مارتن ليفاي عندما يفعل اثنان نفس الشيء، فهو ليس نفس الشيء دائمًا. لقد استلهمت مايكروسوفت مع نظام التشغيل Windows وGoogle مع نظام Android الإلهام من شركة Apple، ولا شك في ذلك. لكن نتائجها ليست منمقة كما هو الحال مع منتجات أبل. أعتقد أن الانغلاق والسيطرة هما السببان وراء تقدم شركة Apple منذ عدة سنوات وستستمر لفترة من الوقت.
هل بدأت مايكروسوفت ذلك؟
في عام 2001، قدمت مايكروسوفت حلاً يسمى الكمبيوتر اللوحي. لقد وضعوا جميع الأجهزة الإلكترونية في قسم شاشة اللمس. ولكن للتحكم في النوافذ القياسية من كمبيوتر سطح المكتب، تحتاج إلى الضغط بدقة، على سبيل المثال، على علامة التقاطع لإغلاق النافذة، بحيث يمكن التحكم في الكمبيوتر اللوحي بشكل أو بآخر فقط باستخدام قلم ذو طرف.
ويندوز موبايل
بعد فترة وجيزة، جاء Windows Mobile للأجهزة المحمولة المزودة بقلم وشاشة تعمل باللمس، وحاولت بنفسي استخدام أجهزة المساعد الرقمي الشخصي من HTC لفترة من الوقت. يجب أن تكون شاشة اللمس المزودة بقلم رقمي لأن هذه الأجهزة يجب أن تكون محمولة ولم يكن هناك مكان لوضع لوحة المفاتيح والماوس. لذلك حاول الجميع مرة أخرى استخدام نظام التحكم الحالي (الأزرار الصغيرة والأيقونات المصغرة) بطريقة جديدة. لكنها لم تنجح. لم يكن التحكم ولا الاستخدام نفسه مريحًا تقريبًا، وكانت تجربة المستخدم محبطة. بالطبع، باستثناء عدد قليل من الأفراد الذين لا يستطيعون الاعتراف بأنهم قد يكونوا مخطئين.
لقد بدأت بالفعل مع iPhone
في عام 2007، وصل هاتف iPhone وتغيرت قواعد اللعبة. تتطلب أدوات التحكم بالإصبع أن يتم كتابة برنامج مخصص لهذا الجهاز. ومع ذلك، باستخدام جوهر نظام التشغيل Mac OS X، حولت شركة Apple جهاز iPhone إلى جهاز كمبيوتر صغير يسمح بتطبيقات على مستوى سطح المكتب. دعونا نتذكر أن تطبيقات الهاتف المحمول حتى ذلك الحين كانت بسيطة وغير مستقرة وغير ملائمة للتحكم في تطبيقات Java للشاشات الصغيرة.
تقوم شركة Apple بتشغيل iTunes منذ عام 2001، ومتجر iTunes Store منذ عام 2003، ومنذ عام 2006، تعتمد جميع أجهزة iMacs على Intel ويرمز الحرف "i" في الاسم إلى الإنترنت. نعم، يجوز لك أو لا تقوم بتسجيل أجهزة Mac، ولكن احذر: يجب تنشيط أجهزة iPhone وiPad وiPod عبر iTunes المتصلة بالإنترنت، وإلا فلن تتمكن من تشغيلها. تمتلك شركة Apple 10 سنوات من الخبرة والإحصائيات، وقد تعلمت، على سبيل المثال، من الفشل النسبي لأول جهاز Apple TV على جميع الجبهات. هناك فرق عندما يكون لديك أرقام إحصائية خاصة بك، أو تقوم فقط بنسخ منتج مأخوذ من سياق الخدمات المتصلة، لأنك لا تملك "الموارد" (الموارد المالية والأشخاص والخبرة والرؤية والإحصائيات) لتلك الخدمات .
