إغلق الإعلان

كان ينبغي أن تكون علاقات عامة رائعة لشركة Apple وU2 وiTunes. عرضت شركة Apple على جميع مستخدمي iTunes كه تحميل مجاني ألبوم U2 الذي لم يتم إصداره أغاني البراءة. أخبار رائعة لمحبي هذه الفرقة بالتأكيد، ولكن ليس لأي شخص آخر لا يعتبر U2 بمثابة كوب الشاي المفضل لديه.

استثمرت شركة Apple أكثر من 100 مليون دولار في الحملة الترويجية لأغاني البراءة، والتي ذهب جزء منها مباشرة إلى جيب U2، لتعويضهم عن الأرباح المفقودة من المبيعات. بعد كل شيء، قام مليوني شخص بتنزيل الألبوم في الأيام القليلة الأولى فقط. لكن كم منهم حصل على ألبوم على هاتفه دون أن يطلبه؟ ارتكبت شركة Apple خطأً فادحًا، فبدلاً من جعل الألبوم قابلاً للتنزيل مجانًا، قامت بإضافته تلقائيًا إلى كل حساب تم شراؤه.

وهنا يكمن حجر العثرة في الوضع برمته، والذي تم تسميته على نحو مناسب U2gate. يمكن لأجهزة iOS تنزيل المحتوى الذي تم شراؤه تلقائيًا من iTunes إذا قام المستخدم بتشغيل هذه الميزة. ونتيجة لذلك، قام هؤلاء المستخدمون بتنزيل ألبوم U2 في ألبوماتهم الموسيقية دون أدنى شك، بغض النظر عن أذواقهم الموسيقية، كما لو أن شركة Apple افترضت أن الجميع يجب أن يحبوا U2.

في الواقع، الكثير من جيل الشباب لا يعرفون حتى U2. بعد كل شيء، هناك موقع ويب مخصص لتغريدات المستخدمين الغاضبين الذين اكتشفوا فرقة موسيقية غير معروفة في قائمة تشغيل الموسيقى الخاصة بهم ويتساءلون من هو u2. يبدو أن الفرقة لديها أيضًا عدد كبير من المعجبين المناهضين. بالنسبة لهم، لا بد أن التضمين القسري لأغاني البراءة كان بمثابة استفزاز قوي من شركة آبل.

مشكلة أخرى هي أنه لا يمكن حذف الألبوم بالطريقة الواضحة. للقيام بذلك، تحتاج إلى توصيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك بـ iTunes وإلغاء تحديد الألبوم في قائمة الموسيقى التي يجب مزامنتها مع الجهاز. وبدلاً من ذلك، يمكنك حذف الألبوم مباشرة في أغنية واحدة على نظام iOS في كل مرة عن طريق التمرير لليسار على كل مسار. ومع ذلك، إذا قمت بتشغيل التنزيلات التلقائية للأغاني التي تم شراؤها، فقد يحدث أن يتم تنزيل الألبوم على جهازك مرة أخرى. سيعطي هذا انطباعًا بأن Apple لا تريد منك حذف الألبوم على الإطلاق.

من الواضح أن الموقف كان محرجًا بدرجة كافية لشركة Apple لدرجة أنها أضافت إلى دعمها عبر الإنترنت تعليمات، كيفية حذف أغاني البراءة من مكتبة الموسيقى الخاصة بك ومن قائمة الموسيقى التي اشتريتها لمنع U2 من إعادة التنزيل على جهازك. أبل حتى خلقت صفحة خاصة، حيث يمكن حذف Songs of Innocence بالكامل من iTunes وشراء المقاطع الصوتية بنقرة واحدة (يمكن إعادة تنزيلها مجانًا لاحقًا، ولكن حتى 13 أكتوبر فقط، وبعد ذلك سيتم شحن الألبوم). في كوبرتينو، لا بد أن نتائج الحملة كانت تمزق شعرهم.

من المؤكد أن شركة Apple لن تأخذ مغامرة العلاقات العامة هذه كأمر مسلم به. يبدو تقريبًا أن كل إطلاق لجهاز iPhone يكون مصحوبًا ببعض الأمور البسيطة. كان "Antennagate" على iPhone 4، و"Sirigate" على iPhone 4S، و"Mapsgate" على iPhone 5. على الأقل خلال الخمس سنوات تجنبوا "Fingergate" في كوبرتينو، ويعمل معرف Apple بشكل موثوق بالنسبة لمعظم الناس لحسن الحظ.

.