ميشال زدانسكي تعرضت شركة أبل لانتقادات إعلامية في الأسابيع الأخيرة. هذه المرة، لا يتعلق الأمر بالدعاوى القضائية الزائفة أو الظروف السيئة في Foxconn، بل يتعلق بعملية الموافقة على التطبيق، والتي لا تزال الشركة تحاول إبقائها تحت السيطرة قدر الإمكان على الرغم من العدد الهائل من التطبيقات والتحديثات الجديدة القادمة إلى عملية الموافقة. كل يوم. مع نظام التشغيل iOS 8، قدمت Apple للمطورين أدوات وحرية جديدة تمامًا لم يحلموا بها أبدًا منذ عام مضى. الامتدادات على شكل عناصر واجهة مستخدم، أو طريقة تواصل التطبيقات مع بعضها البعض أو القدرة على الوصول إلى ملفات التطبيقات الأخرى.
ربما لم تكن هذه الحرية، التي كانت حتى وقت قريب امتيازًا لنظام التشغيل Android، مملوكة لشركة Apple، وسرعان ما بدأ الفريق المسؤول عن الموافقة على التطبيقات في الدوس على المطورين. الضحية الأولى كانت تطبيق Launcher، الذي جعل من الممكن الاتصال بجهات الاتصال أو تشغيل التطبيقات باستخدام المعلمات الافتراضية من مركز الإشعارات. آخر واحد مروج قضية se قلقان الآلات الحاسبة الوظيفية في مركز الإشعارات لتطبيق PCalc.
القواعد المكتوبة وغير المكتوبة
آخر من عرف الجانب الآخر من القواعد غير المكتوبة كان مطورو Panic، الذين اضطروا إلى إزالة وظيفة إرسال الملفات إلى iCloud Drive في تطبيق Transmit iOS. "إن أفضل طريقة يمكنني من خلالها شرح سبب عدم رغبتهم في وجود وظيفة Launcher في نظام التشغيل iOS هي أنها لا تتناسب مع رؤيتهم لكيفية عمل أجهزة iOS،" علق مؤلف Launcher.
وفي الوقت نفسه، لم ينتهك أي من مطوري التطبيقات المذكورة أيًا من القواعد التي أصدرتها شركة Apple للإضافات الجديدة. وفي كثير من الحالات، كان يقدم تفسيرًا واسعًا جدًا أو كان غامضًا تمامًا. وفقًا لشركة Apple، كان سبب إزالة الآلة الحاسبة PCalc هو حقيقة أنه غير مسموح لها بإجراء العمليات الحسابية في الأداة. ومع ذلك، لم تكن هناك قاعدة من هذا القبيل في وقت الموافقة على الطلب. وبالمثل، جادل فريق موافقة أبل في هذه القضية تيار دائرة الرقابة الداخلية، حيث يقال إن التطبيق يمكنه فقط إرسال الملفات التي ينشئها إلى iCloud Drive.
بالإضافة إلى القواعد المتاحة، يبدو أن شركة Apple قد أنشأت مجموعة من القواعد غير المكتوبة التي يتعلمها المطورون فقط عندما يستثمرون وقتهم ومواردهم في ميزة أو ملحق معين، فقط ليكتشفوا بعد بضعة أيام من تقديمها للموافقة أن شركة Apple تفعل ذلك لم يعجبني لسبب ما ولن يوافق على التحديث أو التطبيق.
ولحسن الحظ، فإن المطورين ليسوا عزلاء في مثل هذه اللحظة. وبفضل التغطية الإعلامية لهذه الحالات، تراجعت شركة آبل عن بعض قراراتها السيئة وسمحت للآلات الحاسبة في مركز الإشعارات مرة أخرى، وعادت القدرة على إرسال ملفات عشوائية إلى iCloud Drive إلى Transmit iOS (Transmit for iOS حديثًا). ومع ذلك، فإن هذه القرارات المبنية على قواعد غير مكتوبة وإلغائها بعد أسابيع قليلة تظهر تباينًا في التفكير والرؤية لتطبيقات الطرف الثالث، وربما صراعًا داخليًا بين المديرين التنفيذيين لشركة أبل.