[do action=”infobox-2″]لا يلزم تنشيط أجهزة Android اللوحية عبر الإنترنت.[/do]
وهذا خطأ كبير. وبالتالي يفقد مورد البرنامج السيطرة على ما يفعله المستخدم بالجهاز ومقدار الوقت الذي يقضيه في المهام الفردية. بعد تنشيط جهازي iPad وiPhone، ستسألك Apple عما إذا كنت تريد إرسال البيانات مرة أخرى إلى المبرمجين لتحليلها أم لا. وهذه المعلومات هي التي تسمح لنا بالتركيز أكثر على ما يفعله مستخدمو iOS في أغلب الأحيان ومحاولة صقل هذه الوظائف إلى حد الجنون.
لا يمتلك Google الذي يعمل بنظام التشغيل Android هذه البيانات، وبالتالي يمكنه الرد على المناقشات فقط. وهناك مشكلة في المناقشات. الراضيون لا يتصلون. فقط أولئك الذين لديهم مشكلة أو أولئك الذين يريدون حقًا بعض الوظائف غير المجدية التي اعتادوا عليها من كمبيوتر سطح المكتب يتحدثون.
وتعلم ماذا؟ كلما كان النطر أكبر، كلما سمعته أكثر. لم يخطر بباله أن الوظيفة من الكمبيوتر، والتي يود بشدة تحويلها إلى هاتف محمول، سيتم برمجتها بواسطة عدة أشخاص لبضعة أشهر. ثم عندما يقوم بتنزيله، يحاول أنه ليس كذلك ثم لا يستخدمه على أي حال.
تقول قاعدة باريتو: 20% من عملك يمثل 80% من رضا العملاء. بالمناسبة، وفقا للاستطلاعات، تتمتع شركة Apple باستمرار بأكثر من ثمانين بالمائة من رضا العملاء. ومن الخطأ إرضاء العملاء الذين لم يرضوا أبدًا والذين يتعارضون مع فلسفة الشركة.
عندما تبدأ شركة Apple في التحكم في أجهزتها باستخدام القلم، وعندما تبدأ Apple في إصدار التطبيقات إلى متجر التطبيقات دون التحقق، وعندما تحتوي أجهزة iMac وMacBooks على شاشات تعمل باللمس، وعندما لا تحتاج أجهزة iOS إلى التنشيط قبل الاستخدام الأول، وعندما تتخلى Apple عن هوسها بالتحقق، عندها سيكون الوقت قد حان لبيع الأسهم والبدء في البحث عن بدائل.
نأمل ألا يحدث ذلك لفترة طويلة. كما يقولون: طالما أنه يعمل، فلا تعبث به.
ملاحظة أخيرة
ألهمني أحد المحللين بالكتابة هوراس ديديو (@asymco) الذي قام بالتغريد في 11 أبريل:
"إن أكبر مشكلة في محاولة قياس سوق ما بعد الكمبيوتر الشخصي هي أن أجهزة Android اللوحية مستعصية تمامًا."
"عندما تحاول قياس سوق ما بعد أجهزة الكمبيوتر الشخصية، فإن المشكلة الأكبر هي أنه لا يمكن تتبع أجهزة Android اللوحية إحصائيًا."
إذا لم يخبرني التلفزيون عن نسبة مشاهدته، فلماذا أقوم بالإعلان عليه؟ لماذا يجب أن أضع إعلانًا في جريدة لا يقرأها أحد؟ هل تفهم طالما أنه من غير الممكن تتبع سلوك المستخدم (بشكل معقول بالطبع)، فلن تجتذب منصات Android وWindows Phone أموال المعلنين. يرتبط كل جهاز iPhone وiPad بمعرف Apple واحد، ويرتبط بمعظم معرفات Apple ID بطاقة إئتمان. هناك عبقرية في بطاقة الدفع تلك. تقدم Apple للمطورين والمعلنين ليس مستخدمين، بل مستخدمين لديهم بطاقة دفع.
لطيف - جيد :)
الفكر النهائي - جيد :)
لا أعلق كثيرًا، بل أقرأ أكثر، لكن هنا لا بد لي من ذلك - مقالة جميلة جدًا! ;)