ميشال ماريك [معرف اليوتيوب=”WxBKSgqcjP0″ العرض=”620″ الارتفاع=”360″]
إن وجود تطبيق للهاتف المحمول وجودته المحتملة أصبح ببطء ولكن بثبات معلمة لا يمكن إهمالها يأخذها الناس في الاعتبار عند اختيار البنك. يعد التطبيق المصرفي الناجح أداة مساعدة لا تقدر بثمن وغالبًا ما يحل محل الخدمات المصرفية التقليدية عبر الإنترنت، والتي تكون أكثر تعقيدًا وأقل وضوحًا ويصعب الوصول إليها بفضل وظائفها وخياراتها التي لا تعد ولا تحصى.
بينما يحمل الجميع دائمًا هاتفًا محمولاً معهم، ليس من الضروري دائمًا أن يكون الكمبيوتر في متناول اليد. أحد البنوك التي تفتخر بتطبيق الهاتف المحمول لنظام iOS هو mBank. كيف هو أداء هذا التطبيق الذي ظهر مؤخرًا في متجر التطبيقات بإصدار جديد تمامًا؟
إلى mBank وأنت مرتاح في منزلك أو حتى من المنحدرات
من أجل اختبار تطبيق mBank، كان عليّ أن أفتح حسابًا لدى البنك، وهو الأمر الذي أود التوقف عن فعله. لقد تأثرت بمدى بساطة عملية فتح حساب لدى mBank. لدى المستخدم ثلاثة خيارات للتعامل مع هذه العملية البيروقراطية. لقد اخترت خيار التأسيس حصريًا عبر الإنترنت. لدهشتي، قمت بتشغيل حسابي وتنشيطه بالكامل خلال 24 ساعة، وكانت عملية الإعداد على النحو التالي.
أولاً، كان من الضروري ملء طلب منتظم عبر نموذج ويب على موقع mBank. بعد تقديم الطلب، وصلتني رسالة عبر البريد الإلكتروني من mBank تطلب مني إرسال نسخة مزدوجة الوجه من وثيقتي هوية وكشف حسابي البنكي الذي قمت بإدخال رقمه مسبقًا في النموذج.
وفي غضون ساعة وصلتني رسالة إلكترونية أخرى بخصوص الموافقة على الطلب، وبقيت الخطوة الأخيرة وهي إرسال دفعة تحقق (1 كرونة على الأقل) من حسابي إلى الحساب المفتوح حاليًا لدى mBank.
بمجرد وصول الدفعة خلال نصف يوم فقط، تلقيت رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم التنشيط ويمكنني على الفور تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لحسابي النشط بالكامل بالفعل.
بالطبع، يمكن أيضًا فتح حساب لدى mBank في أحد الفروع، وهناك أيضًا خيار فتحه من خلال البريد السريع، والذي يمكنك تحديد موعد معه بعد إكمال الطلب للتحقق شخصيًا من هويتك. سيؤدي هذا إلى تجنب عملية التحقق الموضحة أعلاه من خلال إرسال المستندات الشخصية وإرسال دفعة التحقق. لذلك، قد يكون فتح حساب عبر البريد السريع أكثر أمانًا، والأهم من ذلك، أنه لا يتطلب أن يكون لديك حساب مصرفي آخر.
طرق الدفع المبتكرة عبر رقم الهاتف
عندما يكون لديك حساب لدى mBank، يمكنك البدء في استخدام تطبيق الهاتف المحمول على الفور تقريبًا. يكفي تفعيله من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وذلك عن طريق إضافة جهازك من خلال نموذج بسيط والتحقق منه برمز سيتم إرساله إليك عبر الرسائل القصيرة. بعد ذلك، كل ما عليك فعله هو تعيين رقم PIN مكون من 5 إلى 8 أحرف، والذي ستستخدمه بعد ذلك للوصول إلى حسابك على هاتفك المحمول. يُستخدم رقم التعريف الشخصي هذا أيضًا لتأكيد المعاملات.
عند التشغيل لأول مرة، سيتم الترحيب بك من خلال الشاشة الرئيسية، التي يهيمن عليها مخطط دائري لعناصر التحكم. أكبر زر على الشاشة هو "الدفع"، والذي تكمله ثلاثة خيارات فرعية أقل بروزًا "إلى حسابك الخاص"، و"إلى شخص أو شركة"، و"تقسيط البطاقة". أسفل هذه الخيارات، توجد ثلاث أدوات تحتوي على تقارير متنوعة مفيدة. أولها جدول العمليات الأخيرة، ثم هناك نظرة عامة على أقرب أجهزة الصراف الآلي والفروع كاملة مع العنوان والمسافة وخيار التبديل إلى الخريطة، والنظرة الأخيرة هي قائمة العمليات المالية المجدولة في المرة القادمة 7 أيام.