قيادة ثلاثية الرؤوس
لا يقع متجر التطبيقات ضمن اختصاص نائب واحد فقط لرئيس شركة آبل، بل ربما يصل إلى ثلاثة. بحسب المدون بن طومسون تتم إدارة متجر التطبيقات جزئيًا بواسطة Craig Federighi من جانب هندسة البرمجيات، وجزئيًا بواسطة Eddy Cue الذي يتولى الترويج لمتجر التطبيقات وتنظيمه، وأخيرًا Phil Schiller، الذي يُقال إنه يدير فريق الموافقة على التطبيق.
ومن المحتمل أن التراجع عن القرار الذي لا يحظى بشعبية قد حدث بعد تدخل أحدهم، بعد أن بدأت المشكلة برمتها في الظهور في وسائل الإعلام. المرشح الأكثر ترجيحاً هو فيل شيلر، الذي يدير التسويق في شركة أبل. مثل هذا الموقف لا يمنح شركة Apple اسمًا جيدًا في نظر الجمهور. ولسوء الحظ، لم يلحظ جميع المطورين التراجع عن القرار السيئ.
في حالة التطبيق مسودة كان هناك مثل هذا الموقف السخيف الذي أمرت شركة Apple لأول مرة بإلغاء وظيفة الأداة، مما جعل من الممكن تشغيل التطبيق بمعلمات معينة، على سبيل المثال، مع محتويات الحافظة. وبعد إزالته، رفض الموافقة على التحديث، قائلًا إن الأداة لا يمكنها فعل سوى القليل جدًا. يبدو الأمر كما لو أن شركة Apple لا تستطيع أن تقرر ما تريده حقًا. والأمر الأكثر سخافة في الموقف برمته هو أنه قبل بضعة أسابيع، قامت شركة Apple بالترويج لتطبيق Drafts الجديد على الصفحة الرئيسية لمتجر التطبيقات. اليد اليسرى لا تعرف ما تفعله اليد اليمنى.
إن الموقف برمته المحيط بالموافقة يلقي بظلاله السيئة على شركة Apple ويضر بشكل خاص بالنظام البيئي بأكمله الذي تعمل الشركة على بنائه بجدية. على الرغم من عدم وجود خطر من أن يبدأ المطورون بمغادرة منصة iOS، إلا أنهم يفضلون عدم استثمار وقتهم ومواردهم في الميزات المفيدة فقط لاختبار ما إذا كانوا سيمرون عبر شبكة القواعد غير المكتوبة لمتجر التطبيقات. وبالتالي، سيفقد النظام البيئي أشياء عظيمة لن تكون متاحة إلا على منصة منافسة، حيث يخسر كل من المستخدمين وأبل في النهاية. ورأى بن طومسون: "أتوقع أن يحدث ما يلي في الأشهر المقبلة: إما أن تتوقف عمليات الرفض المجنونة هذه أو تتوقف تمامًا، أو أن يفقد أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في شركة أبل وظيفته".
إذا قررت الشركة تخفيف الحزام أمام المطورين والسماح بأشياء لم يسبق لها مثيل في نظام التشغيل iOS، فيجب أن تتمتع أيضًا بالشجاعة لمواجهة ما يتوصل إليه المطورون. إن الحل مع القيود غير المتوقعة هو بمثابة معادل تنموي أضعف لربيع براغ. ففي نهاية المطاف، من هي شركة آبل التي تجبر المطورين على اتباع القواعد غير المكتوبة في حين أنها هي نفسها تنتهك القواعد المكتوبة؟ يُحظر على التطبيقات إرسال إشعارات ذات طبيعة ترويجية، في حين أن هذه الإشعارات بالضبط جاءت من App Storeú لحدث (RED). على الرغم من أنها كانت حسنة النية، إلا أنها لا تزال تمثل انتهاكًا مباشرًا لقواعدها الخاصة. يبدو أن بعض التطبيقات أكثر مساواة ...
