريزما. ثم اختتم زاندل الأمر بالسطور التي ظهرت في تعليقات تويتر: "إذا كنت ترغب في القيام بأعمال تجارية، عليك أن تكون ملحدًا. ""أندرويد للفقراء والمهووسين"."
ولم تنته التصريحات الأكثر حدة عند هذا الحد: فقد جادل مارا بأن الكمبيوتر هو أداة "للعمل الجاد"، في حين أن جهاز iPad هو "للعمل الإبداعي"، وقد أعرب ديديو بدوره عن تقديره لأهمية Windows 8 وSurface باعتبارهما مجرد أداة دفاعية. وهي وسيلة لمنع الشركات من شراء أجهزة الآيباد. وأضاف زاندل أن نظام التشغيل الجديد من Microsoft لا يحتوي على الأساسيات: مجموعة مستهدفة واضحة - تم نسخ الجهاز، العملاء القدامى غاضبون من أن ما اعتادوا عليه قد تغير، والعملاء الجدد لا يذهبون ولا يذهبون. ..
استمتع المشاركون بالمناقشة، وليس فقط: فقد تفاخر ديديو على تويتر بأن أحد أفضل الأشياء في الأداء في براغ هو أنه يمكنك الوقوف على المسرح مع كأس من البيرة في يدك...
كيف لا تسقط مئات الآلاف على التطبيقات
تم استبدال إحدى حلقات النقاش بأخرى: هذه المرة أدارها Ondřej Aust وMarek Prchal، ومع Ján Illavský (من بين أمور أخرى، الفائز في AppParade)، Aleš Krejčí (O2) وRobin Raszka (عبر Skype من الولايات المتحدة الأمريكية). تحدثوا عن كيفية إعداده من وجهات نظر مختلفة للتطبيق، وكيفية جمع البيانات الخاصة بمظهره وعمله، وكيفية برمجته وتصحيح أخطائه، وكيفية وصوله إلى متجر التطبيقات وكيفية التأكد من الاحتفاظ بالاهتمام هناك. غالبًا ما تقف الأساليب المختلفة ضد بعضها البعض: من ناحية، العميل المتطلب والمتعدد الجنسيات (O2)، الذي لديه فرق وقواعد صارمة لما يريده، من ناحية أخرى، نهج راسكو، الذي أمتع الجمهور: "في الأساس، لا "لا تدع العميل يقرر كيف سيبدو تطبيقه ويعمل."
يمكن للجمهور الحصول على فكرة عن الأسعار المختلفة في مجال إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول (400 إلى 5 كرونة تشيكية في الساعة) أو الوقت اللازم لإطلاق التطبيق (من ثلاثة أشهر إلى ستة أشهر). كما تم التطرق إلى مواضيع أخرى: الإعلان البدائي في التطبيقات لا يجدي نفعاً، من الضروري أن تكون مبدعاً وأن تشرك بشكل مباشر إحدى وظائف التطبيق في التسويق؛ علاقة التطبيق بأنظمة تشغيل الهاتف المحمول المختلفة مقابل أنظمة التشغيل الأخرى الويب المحمول الموحد والمزيد.
وكانت حلقة النقاش مثيرة للاهتمام، ولكنها طويلة إلى حد ما وغير منظمة. كان ينبغي أن يكون مقدمو العروض أكثر صرامة وأن تكون لديهم رؤية أوضح لما يجب أن يحصلوا عليه من ضيوفهم.
بيتر مارا: استخدام وتكامل منصة Apple في الشركات
عرض تقديمي إعلامي حول ما يتعلق عندما تريد نشر جهاز iOS في الشركة. تنتمي المقدمة أكثر إلى شرح عام للمصطلحات في سياق iOS (Exchange، VPN، WiFi)، يليها شرح لجميع مستويات الأمان التي توفرها أجهزة iOS (الجهاز نفسه، البيانات، الشبكة والتطبيقات) وأخيراً الموضوع الرئيسي: ما هي الأدوات اللازمة لإدارة تأثير أجهزة iOS المتعددة. قدمت مارا ابل مكون، تطبيق مجاني يمكنه القيام بذلك، ويمكنه أيضًا، على سبيل المثال، تعيين أرقام وأسماء للأجهزة الفردية، وإضافة ملفات تعريف إليها (أي مزامنة إعدادات العناصر الفردية في الإعدادات) وتثبيت التطبيقات المجانية بشكل جماعي.
