إغلق الإعلان

في الأسابيع القليلة الماضية، بدأت المعلومات حول المشكلة التي يواجهها بعض مالكي iPhone X في التكاثر على الويب، كما يمكن قراءته في العديد من منتديات الإنترنت، سواء كان ذلك على موقع reddit أو منتدى الانترنت الرسمي بدعم من شركة أبل، يشعر المستخدمون بالانزعاج من استحالة استقبال مكالمة واردة، لأن شاشة الهاتف لا تضيء عندما يرن ويستحيل التعامل معها بأي شكل من الأشكال. يبدو أن المشكلة منتشرة على نطاق واسع لدرجة أنه تم تسجيلها أيضًا لدى شركة Apple ويقال إنها تعمل حاليًا على حلها بطريقة ما.

ظهرت مشكلة عدم القدرة على الرد على مكالمة واردة لأول مرة في ديسمبر من العام الماضي. ومنذ ذلك الحين، تم ذكره على شبكة الإنترنت. يمكن أن تكون المظاهر مختلفة. بالنسبة لبعض المستخدمين، لا تضيء شاشة الهاتف على الإطلاق، وبالنسبة للآخرين، يستغرق الأمر من 6 إلى 8 ثوانٍ قبل أن تضيء الشاشة ويمكن قبول مكالمة واردة. في منتديات Apple الرسمية، ينصحون المستخدمين المتأثرين بجميع الطرق الممكنة التي يمكن أن تقضي على هذا السلوك. ومع ذلك، كما تبين، ليس لأي منها تأثير طويل المدى.

تؤدي إعادة ضبط الجهاز بالكامل إلى حل هذه المشكلة، ولكن بشكل مؤقت فقط، حيث ستظهر الشاشة غير المستجيبة مرة أخرى في غضون أيام قليلة. ليس من الواضح حتى ما إذا كان هذا خطأ في البرنامج أو في الجهاز. واجه بعض المستخدمين هذه المشكلة حتى على هاتف جديد ومستبدل. يمكن أن يكون هذا الخطأ أيضًا مرتبطًا بمشكلة في عمل مستشعر القرب، والذي يُزعم أيضًا أنه في كثير من الحالات يفعل ما يريد ولا يستجيب عندما يقوم المستخدم بوضع الهاتف بعيدًا عن وجهه. تقوم شركة Apple حاليًا بالتحقيق في التقارير المتعلقة بهذه المشكلات. ومع ذلك، لا نعرف أي حل محدد. هل قمت أيضًا بتسجيل مشكلات تتعلق بعدم تشغيل الشاشة أو عدم استجابة مستشعر القرب على جهاز iPhone X؟

مصدر: 9to5mac

.