هاينك هامبل هناك عدد لا يحصى من الشكاوى حول هاتف Apple iPhone. عمر بطارية سيئ، تباطؤ النظام مع زيادة الوظائف أو عدم القدرة على تعديل النظام. من ناحية أخرى، تعد هواتف Apple الذكية هي الأكثر موثوقية في السوق، على الأقل وفقًا لدراسة FixYa.
تظهر الدراسة أن جهاز iPhone أكثر موثوقية بمقدار 3 مرات من هواتف Samsung الذكية، ومن المثير للدهشة أنه أكثر موثوقية بما يصل إلى 25 مرة من هواتف Motorola.
وقال يانيف بنسادون، الرئيس التنفيذي لشركة FixYa: "في المعركة من أجل التفوق في سوق الهواتف الذكية بين سامسونج وآبل، هناك قضية واحدة كبيرة لا يتحدث عنها أحد كثيرًا، وهي الموثوقية الإجمالية للهواتف".
تم جمع إجمالي 722 مشكلة من مستخدمي الهواتف الذكية لهذه الدراسة. وجدت FixYa أن شركة Apple فازت بفارق كبير بشكل مدهش. تم تعيين تصنيف موثوقية نقطة لكل مصنع. كلما كان الرقم أكبر، كلما كان أكثر موثوقية. وعلى الرغم من أن خسائر سامسونج ونوكيا أكبر، إلا أن موتورولا كانت الأسوأ.
- شركة آبل: 3,47 (حصة السوق 26%، 74 إصدارًا)
- سامسونج: 1,21 (حصة السوق 23%، 187 إصدارًا)
- نوكيا: 0,68 (حصة السوق 22%، 324 إصدارًا)
- موتورولا: 0,13 (حصة السوق 1,8%، 136 إصدارًا)
يقول تقرير من FixYa أن مستخدمي هواتف سامسونج الذكية (طرز Galaxy) يواجهون مشكلات مستمرة مع الميكروفونات وجودة السماعات وكذلك مشكلات عمر البطارية. ووفقا للتقرير، أفاد مالكو هاتف نوكيا (لوميا) أن نظام الهاتف بطيء ولديه نظام بيئي ضعيف بشكل عام. لا تقدم شركة Motorola الأفضل أيضًا، حيث يشتكي المستخدمون من الكثير من البرامج المثبتة مسبقًا (وغير الضرورية)، وشاشات اللمس ذات الجودة الرديئة والكاميرات السيئة.
وبطبيعة الحال، حتى iPhone لم يكن خاليا من المشاكل. كانت الشكاوى الرئيسية من المستخدمين هي عمر البطارية، ونقص الميزات الجديدة، وعدم القدرة على تخصيص النظام، ومشاكل عرضية في الاتصال بشبكة Wi-Fi.
يمكن الاطلاع على النسبة المئوية لتمثيل مشكلات Samsung وNokia وMotorola من الدراسة التي أجرتها FixYa في المعرض:
أتوقع عدم الموثوقية المتعلقة بنظام Android بدلاً من HW. باعتباري مالكًا لشركة Samsung، يجب أن أقول إن الشيء الوحيد الذي أزعجني بشأن HW هو نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والنظام. لكن بخلاف ذلك سأصدق الاستطلاع ككل.
الميكروفون الموجود على S3 أوافق ولست وحدي
أستخدم جهاز iPhone الأول الخاص بي كل يوم منذ صيف عام 2007 دون أدنى مشكلة وأقوم بشحنه كل يوم. جميعها أصلية وعملية. بفضل الظهر المعدني، لن أسمح له بذلك. يكفي بالنسبة لي إجراء المكالمات وبعض التطبيقات البسيطة. لدي دائمًا أحدث إصدار من جهاز iPad الخاص بي للأدوات الذكية التي تعمل بأحدث إصدارات iOS.
لدي هاتف Huawei P1، وأستطيع أن أقول إنه هاتف متطور. لقد بحثت عن أجهزة iPhone وSamsung، وكان لدي بالفعل أجهزة iPhone لفترة أطول، لأنها كانت رائعة. لكن P1 ليس مطابقًا. نظرًا لأنني مسؤول عن عدة شبكات للعديد من العملاء، فقد كنت بحاجة إلى شيء يمكنني من خلاله إدارة الأجهزة البعيدة وعرض الحالات وما إلى ذلك. يحتوي iPhone على الكثير من التطبيقات الجيدة، لكنني كنت أفتقد شيئًا مثل الأدوات على Android. عندما اشتريت P1، كنت أعلم أنه إذا لم يقم iOS بتنفيذ خيارات جديدة للعمل مع واجهة مثل Android، فلن أرغب في رؤيتها بعد الآن. إن كاميرا P1 خالية من المشاكل، وسريعة، وهناك شيء آخر مهم بالنسبة لي: لم أر قط كاميرا أفضل من كاميرا P1 على هاتف محمول. صورة جميلة وحادة، حتى في الإضاءة المنخفضة، ولا أستخدم إضاءة LED حتى. صور ليلية بدون مبلغ. مقاطع الفيديو أيضًا بجودة رائعة. حتى iPhone لا يمكنه مطابقة ذلك. يبدو هاتف Huawei P2 أجمل بكثير، لذا ارفع لك القبعات. وأنه هواوي؟ وماذا في ذلك؟ إنهم بالفعل رقم 3 في العالم، والسعر أكثر من مثير للاهتمام.