البديل لهذه الأداة هو الحلول المختلفة على مستوى الخادم (ما يسمى بإدارة الأجهزة المحمولة): قدمت Mára بعضًا منها Meraki وخيارات واسعة لإعداداته. تبين أن الشراء الجماعي للتطبيقات الخاصة بالشركة يمثل نقطة إشكالية: فهو غير ممكن معنا مباشرة، بل توجد طرق (قانونية) للتحايل عليه: من خلال التبرع بالطلبات (بحد أقصى 15 في اليوم - وهو قيد مقدم مباشرة من قبل Apple) أو حتى الإعانات المالية للموظفين، ثم يقومون بعد ذلك بشراء التطبيقات بأنفسهم. دين كبير للمستقبل.
تطبيقات الهاتف المحمول والبنوك - تجارب حقيقية
هل يمكنك أن تتخيل تحديًا أمنيًا أكبر من إتاحة الوصول للعملاء إلى مواردهم المالية عبر تطبيق الهاتف المحمول؟ وكانت حلقة نقاش أخرى مع ممثلي العديد من البنوك من جمهورية التشيك حول هذا الموضوع. العرض الوحيد الذي فاتني لأنه كان متخصصًا جدًا ومركزًا بشكل ضيق. ومع ذلك، وفقا لاستجابة المشاركين، فإنه مثير للاهتمام للغاية.
iPad كأداة إدارة متفوقة
المحاضرة الأخيرة كان من المقرر أن يلقيها بيتر مارا (حول إدارة الوقت والتطبيقات والإجراءات وأمثلة لتقنيات العمل معهم) مع هوراس ديديو (عرض تقديمي حديث لجهاز iPad). في النهاية، تحدث ديديو فقط دون تفسير: في البداية تحدث بشكل مثير للاهتمام عن جوهر العرض، عندما لا يتم تقديم العرض التقديمي الجيد بواسطة برنامج أو قالب، ولكن من خلال ثلاثية من الافتراضات التي يجب على المتحدث أن يأخذها في الاعتبار ويستخدمها - "الروح" (احترام الجمهور)، و"الشفقة" (الاتصال التعاطفي مع الجمهور)، و"الشعارات" (النظام المنطقي والحجج العقلانية). لقد قارن جهاز iPad بـ Twitter: إن تقييده بعدد محدد من الأحرف يجبرنا على النظر في كل كلمة بشكل جيد، كما أن البيئة والقواعد الصارمة التي يوفرها نظام iOS تعمل بالمثل، وفقًا لديديو، للمساعدة في التركيز وتنظيم الأفكار.
ولكن بعد يوم طويل، لم تنفد طاقة الجمهور فحسب: فقد قدم Dediu تطبيق العرض التقديمي الخاص به على iPad والذي يسمى منظور، وهو مجاني (مع امتدادات مختلفة تتراوح تكلفتها من 0,99 دولارًا إلى 49,99 دولارًا). على عكس العمل مع البيانات، كان عرضًا متواضعًا إلى حد ما للوظائف المختلفة التي تذكرها ديديو بقفزة.
من الواضح أن وجود مثل هذه الشخصية في براغ يعد بمثابة فوز وقد أراد المنظمون منحه أكبر مساحة ممكنة، ولكن ربما كانت المبارزة الأصلية بين المتحدثين أكثر سعادة. هذه هي الطريقة التي كان على مديرة برنامج Icon، ياسنا سيكوروفا، أن توقظ الجمهور حرفيًا وتخبرهم أن الأمر قد انتهى وأنهم عائدون إلى المنزل.
خلف الكواليس والخدمة
المؤتمرات لا تقف وتسقط إلا بالمتحدثين: فكيف صمد المنظمون؟ في رأيي، لم يكن الأمر سيئًا للمرة الأولى: تم اختيار المكان جيدًا (الهندسة المعمارية الحديثة للمكتبة الفنية الوطنية تناسب ببساطة موضوع شركة Apple)، وكانت المرطبات والقهوة والغداء أعلى من المستوى المطلوب وبدون طوابير (لقد شهدت بنفسي سنتان من معرض WebExpo الذي تم إنشاؤه بالفعل، وفقط المضيفات الأكثر عنادًا والجميلات والمنتشرات في كل مكان. كان نظام التعليقات المتسق ممتازًا: بعد كل محاضرة، كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة نصية قصيرة أو مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا وكتابة درجة لكل محاضر، كما هو الحال في المدرسة، أو تعليق قصير.
