إغلق الإعلان

تأثرت بعض وحدات iPhone 7 و 7 Plus بمشكلة خطيرة إلى حد ما. ومع ذلك، هذا ليس خطأ في النظام، ولكنه خطأ في الأجهزة يسمى "مرض الحلقة"، والذي يسبب مشاكل في مكبر الصوت والميكروفون، ومرحلته الأخيرة هي عدم قابلية التشغيل الكاملة للهاتف.

يؤثر الخطأ بشكل أساسي على موديلات iPhone 7 و7 Plus الأقدم. في البداية، يتجلى ذلك في ظهور أيقونة مكبر صوت غير وظيفية (رمادية) أثناء المكالمة وعدم القدرة على تسجيل تسجيل عبر تطبيق Dictaphone. من الأعراض الأخرى تجميد النظام في بعض الأحيان. ومع ذلك، عند محاولة حل المشكلة بمجرد إعادة تشغيل الهاتف، تحدث المرحلة النهائية حيث يتعطل تحميل iOS على شعار Apple ويصبح iPhone غير قابل للاستخدام.

ليس أمام المالك خيار سوى أخذ الهاتف إلى مركز الخدمة. ومع ذلك، حتى الفنيين هناك في كثير من الأحيان لا يعرفون ما يجب القيام به، نظرًا لأن إصلاح خطأ في الأجهزة من هذا النوع يتطلب عملية أكثر تقدمًا وتعقيدًا، والتي لا تمتلك الخدمات العادية الموارد اللازمة لها. السبب الرئيسي للمشاكل الموصوفة هو شريحة الصوت التي انفصلت جزئيًا عن اللوحة الأم. للإصلاح، هناك حاجة إلى حديد لحام خاص ومجهر.

أبل على علم بالمشكلة

وكانت مجلة أجنبية أول من تحدث عن هذه المشكلة اللوحة الأم، الذي حصل على جميع المعلومات الأساسية من الفنيين المتخصصين الذين يتعاملون مع تصحيح الأخطاء. وبحسبهم، فإن المشاكل تظهر مع أجهزة iPhone 7s التي تم استخدامها لفترة أطول، وبالتالي فإن القطع الجديدة لا تعاني من المرض (حتى الآن). ولكن في الوقت نفسه، مع تقدم الهواتف، يتأثر المزيد والمزيد من المستخدمين بالخطأ. ووفقا لأحد الفنيين، فإن مرض العروة ينتشر كالوباء ومن غير المرجح أن يتحسن الوضع. يستغرق الإصلاح حوالي 15 دقيقة ويكلف العميل ما بين 100 إلى 150 دولارًا.

شركة Apple على علم بالمشكلة بالفعل، لكنها لم تتوصل إلى حل بعد. حتى أنها لا تقدم للعملاء إصلاحًا مجانيًا كجزء من برنامج خاص، لأن الخطأ في رأيها يؤثر فقط على عدد قليل من المستخدمين، وهو ما أكده أيضًا المتحدث باسم الشركة:

"لقد تلقينا عددًا صغيرًا جدًا من التقارير المتعلقة بمشكلة الميكروفون في iPhone 7. إذا كان لدى العميل أسئلة حول أجهزته، فيمكنه الاتصال بـ AppleCare"

كاميرا ايفون 7 فيس بوك
.