فيليب هوسكا عالم التفاح لديه حالة جديدة. تمتلئ منتديات الإنترنت بالمناقشات حول ما يسمى بـ "الخطأ 53"، وهي المشكلة التي يمكن أن تحول جهاز iPhone إلى قطعة حديد عديمة الفائدة عمليًا. كل ما عليك فعله هو استبدال الجزء بجزء غير مصرح به وسيتوقف جهاز iPhone عن العمل. يقوم المئات من المستخدمين بحل هذه المشكلة بالفعل.
تحدث مشكلة غير سارة على شكل خطأ 53 عندما يتم إصلاح iPhone من قبل طرف ثالث، أي من قبل شركة أو فرد غير مؤهل رسميًا من قبل Apple لإجراء إصلاحات مماثلة. كل شيء يتعلق بما يسمى زر الصفحة الرئيسية، والذي يوجد عليه Touch ID (في جميع أجهزة iPhone من طراز 5S)
إذا عهد المستخدم بجهاز iPhone الخاص به إلى خدمة غير مصرح بها وأراد استبدال زر الصفحة الرئيسية بعد ذلك، فقد يحدث أنه عندما يلتقط الهاتف ويقوم بتشغيله، يصبح غير قابل للاستخدام. إذا تم تثبيت أحدث إصدار من iOS 9 على iPhone، فسيتعرف الهاتف على وجود مكون غير مصرح به مثبت فيه، وهو Touch ID آخر، وسيبلغ عن الخطأ 53.
الخطأ 53 في هذه الحالة يعني عدم القدرة على استخدام الآيفون، بما في ذلك فقدان جميع البيانات المخزنة. ووفقا لخبراء التكنولوجيا، فإن شركة آبل على علم بهذه المشكلة لكنها لم تحذر المستخدمين.
"نحن نأخذ أمن جميع المستخدمين على محمل الجد، والخطأ 53 هو مجرد نتيجة لكيفية حماية عملائنا. يتحقق نظام iOS من أن مستشعر Touch ID الموجود على أجهزة iPhone وiPad يعمل بشكل صحيح مع المكونات الأخرى. إذا وجد عدم تطابق، فسيتم تعطيل Touch ID (بما في ذلك استخدام Apple Pay). يعد هذا الوضع الأمني ضروريًا لحماية أجهزة المستخدمين وبالتالي منع تركيب أجهزة استشعار احتيالية. إذا واجه العميل مشكلة الخطأ 53، فنوصيه بالاتصال بدعم Apple. شرحت إلى iMore المتحدث الرسمي لشركة أبل.
على سبيل المثال، واجه المصور المستقل أنطونيو أولموس مشكلة مزعجة بشكل مباشر. "في سبتمبر الماضي كنت في البلقان بسبب أزمة اللاجئين وأسقطت هاتفي عن طريق الخطأ. كنت في حاجة ماسة إلى إصلاح شاشتي وزر الصفحة الرئيسية، ولكن لم يكن هناك متجر Apple في مقدونيا، لذلك وضعت الهاتف في أيدي الناس في متجر محلي متخصص في الإصلاحات.
يتذكر أولموس قائلاً: "لقد قاموا بإصلاح المشكلة بالنسبة لي وعمل كل شيء على ما يرام"، مضيفًا أنه بمجرد تنبيهه عبر الإشعارات بتوفر نظام التشغيل iOS 9 الجديد، قام بالتحديث على الفور. ولكن في ذلك الصباح، أبلغ هاتف iPhone الخاص به عن الخطأ 53 وأصبح غير صالح للعمل.
بعد زيارة أحد متاجر Apple Store في لندن، أخبره الموظفون أن جهاز iPhone الخاص به قد تعرض لأضرار لا يمكن إصلاحها وأنه ببساطة "عديم الفائدة". صرح أولموس نفسه أن هذه مشكلة يجب على الشركة الكشف عنها رسميًا وتحذير جميع المستخدمين منها.
بالإضافة إلى ذلك، فإن Olmos ليس المستخدم الوحيد الذي واجه مشاكل في الاستبدال في خدمة غير مصرح بها. هناك منشورات من مئات المالكين الذين واجهوا الخطأ 53 في منتديات الإنترنت. والأمر الآن متروك لشركة Apple لاتخاذ موقف بشأن الأمر برمته بطريقة ما، وربما على الأقل البدء في نشر الوعي حتى لا يتم تغيير معرف اللمس الخاص بهم في الخدمات غير المصرح بها.
