كلارا جيلينكوفا حدثت حالة مزعجة للغاية مؤخرًا في سنغافورة، حيث فقد العشرات من مستخدمي iTunes أموال حساباتهم بسبب المعاملات الاحتيالية التي تمت من خلال هذه الخدمة.
استخدم العملاء المتأثرون خدمات البنوك السنغافورية الشهيرة UOB وDBS وOCBC. أصدر البنك الأخير بيانًا أوضح فيه أنه لاحظ معاملات غير عادية على 58 بطاقة ائتمان. وتبين في النهاية أنها احتيالية.
"في بداية شهر يوليو، لاحظنا وحققنا في معاملات غير عادية على 58 حساب مستخدم. وبعد التأكد من أن هذه المعاملات احتيالية، اتخذنا الإجراءات المضادة اللازمة ونقوم الآن بمساعدة حاملي البطاقات المتأثرين في استرداد الأموال.
وخسر اثنان على الأقل من العملاء المتضررين أكثر من 5000 دولار لكل منهما، وهو ما يترجم إلى أكثر من 100.000 كرونة. وتم تسجيل جميع المعاملات الـ 58 في شهر يوليو فقط. وبطبيعة الحال، تحاول شركة آبل حل الوضع وألغت عمليات الشراء وأعادت معظم الأموال إلى العملاء.
لا يوجد علامة على السرقة
في البداية، كان مستخدمو iTunes جاهلين حتى تلقوا رسالة من البنك الذي يتعاملون معه. ونبهتهم إلى الوضع المالي المنخفض لحسابهم، فبدأوا بعد ذلك في الاتصال بالبنوك المعنية. أسوأ ما في القضية برمتها هو حقيقة أن جميع المعاملات تمت دون إذن الشخص المعني.
كما علقت إدارة شركة Apple في سنغافورة أيضًا على الوضع برمته وتقوم الآن بإحالة العملاء إلى الدعم، حيث يمكنهم الإبلاغ عن أي عمليات شراء مشبوهة أو بها مشكلات على iTunes. ووفقا لهم، تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك ومن ثم يمكنك تتبع جميع المشتريات. يمكنهم تقييم صحتها قبل الإبلاغ عن أي مشكلة.
يمكن ان تكون اثار اهتمامك
أمايا تومان مصدر: 9TO5Mac, قناة أخبار آسيا
هل يمكن أن يكون هناك شرح أكثر تفصيلا؟ كيفية إجراء الدفع في iTunes دون إذن أو كيف يمكن إجراء الدفع بالبطاقة بدون تصريح هذه الأيام؟ وهذا يبدو لي وكأنه افتقار إلى الأمان من جانب المتضررين، أو فشل بنكي قاتل (وهو على الأرجح أقل احتمالا). على أية حال، في غياب المزيد من المعلومات، فهي مجرد تكهنات.