فراتيسلاف هولوب بيان صحفي: قامت Rakuten Viber، إحدى منصات الاتصال الرائدة في العالم، بزيادة قدرتها على تقديم الخدمات الرئيسية وأنشأت العديد من المبادرات لتعزيز تماسك الناس والحفاظ على سلامتهم العقلية خلال جائحة كوفيد-19 العالمي. وكانت نتيجة هذه الأنشطة زيادة في استخدام خدمات منصات الاتصالات في جميع أنحاء العالم.
معرض الصور
في الأسابيع الأخيرة، شهد Viber زيادة في نشاط المستخدم عبر النظام الأساسي. الأدوات الأكثر شيوعًا حاليًا هي خيارات الاتصال التي يوفرها التطبيق - بشكل أساسي الرسائل الجماعية والمكالمات. مجموعةýتقرير الفصلáفي كان في راجعání مع الأخيرíطن متريýفي اليوم الأخير من شهر ينايرáولكن بنسبة 134%íم. ارتفع عدد المكالمات الجماعية المستلمة للمستخدم العادي في الأسبوعين الماضيين بنسبة 370 %. متوسط المشاركة في المجتمعات زيادةa بنسبة 78% فيما يتعلق بمشاريع مثل التغطية الحالية لصحيفة واشنطن بوست. كما تساهم في ذلك المبادرات الأخرى التي تم إنشاؤها لنشر المعلومات المفيدة بين مستخدمي Viber في وقت تكون فيه الاتصالات الشخصية محدودة بالحد الأدنى.
منذ ظهور جائحة فيروس كورونا (COVID-19)، حدث ما يلي:
- ارتفع عدد مستخدمي فايبر النشطين يوميًا بنسبة 18% خلال شهر مارس؛
- عدد المستخدمين الجدد الذين يسجلون في التطبيق كل يوم أعلى بنسبة 25%؛
- أصبحت المكالمات عبر التطبيق أطول - زادت مدة المكالمة بنسبة 35%؛
- ينشر الأشخاص أيضًا مقاطع فيديو أكثر بنسبة 75%.
"خلال هذا الوقت العصيب، نبذل كل ما في وسعنا لمساعدة المعلمين والطلاب والزملاء والشركاء والأصدقاء والعائلات على البقاء على اتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وقال جمال أجاوة، الرئيس التنفيذي لشركة Rakuten Viber: "يعتمد مستخدمونا علينا وسنواصل تحسين قدرتهم على التواصل بحرية وأمان".
أخبار التطبيق تشمل:
- زيادة عدد المشاركين في المكالمات الجماعية من خمسة أشخاص إلى عشرين شخصاً؛
- إرسال رسالة حول أهمية الاستماع إلى النصائح الصحية لعدة ملايين من مستخدمي فايبر بـ 22 لغة؛
- إطلاق برنامج chatbot مع منظمة الصحة العالمية لفصل الحقائق حول فيروس كورونا عن المعلومات الخاطئة. تعمل Viber أيضًا مع Unicef U-Reports لتقديم الأخبار والمعلومات في الوقت الفعلي بلغات متعددة لنفس الهدف؛
- إنشاء مجتمعات رسمية لنشر المعلومات الرسمية حول كوفيد-19 بالتعاون مع المؤسسات ذات الصلة في 12 دولة. وبالتالي، يمكن للمستخدمين الحصول على معلومات رسمية وموثوقة حول الوباء والتدابير ذات الصلة؛
- البدء بالجديد "البقاء في المنزل" حملات الملصقات لإشراك المستخدمين في هذا الوقت العصيب.
أحدث المعلومات حول Viber جاهزة دائمًا لك في المجتمع الرسمي جمهورية التشيك فايبر. ستجد هنا أخبارًا حول الأدوات الموجودة في تطبيقنا ويمكنك أيضًا المشاركة في استطلاعات الرأي المثيرة للاهتمام.
مناقشة المقال
المناقشة ليست مفتوحة لهذه المادة.
