أمايا تومان أبلغناك في الأسبوع الماضي أن بعض مالكي أجهزة MacBook Pro الجديدة مقاس 16 بوصة يشكون من ظهور أصوات النقر والنقر الصادرة من مكبر صوت الكمبيوتر المحمول في ظل ظروف معينة. أصدرت Apple الآن مستندًا مخصصًا لمقدمي الخدمة المعتمدين. ويذكر فيه أن هذا خطأ برمجي، وأنه يخطط لإصلاحه في المستقبل القريب، ويوجه موظفي الخدمة حول كيفية التعامل مع العملاء بشأن هذه المشكلة.
يمكن ان تكون اثار اهتمامك
"عند استخدام Final Cut Pro X أو Logic Pro X أو QuickTime Player أو الموسيقى أو الأفلام أو تطبيقات تشغيل الصوت الأخرى، قد يسمع المستخدمون صوت طقطقة قادمًا من مكبرات الصوت بعد توقف التشغيل. أبل تحقق في هذه القضية. تم التخطيط للإصلاح في تحديثات البرامج المستقبلية. وبما أن هذا خطأ برمجي، يرجى عدم جدولة الخدمة أو تبادل أجهزة الكمبيوتر. إنه موجود في المستند المخصص للخدمات.
معرض الصور
بدأ المستخدمون تدريجياً في الشكوى من المشكلة المذكورة بعد وقت قصير من طرح جهاز MacBook Pro مقاس 10.15.2 بوصة للبيع. لم يتم سماع الشكاوى في منتديات دعم Apple فحسب، بل أيضًا على الشبكات الاجتماعية أو لوحات المناقشة أو YouTube. السبب الدقيق لهذه المشكلة غير معروف حتى الآن، لكن شركة Apple أكدت في الوثيقة المذكورة أنها مشكلة برمجية وليست مشكلة في الأجهزة. خلال عطلة نهاية الأسبوع، أصدرت شركة Apple الإصدار التجريبي الرابع للمطورين من نظام التشغيل macOS Catalina XNUMX. ومع ذلك، ليس من المؤكد بعد أي إصدار من نظام التشغيل macOS Catalina سيصلح المشكلة المذكورة.
مصدر: MacRumors