يعد mBank بنكًا مبتكرًا نسبيًا، وتبدو عملية الدفع من خلال تطبيق الهاتف المحمول وفقًا لذلك. ومن أجل الدفع من خلاله، لا تحتاج إلى معرفة رقم حساب المستلم. إذا استخدمت خيار "الدفع" واخترت "لشخص أو شركة"، فستظهر قائمة جهات الاتصال الخاصة بك في واجهة التطبيق، والتي يمكنك من خلالها تحديد مستلم الدفعة. بعد ذلك، ما عليك سوى اختيار المبلغ وإضافة رسالة للمستلم إذا لزم الأمر. سيتلقى بعد ذلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رابط لنموذج الويب، حيث يمكنه قبول الدفع عن طريق إدخال رقم حسابه الخاص.
وبطبيعة الحال، من الممكن أيضًا إرسال الدفعة بالطريقة الكلاسيكية. فقط اضغط على خيار "لمستلم جديد" ثم حدد خيار "حساب جديد". بهذه الطريقة، سيظهر نموذج الدفع المعروف، والذي بفضله يمكنك إدخال الدفعة الافتراضية "postara".
ومع ذلك، فإن الابتكار برقم الهاتف له وجهان. سيكون من دواعي سرور الكثيرين بالتأكيد أنهم لا يحتاجون إلى معرفة وإدخال رقم حساب طويل يريدون إرسال أموالهم إليه. ومع ذلك، إذا كنت معتادًا على الدفعات التقليدية، فإن إمكانية إرسال الدفع عبر رقم الهاتف سوف تؤخرك دون داع. ستكون هناك سلسلة كاملة من الخطوات الوسيطة التي يتعين عليك اتباعها قبل أن تتمكن من إدخال الدفعة المطلوبة.
لكن تطبيق mBank لا يتعلق فقط بالمدفوعات. على العكس من ذلك، فهو يحاول أن يكون أداة إدارة الحساب الأكثر شمولاً الممكنة. باستخدام التطبيق، يمكنك إدارة الودائع وبطاقات الدفع، أو الحصول على نظرة عامة على قروضك أو التوجيه إلى ماكينة الصراف الآلي. تتوفر أيضًا بطاقة سعر الصرف، ويمكنك أيضًا عرض نظرة عامة على عمليات الدفع المخططة. ومع ذلك، لا يمكن إدخال الأوامر الدائمة في التطبيق، وهو أمر مؤسف بالتأكيد.
أحد الأقسام الناجحة جدًا في تطبيق mBank هو "السجل"، الذي يحتفظ بنظرة عامة على الحركات في حسابك. سيكون من الجيد أن تكون قادرًا على إسناد المعاملات الفردية إلى فئات فردية، وتعيين ملصقات لها، بالإضافة إلى التعليقات الشفهية. بفضل هذه المعايير، يمكن بعد ذلك البحث عن المدفوعات بسهولة، حيث يحتوي القسم على حقل بحث مفيد. بالإضافة إلى هذه السمات المذكورة، يمكنه أيضًا البحث حسب المبلغ. يعتبر المرشح عمليًا أيضًا، مما يسهل أيضًا التوجيه في المدفوعات الصادرة والواردة.
سريع وسهل التشغيل
وبطبيعة الحال، التطبيق لديه أيضا بعض العيوب. من حيث الراحة، على سبيل المثال، فاتني خيار تغيير إعداد متطلبات رقم التعريف الشخصي (PIN)، لأنه لأسباب أمنية، يطلب التطبيق رمز الأمان في كل مرة تخرج فيها من التطبيق، وهو ما قد يكون مزعجًا حقًا. على سبيل المثال، أود أن أكون قادرًا على تحديد فاصل زمني سيظل التطبيق مفتوحًا خلاله، حتى أتمكن، على سبيل المثال، من الانتقال إلى تطبيق آخر دون إدخال رمز PIN لنسخ رقم الحساب الذي أريد إرسال الأموال إليه . ومع ذلك، يضع mBank الأمن في المقام الأول، وهو أمر لا يمكن انتقاده.
وعلى العكس من ذلك، يمكن للمرء رؤية رصيد الحساب حتى بدون تسجيل الدخول. يمكنه أن يضعها بنفسه بأمان بالشكل الذي يناسبه. إما يمكن أن يكون المبلغ المعروض بشكل كلاسيكي على الحساب، أو من الممكن بحرية وضع أساس لا يعرفه سوى المالك، وحتى عند فتح التطبيق أمام الآخرين، لن يعرف أحد مقدار الأموال الموجودة في الحساب على أي حال . تظهر فقط نسبة مئوية من القاعدة المحددة مسبقًا.