ومع ذلك، ربما يكون من المنطقي أكثر أنه بدلاً من إلغاء تنشيط الهاتف بالكامل بعد استبدال زر الصفحة الرئيسية بمعرف اللمس، تم إيقاف تشغيل Touch ID نفسه، على سبيل المثال، Apple Pay المرتبط به. وبالتالي، يمكن لجهاز iPhone الاستمرار في العمل، لكنه لن يتمكن بعد الآن من استخدام قارئ بصمات الأصابع لأسباب أمنية. لا يتواجد العميل دائمًا بالقرب من مركز خدمة معتمد، مثل المصور المذكور أعلاه، لذلك إذا أراد إصلاح هاتف iPhone بسرعة، عليه أن يشكر طرفًا ثالثًا أيضًا.
هذا هراء، لقد ذكرت شركة Apple بوضوح، أعتقد أنه عندما تم إطلاق الهاتف، فإن Touch ID لا يمكن استبداله... حقيقة أن بعض المصلحين الأغبياء سيستبدله بقطعة تم شراؤها من الصين ربما لا تكون مشكلة Apple تمامًا..
هذا بالضبط ما تبادر إلى ذهني عندما قرأت المقال..
خارج الموضوع قليلاً، لا يمكنك التبديل إلى عرض الصفحة الكاملة هنا، فأنا أكره نسخة الهاتف المحمول.
اوافق بالتأكيد.
أعرف مركز خدمة معتمدًا واحدًا على الأقل في جمهورية التشيك من شأنه أن يفعل ذلك بهذه الطريقة ويفضل وضع وغد صيني هناك...
دع الأمر يمضي :) لمجرد أنك غضبت منذ عدة سنوات لا يعني أنني لا أقوم بعملي. أعتقد أن المقال في مكانه. إذا انكسر زر الصفحة الرئيسية، فيجب على Apple أن تقول: كن حذرًا. لا يحتوي زر الصفحة الرئيسية الجديد من خدمة غير مصرح بها على أدوات لإقرانه باللوحة لأسباب أمنية ولن يعمل TouchID. ولكن رمز فقط. سوف تكافح للقيام بما يجب عليها القيام به، ولكن بصمة الإصبع لن تتطابق معها. حقيقة أن المصلحين غير المصرح لهم لزر الصفحة الرئيسية لمعرف اللمس يقولون إن هذا ليس من شأن شركة Apple، إنه مجرد اختيارهم. ولكن يجب على شركة Apple أن تقول هذا منذ البداية، وأنها مقيدة ولأسباب أمنية، فإن كل مستخدم معقول لشركة Apple يود الترحيب بها. لديك معلومات كافية
منذ سنوات عديدة... لا أعرف إذا كان قد تحدث مع إيدا، لكن آخر مرة ناقشت معه كان منذ عام ونصف أنه يجب أن يرسل النقالة إلى مركز الخدمة، حيث قاموا بصب الماء فيها في الساعة مركز الخدمة واسمحوا لي أن أعرف ذلك في المنزل، لأنه سيتعين علي اختباره في مركز الخدمة لمدة نصف ساعة على الأقل حتى يظهر... لسوء الحظ، أتذكر ذلك اليوم باعتزاز شديد، كان من المفترض أن أسلمه نتائج تحليل النظام في ذلك اليوم، أي. راجعت جميع السجلات، بما في ذلك ذلك اليوم وأرسل إليهم مستندًا يحتوي على توصيات وتعاملت مع الأريكة بدلاً من ذلك...
أعترف أنه كان فشلًا للفرد وبعد الكثير من التوتر كان هادئًا معها، لكنني لم أقصد هذه الخدمة، بل كنت أقصد مختلفة.
