هونزا دفورسكي نشرت الوكالة الإحصائية ChangeWave استطلاعًا آخر ضمن سلسلة من الاستطلاعات حول موضوع رضا المستخدم عن الأجهزة المحمولة. هذه المرة ركزت على الأجهزة اللوحية. كما سبق أن ذكرنا في المادة السابقة، شركة أبل لقد كان مستخدم الهاتف الذكي الأكثر رضاءً من حيث الذوق لعدة سنوات. حتى في الأجهزة اللوحية التي تحتوي على أجهزة iPad الخاصة بها (تُباع حاليًا في الجيلين الثاني والثالث) لم تتخلف عن الركب. كما أن لديهم نسبة أكبر من العملاء الراضين مقارنة بالهواتف الذكية.
...العملاء الحاليون... في الرسم البياني الأول، نرى أنه عند سؤالهم "ما مدى رضاك عن جهازك اللوحي"، أجاب 81% من مستخدمي iPad الجدد بـ "راضون جدًا" و2% أقل من مستخدمي iPad 2 الأقدم. هذه النتيجة الرائعة هي معززة بحقيقة أن جهاز iPad XNUMX تم إصداره منذ أكثر من عام. ومع ذلك، فهو جهاز لوحي أكثر شعبية من جهاز Kindle Fire الجديد نسبيًا من أمازون أو أي جهاز لوحي من طراز Samsung Galaxy، والذي لم يكن أكثر من نصف المستخدمين "راضين عنه تمامًا".
...عملاء المستقبل... والأمر الأكثر خطورة هو أن جهاز iPad أظهر هيمنته في سوق العملاء المستقبليين. من بين جميع الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع والذين كشفوا أنهم يخططون لشراء جهاز لوحي في الأشهر الثلاثة المقبلة، يريد 73% منهم الحصول على جهاز iPad. 8% فقط من هذه المجموعة يريدون جهاز Kindle Fire، و6% فقط يخططون لشراء جهاز Samsung Galaxy Tab. هذه الأرقام لا تصدق بالنظر إلى الشعبية الأخيرة للجهاز اللوحي أمازون كيندل فاير.
لذا فإن المستقبل، على الأقل خلال الـ 12 إلى 18 شهرًا القادمة، مؤمن لشركة Apple في سوق الأجهزة اللوحية. على الرغم من حقيقة أن جهاز iPad معروض للبيع منذ أكثر من عامين وما زال العد في ازدياد كل قرص منافس يُطلق عليه "قاتل iPad" في وقت الإصدار، لذلك كان مجرد كلمات حتى الآن. ووفقاً للأرقام المذكورة هنا، لا يوجد أي تغيير في المستقبل القريب.
هل البيانات من الولايات المتحدة فقط أم من جميع أنحاء العالم؟