حسنًا، ما حدث لشركة Apple مؤخرًا يجعلني أرغب في الصراخ... يمكنني شراء Android بعُشر السعر، وسأكون بنفس الجودة :-/
بالتأكيد لا تصدق ذلك. لقد استخدمت الروبوت لمدة 4 سنوات. أجهزة Nexus اللوحية وهواتف سلسلة Galaxy S. إن معالجة الجهاز اللوحي والهاتف بعُشر سعر منتج Apple يتوافق تمامًا مع هذا السعر. مثير للاشمئزاز أكثر من مثير للاشمئزاز. لم يسبق لي أن حصلت على جهاز لوحي أسوأ من جهاز Nexus. لكن حسنًا، أنا أفهم أن جودة الصنعة ليست للجميع. ولكن المشكلة مباشرة في الاندرويد تتمتع أجهزة Nexuses بنظام Android خالص وهي أجهزة مرجعية. ومع ذلك، فإنه لا يعمل بسلاسة، كما أن الانتقال بين الشاشات يتعطل أيضًا، والإعدادات غير منطقية ومعقدة ولا يعمل شيء إلا في بعض الأحيان. وبطبيعة الحال، فإن أكبر نقطة ضعف هي التطبيقات. لم أقابل تطبيقًا على Android لم يتعطل. وتتعطل معظم الألعاب والتطبيقات عدة مرات في الأسبوع. يعد النسخ الاحتياطي للبيانات محليًا أمرًا مستحيلًا عمليًا، والعمل اليومي باستخدام Android أمر مزعج للغاية. ولا يهم إذا كان هاتفًا بسعر 18 ألفًا أو 2. ولا يعمل أي منهما بسلاسة. لا يمكن استخدام Android إلا إذا كنت لا تحتاج إلى الموثوقية والاتصال بأجهزة مختلفة. إذا كنت تريد هاتفًا للمكالمات فقط، وليس لديك جهاز لوحي ولا تعمل مع الوسائط المتعددة، فنعم. بخلاف ذلك لا. الكثير بالنسبة إلى androidist الذي تم شفاءه. :د
سيجيب الكثير من مستخدمي Android هنا بأن هذا غير صحيح، وأنه يمكنك ضبط النظام... لسوء الحظ، الكثير منهم لا يفهمون أنه ليس الجميع يريد التعامل مع هذا...
أود أن أعرفه على أنه شعور شخصي وأن الجميع مرتاحون لشيء مختلف. أندرويد للبعض بسبب... أبل للبعض لأن...
هذا امر عادي. عندما قمت بتسجيل معرف Apple الخاص بي كمطور، قيل لي إنني لم يحالفني الحظ، لأن معرف Apple هذا مسجل كناشر iBooks في iBook Store، ولا يمكن أن يكون هذا المطور وناشر iBooks على نفس الحساب. عندما أوضحت لهم أنني لست بحاجة إلى ناشر iBooks، دعهم يقومون بإزالته من معرف Apple الخاص بي، لذلك اتضح أنه يتعين علي إنشاء معرف Apple جديد على أي حال، والذي سأتمكن من استخدامه لتطوير التطبيقات. (استغرقت العملية برمتها حوالي 3 أسابيع مع حقيقة أنهم أعادوا لي المبلغ المدفوع حتى أتمكن لاحقًا من دفعه مرة أخرى باستخدام معرف Apple الجديد)
تتمتع شركة Apple بنظام بيئي رائع، ولكن على الرغم من أنها تقسم أن المطورين هم أهم شيء بالنسبة لها، إلا أن أسلوبها في التعامل معهم غريب جدًا. من ناحية، أفهم أنه لا يريد أن يتم تدمير ما يبني عليه (استقرار النظام)، ولكن من ناحية أخرى، إذا كان لديه مشاكل فيه، فيجب عليه تقديم وظائف مثل Widgets فقط في iOS 9، عندما يكون لهم تصحيحها وظيفية. الأحمق فقط هو من يمكنه أن يعتقد أنه سيتم استخدام الأدوات بشكل مختلف عن الطريقة التي يستخدمها بها المطورون...
القواعد "غير المكتوبة" المتعلقة باسترداد الأموال عند الشراء من متجر Apple عبر الإنترنت تضر بهم أكثر. بعد التجربة الأخيرة، أعلم أنني لن أطلب أي شيء من متجر Apple الإلكتروني التشيكي مرة أخرى في حياتي، لأنهم مجرد محتالين ينتهكون قوانين جمهورية التشيك أيضًا!
نعم، هذا صحيح، يمكنك شراء التطبيق. لا يعمل. تكتب في أبل. لا أحد يجيب. المال ف *****. في السنوات الثلاث الماضية، قمت بطهي دقيقة. 20 يورو.