لقد اشتكت من عدة أشياء بالهاتف، تم استبدال كل شيء على ما يرام، كل شيء على ما يرام، حتى أصبح زر الطاقة في IP5 مسطحًا قبل عيد الميلاد الماضي وبما أنه كان هناك "استدعاء" وكان الهاتف صالحًا للاستبدال، لم أفعل ذلك التعامل مع حقيقة أنني كنت خارج الضمان. ما أجمل الاكتشاف عندما وصلني بيان من الخدمة بأني غير صالح للاستبدال، لأن الخدمة هناك طلبت لي مكون صيني كجزء من الضمان (من دون أن يخبرني أحد بأي شيء أو يعطيني خيار)، لذلك للأسف حظ سيء. استغرق الأمر حوالي 3 أشهر، وأخيراً حصلت على هاتف جديد منهم... بصراحة، إذا بحثت عن الخدمة على الإنترنت، ستجد أن الناس ليس لديهم تجارب جيدة معها... وحتى الآن أنا كان في مزاج يسمح لي بحل الأمور بنفسي فقط، لكنني غيرت رأيي بالفعل، حول كيفية جعله يفقد رخصته، لأن هذا في الحقيقة لا...
أنا لا أنتقد المقال، فهو جيد ومن لم يعرفه تعلم شيئًا، أنا فقط أمنح الفضل الكامل لتجربتي مع الشكاوى والخدمات بشكل عام...
هذا صحيح، معرف اللمس مرتبط باللوحة وهذا من أجل الأمان، وهذا معروف منذ البداية، وهو ليس جديدًا، وكأنك تحاول أن تكون هنا الآن. لا يختفي معرف اللمس من تلقاء نفسه، بل يحدث غالبًا بعد تدخل خدمة غير رسمية. ومع ذلك، إذا انقطع معرف اللمس الخاص بشخص ما من تلقاء نفسه، فلا يزال يتعين عليه استبدال اللوحة في مركز خدمة معتمد، والذي سيكون بالتأكيد نفس سعر استبدالها بقطعة أخرى (ما يصل إلى 10 آلاف). لذلك ينتهي بهم الأمر بنفس الشيء. المقالة عديمة الفائدة تمامًا، وهي نفسها الموجودة على مواقع الويب الأخرى، الجميع هنا ينسخون كل شيء من بعضهم البعض، حتى لو ربما لا أحد منكم يعرف شيئًا عن شركة Apple، فهذا واضح بعد هذه المقالة.
السؤال هو ما إذا كانت خدمة Apple "الرسمية" في جمهورية التشيك ستفعل ذلك، أود أن أقول إنه بسبب السعر، سيستبدلون Touch ID فقط، وأشعر بالأسف على المالكين الذين سيتعاملون معه بعد ذلك.. .
المظهر الجديد للموقع فظيع حقًا :( ما مشكلة الجميع فجأة مع تلك الصور الموجودة في المقالات (أشير إلى تغيير Zive)؟ إنها في الغالب للتوضيح فقط على أي حال ... المظهر القديم كان أفضل بكثير …
ليس لدي مشاكل مع حقيقة أن المظهر الجديد يزعجني (أنا مهتم بالمعلومات)، ولكن حقيقة أن نصف الصور لا تظهر والتمرير على الصفحة أمر محرج للغاية :-) ربما فزت لا تستخدم سفاري :-)
لا يزال أفضل من superrapple.cz، فهو موجود منذ فترة الآن :()
مع الأخذ في الاعتبار أنك وBeneš أخبرتاني ذات مرة أنه لا ينبغي لي أن أقوم بالرسومات، فأنا لا أشارك حقًا في تقييم تصميم مواقع الويب... لذلك لا أمانع في استخدام Root.cz أو jablickar.cz أو superapple الجديد. cz، على الرغم من أنني أعترف بذلك عندما قمت بتسجيل الدخول هنا لأول مرة، لذلك فكرت فيما إذا كان Adblock يخدعني مرة أخرى، كما حدث مؤخرًا مع Google :-)
التصميم الجديد رائع حقًا. يعتقد الكثير من الناس ذلك، لكن القليل منهم يكتبونه، أفضل الذهاب إلى مكان آخر
ههه، لذا فإن الإصلاح الرسمي لـ Touch ID من خدمة معتمدة من Apple غير مسماة في جمهورية التشيك سيعني نفس الشيء، في المرة الأخيرة التي تعاملت فيها مع شكوى عبر Vodafone، حصلوا على قطع غيار غير رسمية، ولهذا السبب لم يتعرفوا على الإصلاح من زر الطاقة (iP5 كان زر سيئة)، مبرر؟ أجزاء غير رسمية... لسوء الحظ، لم يتم إخباري في أي مكان بما يقدمونه لي هناك...
لقد استغرق الأمر نصف عام، لكنني حصلت على هاتف جديد، لكني متوتر وأفضّل عدم التفكير في مصدر الهاتف، لا أعتقد أنه كان خطأً...