يستحق موقف الرعاة أيضًا الثناء: فقد كان لديهم منصاتهم في القاعة وكانوا عمومًا طيبين ومستعدين لعرض منتجاتهم للجميع والإجابة على الأسئلة الأكثر استحالة. لا شك أن لوحات المفاتيح الخارجية لجهاز iPad mini ومحركات الأقراص الخارجية المزودة بإمكانية الوصول إلى السحابة وأفلام الأمان حققت نجاحًا كبيرًا. لقد كان فضولاً محط إعجاب موقد التخييم بايولايتوالتي يمكن أن تشحن هاتفك من العصي المشتعلة.
ولكن بالطبع كانت هناك مشاكل أيضًا: من الواضح أن المنظمين لم يكونوا واضحين بشأن شبكة WiFi. اعتمادًا على من سألته، إما تمت إحالتك إلى خطاب بيتر مارا الافتتاحي، والذي كان ينبغي أن يذكر أيضًا بيانات الوصول، أو أعطوك على الفور كلمة المرور لشبكة مختلفة تمامًا (على سبيل المثال، كنت متصلاً بشبكة WiFi المخصصة للإنتاج :). بالإضافة إلى ذلك، كانت البداية تحتوي على شريحة مزعجة مدتها 15 دقيقة، وبقدر ما أستطيع أن أقول، كانت تلك طويلة بما يكفي ليحصل الكثيرون على "WiFi abs".
كان التطبيق خيبة أمل كبيرة أيقونة براغ لنظام التشغيل iOS. وعلى الرغم من أنها خرجت في اليوم السابق للمؤتمر بآذان محمومة، إلا أنها لم تقدم سوى البرنامج: ولم يكن من الممكن حتى التصويت عليه، ولم يظهر أي شيء في قسم الأخبار والمستجدات طوال اليوم. مثال نموذجي لكيفية عدم تقديم طلب في أي حال.
أوصي أيضًا بإضافة مدقق لغوي واحد على الأقل للعام المقبل: من الواضح أن مصمم الجرافيك الذي أعد المقطورات والبرنامج لم يكن لديه أي فكرة عن الفرق بين الواصلة والواصلة، وكيفية كتابة التواريخ والمسافات وما إلى ذلك.
ولكن ماذا: لا أحد يستطيع تجنب أمراض الطفولة. لذلك دعونا نتطلع إلى السنة الثانية وربما إلى تقليد جديد طويل الأمد.
لقد حضرت iCON Business ويجب أن أعترف أنني لم أتمكن من وصف مشاعري طوال الوقت بعد انتهاء الدورة. كان كل من تويتر وفيسبوك مليئين بالحماس ولم أشاركه. لم أكن متأكدًا مما إذا كنت قد أسأت فهم الموضوع أو إذا كنت أتوقع شيئًا مختلفًا فقط (لا أكثر، فقط مختلف). بالتأكيد كنت أتوقع المزيد من المحاضرة الأخيرة، والتي عقدت فقط كإعلان ترويجي لتطبيق المنظور. ولهذا السبب يسعدني هذا المقال الذي يصف مشاعري بدقة شديدة. أشكر المنظمين، وأنا من المعجبين وسأشارك بالتأكيد في العام المقبل. سأكون أكثر حرصًا بشأن اختيار البرنامج والدفع مقابله بشكل خاص. ملاحظة: لقد كنت مستخدمًا نشطًا لمنتجات Apple منذ عام 1992.
شكرا على الملخص الرائع . وكذلك السرعة: أن يكون لديك نص طويل وتحليلي ونقدي بعد ساعات قليلة من الحدث؛ أنت لا ترى ذلك في منطقتنا. لقد زرت Icon وأعتقد أيضًا أنه كان حدثًا رائعًا باستثناء رسوم الدخول. (أعمل مع شركة Apple منذ عام 99.)