ديفيد هاناك بالأمس، كتبنا عن حقيقة أن شركة Apple قررت خلال عطلة نهاية الأسبوع إطلاق حملة خدمة جديدة، حيث ستوفر للمستخدمين إصلاحًا مجانيًا للوحة المفاتيح التالفة في أجهزة MacBook الخاصة بهم. وفي البيان الصحفي الرسمي، كانت شركة آبل محددة نسبيًا، ومع ذلك كان هناك العديد من الأسئلة والغموض حول كيفية عمل هذا الحدث فعليًا على أرض الواقع. قام محررو Macrumors بتجميع جميع المعلومات المهمة التي يجب أن تعرفها حول هذا الحدث.
يمكن ان تكون اثار اهتمامك
إذا كنت تسمع عن هذا الحدث للمرة الأولى، فإنني أوصي بقراءة مقالة المعاينة أعلاه. أدناه يمكنك قراءة معلومات إضافية في النقاط، والتي ربما لم تكن واضحة تمامًا للوهلة الأولى. يجب أن يكون المصدر هو المستندات الداخلية الرسمية لشركة Apple وبيانات ممثلي الشركة.
- وفقًا لوثيقة داخلية صدرت يوم الجمعة الأسبوع الماضي، ستقوم شركة Apple أيضًا بإصلاح لوحات المفاتيح التي حاول المالك إصلاحها وألحق بها أضرارًا بطريقة ما. الأمر نفسه ينطبق أيضًا على الأضرار التي لحقت بالجزء العلوي من الهيكل (في هذه الحالة، من المحتمل أن يكون هناك خدوش مختلفة، وما إلى ذلك)
- إذا انسكب نوع من السائل على جهاز MacBook الخاص بك، فلا تعتمد على الاستبدال المجاني
- يحق لجميع أولئك الذين يسجلون المفاتيح غير العاملة/العالقة الحصول على استبدال أو إصلاح
- لا ينبغي توفير قطع غيار منفصلة للوحات المفاتيح التشيكية، وفي هذه الحالة يجب أن يتم استبدال الجزء بالكامل بالكامل
- إذا تسببت الكتابة على لوحة المفاتيح في أي سلوك غير متوقع وكان الجهاز قد حصل بالفعل على خدمة إصلاح واحدة، يحق للمالك الحصول على استبدال كامل للجزء بأكمله
- مدة الخدمة 5-7 أيام عمل. استعد لعدم رؤية جهاز MacBook الخاص بك لفترة من الوقت. ومع ذلك، قد يتم تمديد هذه المرة مع زيادة عدد الأشخاص المهتمين بهذا الإصلاح
- تشير الصياغة الواردة في المستندات الرسمية إلى أنه من الممكن صيانة جهاز MacBook معين بشكل متكرر
- تقدم Apple المبالغ المستردة للإصلاحات الرسمية السابقة لهذه المشكلة. يتم التعامل مع الطلب مباشرة عبر دعم عملاء Apple (الهاتف/البريد الإلكتروني/الدردشة عبر الإنترنت)
- ليس من الواضح ما إذا كان قد تم تعديل لوحات المفاتيح المستبدلة بأي شكل من الأشكال لجعلها أكثر مقاومة للغبار والأوساخ
- إذا قمت بإصلاح جهاز MacBook Pro 2016، فستحصل على لوحة مفاتيح جديدة من موديلات 2017+، والتي تختلف قليلاً في العلامات الموجودة على بعض الأحرف
- يجب أن تكون لوحات المفاتيح في موديلات عام 2017 مختلفة قليلاً عن تلك الموجودة في العام السابق. ومع ذلك، لم يتم تأكيد ذلك رسميا
كيف حالك مع جهاز ماك بوك الخاص بك؟ هل لديك مشاكل مع لوحة المفاتيح الخاصة بك وهل تفكر في تشغيل هذه الخدمة أم أنك تتجنب هذه المضايقات في الوقت الحالي؟
مصدر: Macrumors
فقط يوم الجمعة قمت بإرسال جهاز MacBook للمطالبة ويوم الاثنين أصدرت شركة Apple هذه الرسالة ؟؟ صدفة جيدة