نعم الدي جي هو دي جي :)
ماذا توقعت :-)
مرحباً، يمكنك أن ترى أنك تفهم ذلك. ولهذا السبب أطلب منك بعض النصائح. لدي IP 6، لسوء الحظ سقط منذ 3 أشهر، لقد قمت باستبدال اللوحة واستبدال وحدة التحكم. كان يعمل بشكل طبيعي ولكن بعد ذلك قمت بإجراء تحديث وتعطل الهاتف. ماذا بهذا؟ يمكن فقط استبدال وحدة التحكم؟ وكم سيكلف؟ الآن لدى وكيل Apple المعتمد. شكرا على الرد.
أخشى أنني سأخيب ظنك. لسوء الحظ، أنا لا أفهم ذلك إلا من وجهة نظر المستخدم، إذا فهمته بالطريقة التي تفكر بها، فأنا لا أملك الخبرة التي أصفها هنا ولم أعد أتفاعل على الإطلاق وأبتسم فقط للمقال. ..
أنا شخصياً سأحل المشكلة من خلال عقد اتفاقية مع الخدمة التشيكية أو شركة Macwell. على أي حال، عندما ألقي نظرة على قائمة أسعار Macwell، فهي تقول فقط زر الصفحة الرئيسية، وليس TouchID، وأشك في أن السعر سيشمل اللوحة، لكنني سأحاول أن أسأل. في الخدمة التشيكية، يفضلون عدم كتابة أي شيء. ومن ناحية أخرى، أفترض أنك من براغ.
بخلاف ذلك، إذا كنت تبحث عنه، فاحذر من بيانات VSP. على Alza.cz، تم إدراجه في "خدمات الشكاوى"، ولكن آخر مكالمة إلى خط Apple (منذ حوالي 3/4 من العام الماضي) حيث أخبروني أن VSP Data ليست خدمة رسمية. وبالطبع في Britex، فهي بالفعل خدمة دائمة الخضرة، إنها خدمة تلعنها Apple و Droids... وأسوأ تجاربي كانت معها.
يخطر لي أيضًا أنه كانت هناك خدمة في براغ تم "الترويج لها" بواسطة بيتر مارا (ربما ذكرها مرة أو مرتين)، لكنني غير قادر على العثور عليها الآن (أردت تجربتها خلال عملية الإصلاح التالية ، ولكن ربما توقف عن العمل).
المقال بالتأكيد في محله، أنا "مستخدم" وهذا لم يكن ليخطر في بالي ولا أعلم عنه. مشكلة أخرى هي أن المزيد من المعلومات مفقودة. قرأت مقالات أخرى حيث ذكروا أيضًا استبدال الشاشة - بالطبع سوف تنتفخ الفقاعة وأنا، بوصفي "مستخدمًا"، أريد معرفة المعلومات ذات الصلة. فهل ينطبق ذلك فقط على Touch ID أو الشاشة أيضًا؟ سيلي، هل ينطبق هذا أيضًا على الموديلات القديمة التي لا تحتوي على Touch ID والمكونات الأخرى؟ يجب أن تشير الخدمة الآن إلى ذلك، ولكن - 1؛ ينبغي و 2؛ ماذا عن الهواتف التي كانت تتم صيانتها قبل iOS9؟
وأخيرًا – هل فقدان البيانات دائم (لا أفهم السبب) أم أن الهاتف يعمل بشكل طبيعي بعد تثبيت المكونات الأصلية؟
أنا "مستخدم" سعيد لـ iPhone وأضحك على كل الكارهين، لكنني لم أعد أحب هذا من Apple بعد الآن. واعتذر عن هذا الهراء مثل، إذا كان لديك جهاز iPhone، فيجب عليك أيضًا الذهاب إلى خدمة معتمدة :D
أود أن أسأل ما إذا كان أي شخص يعرف ما يجب فعله باللمس... كان لدي جهاز iPhone الخاص بي في ورشة إصلاح عندما لم تعمل اللمس بشكل صحيح قبل شهر، أو تم فتح تطبيقات أخرى غير ما أردت أو كان هناك هراء. iPhone قبل بضعة أيام، كان يعمل بشكل جيد بالنسبة لي، لكنه الآن أقل جنونًا، لكنه ليس الأفضل... أفكر في ضبط هاتفي في المصنع، لكنني أفضل شخصًا يفهم ذلك قليلاً لينصحني.