قمت بتعيين سقف (على سبيل المثال، 10 كرونة تشيكية = 000%)، والقيمة 100% تعني أن رصيد حسابك الحالي هو 75 كرونة تشيكية. بالنسبة للمبتدئين، فإن قيمة 7% هي مجرد رقم لن يتعلموا منه أي شيء.
التطبيق الذي تم إصداره في يناير من هذا العام لا يدعم حتى الآن iPhone 6 و6 Plus أصلاً، لأنه عبارة عن ترجمة لتطبيق بولندي تم إنشاؤه في وقت iPhone 5. ومع ذلك، سوف يلحق mBank بالركب قريبًا. من المحتمل أيضًا أن يسعد دعم iPad الكثيرين، ولكن صحيح أنه لا يوجد عدد كبير جدًا من البنوك التي تصمم تطبيقاتها للأجهزة اللوحية أيضًا. لذلك يمكن أن نعذر mBank لعدم وجود إصدار iPad.
أنا أيضًا لست صديقًا لنوع التصميم وواجهة المستخدم التي اختارها mBank، لكنني أعتقد أن الناس سيقدرون الواجهة الرسومية المتطورة والوضوح، وقبل كل شيء، بساطة التشغيل. يتم باستمرار تحسين تطبيقات الهاتف المحمول في السوق المحلية من قبل جميع البنوك، لذلك يمكننا أن نتوقع خدمات مصرفية أفضل وأفضل من mBank أيضًا. تعد جودة "البنك على الهاتف" اليوم عاملاً حاسماً بشكل متزايد عند اختيار البنك.
إذا تركنا جانبًا أوجه القصور البسيطة، فإن تطبيق mBank يحقق غرضه ويتعامل مع المهام المهمة بسرعة ودون أشياء غير ضرورية - تحويل الأموال بما في ذلك تسجيل الدخول أسرع من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ويستغرق 30-60 ثانية بما في ذلك التفويض. ومقارنة بالمنافسة، فهي توفر أيضًا الخيار المذكور أعلاه للدفع باستخدام رقم الهاتف، كما ستسعد أيضًا بخيار البحث السهل في سجل المعاملات وفرز النفقات إلى فئات. إذا كنت أحد عملاء mBank أو تريد أن تصبح واحدًا، فسيكون التطبيق بمثابة مساعد مفيد لك.
[عنوان URL للتطبيق=https://itunes.apple.com/cz/app/mbank-cz/id468058234?mt=8]
شكرا للنصيحة الجيدة. لقد قمت بالفعل بتجربة التطبيق من mBank مرة واحدة وكان الأمر يستحق إطلاق الريح. هذا الإصدار الجديد أكثر قابلية للاستخدام بشكل ملحوظ. ما نريده في المرة القادمة هو إضافة دعم لـ Touch ID وسيكون ذلك رائعًا.
لا يعمل الأمر دائمًا كما ينبغي، لقد حاولت دفع طلب واحد من Alza ولم يمر عبر حساب Alza الخاص بي أو يدويًا من خلال تطبيق mBank بسبب تجاوزي حد المعاملة. وكان ذلك غبيًا، لأنه كان لدي الحد الأقصى للمبلغ والرقم الذي تم ضبطه على 1000/1000 منذ آخر تجربة مماثلة. لم أتمكن من إرسال الدفعة إلا من خلال موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاص بهم. لقد كتبت أيضًا للدعم، لكن لم تتح لي الفرصة لاختبار ما إذا كانوا قد قاموا بإصلاح المشكلة بعد. لكن يجب أن أشيد بالتطبيق فيما يتعلق بالمعالجة، بالإضافة إلى IB الخاص بهم، والذي يعد بالتأكيد أحد أفضل ما صادفته، وقد جربت IB slsp وtb وvub وzuno، حيث من المحتمل أن يكون السل أفضل، لكنها لا تلتزم بـ mBánkáki IB. لذا فإن حكمي هو IB 100% ولكن apka 80%.
يجب أن أؤكد أيضًا أن هذا التطبيق لا يعمل بنسبة 100٪. عند إدخال الدفع من خلال هذا التطبيق، لا أتلقى رموز التأكيد عبر الرسائل القصيرة. انتظرت نصف ساعة ولا شيء. لا يمكن إكمال الدفع. كان علي أن أفعل ذلك من IB حيث وصلت رسالة التأكيد القصيرة رقم 2 على الفور.
إذا كان لدى أي شخص أي فكرة عما إذا كان هذا هو الإعداد، واسمحوا لي أن أعرف. شكرًا.
تقوم بتأكيد الدفعات باستخدام رمز PIN الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى التطبيق.