فيليب نوفوتني أعلنت أبل وIBM هذا الأسبوع اتفاقية فريدة من نوعها على التعاون المتبادل. يريد زوج من الشركات، التي يمكن وصفها في بداية ازدهار التكنولوجيا الحديثة على أنها أعداء لدودين، تحسين موقعها في مجال الشركات من خلال هذه الخطوة.
ونظراً للتاريخ الغريب بين شركتي Apple وIBM، قد يبدو التعاون الحالي مفاجئاً إلى حد ما. أما الشركة الثانية المذكورة فقد أصبحت هدفا لانتقادات حادة من شركة أبل في الثمانينات، خاصة من خلال إعلان "1984" سيئ السمعة. ومع ذلك، بعد ثلاثين عامًا، يبدو أن كل شيء قد تم نسيانه، والوضع الحالي للسوق يدعو إلى شكل غير مسبوق من التعاون.
تعتبر هذه الصفقة غير عادية بالنسبة لشركة Apple على وجه الخصوص، حيث تحاول الشركة المصنعة لـ iPhone عادةً العمل بشكل مستقل قدر الإمكان ولا ترغب في الاعتماد على أطراف ثالثة. والأكثر من ذلك عندما يتعلق الأمر بشركة بهذا الحجم ومنافس سابق. لماذا قررت شركة أبل اتخاذ هذه الخطوة؟ وحاولت الشركة الكاليفورنية تسليط الضوء على الاتفاقية غير العادية فور إعلانها من خلال بيان صحفي.
يوضح الإعلان الرسمي: "باستخدام نقاط القوة التي تتمتع بها شركتانا، سنقوم بتحويل الجانب المحمول من مجال الشركة من خلال جيل جديد من تطبيقات الأعمال". وتضيف شركة Apple: "سنقوم بتوفير إمكانات البيانات والتحليلات الخاصة بشركة IBM إلى أجهزة iPhone وiPad". تسرد الشركة الموجودة في كاليفورنيا أيضًا المزايا الفردية التي يجب أن توفرها الاتفاقية الفريدة لزوج الشركتين:
- الجيل التالي من أكثر من مائة حل مؤسسي لأسواق محددة، بما في ذلك التطبيقات الأصلية التي تم تطويرها بالكامل لأجهزة iPhone وiPad.
- خدمات IBM السحابية الفريدة المحسنة لنظام iOS، بما في ذلك إدارة الأجهزة والأمان وتكامل الأجهزة المحمولة.
- خدمة ودعم AppleCare جديدان مصممان خصيصًا لتلبية احتياجات عالم الأعمال.
- حزم خدمات جديدة من IBM لتنشيط الجهاز وتوفيره وإدارته.
تخطط شركة Apple لنشر حلول برمجية تم تطويرها خصيصًا لقطاعات الأعمال الفردية، مثل البيع بالتجزئة أو الرعاية الصحية أو الخدمات المصرفية أو الاتصالات أو النقل. ومن المقرر أن تظهر أولى هذه الخدمات للمرة الأولى في خريف هذا العام، والباقي خلال العام المقبل. وإلى جانب ذلك، ستشهد الشركات أيضًا تخصيص خدمة AppleCare، والتي ستوفر دعمًا فنيًا على مدار الساعة من فرق Apple وIBM.
بشكل عام، ستحصل الشركتان المذكورتان على مكانة أفضل في سوق المؤسسات، وهو ما كان دائمًا مهمًا لشركة IBM ويمثل فرصة مربحة جدًا لشركة Apple، من خلال التعاون المتبادل. من خلال هذه الخطوة، ستحل شركة Apple الوضع غير المثالي في مجال الأعمال، والذي، وفقا للعديد من خبراء تكنولوجيا المعلومات، لا يدفع ما يكفي من الاهتمام.
على الرغم من أن أكثر من 97% من شركات Fortune 500 تستخدم بالفعل أجهزة iOS، حتى وفقًا لتيم كوك نفسه، فإنها لا تتمتع بأفضل مكانة في صناعة المؤسسات. "لقد حققت الهواتف المحمولة تقدمًا ضئيلًا جدًا في هذه الشركات - والصناعة التجارية بشكل عام -" ، قال v محادثة إلى CNBC. والحقيقة هي أنه يمكن العثور على أجهزة iPhone وiPad في المراتب العليا للشركات الكبيرة، ولكن نشر هذه الأجهزة ضمن آلاف الوحدات يعد استثناءً.
حتى الآن، لم تهتم شركة Apple كثيرًا بمتطلبات أقسام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات الكبيرة، والتي تختلف في نواحٍ عديدة عن احتياجات المستخدمين العاديين. وبالتالي، يمكن لأجهزة iOS أن تجد طريقها إلى الشركات، ولكن من وجهة نظر فنية، كان من الضروري الاعتماد على التطبيقات والخدمات المؤقتة أو غير المكتملة. وقال المحلل روجر كاي: "لم تقل شركة أبل بشكل مباشر أبدًا: نحن نتخلى عن الشركات، ولكن بطريقة ما هذا ما شعر به الناس". رسالة الخادم مكوورلد. يجب تغيير هذا الوضع في المستقبل من خلال الاتفاقية مع IBM، والتي ستسمح للشركة العملاقة بالوصول إلى النظام بشكل أكبر بكثير مما كانت عليه حتى الآن من خلال واجهة برمجة تطبيقات المطور القياسية. وستكون النتيجة تطبيقات أصلية أفضل لكل من iPhone وiPad.
[معرف اليوتيوب=”2zfqw8nhUwA” العرض=”620″ الارتفاع=”350″]
سوف تستفيد شركة IBM أيضًا من الصفقة بعدة طرق. أولاً، ستكون هذه فرصة لإعادة بيع منتجات Apple للشركات وتزويدها بتطبيقات أصلية جديدة. ثانيًا، أيضًا "إحياء" معين لعلامة تجارية ربما تكون قديمة إلى حد ما، من خلال الاتصال بعلامة تجارية ناجحة للغاية للإلكترونيات الاستهلاكية. وأخيرًا وليس آخرًا، يجب ألا ننسى طبيعة الاتفاقية التي تنص على ضمان شركة IBM للحصرية. ومن غير الممكن أن تعلن شركة Apple عن تعاون مماثل مع شركة Hewlett-Packard، على سبيل المثال، في غضون أسابيع قليلة.
بالنسبة لكل من شركتي Apple وIBM، ستجلب اتفاقية التعاون غير المسبوقة العديد من المزايا المثيرة للاهتمام. لدى شركة Apple القدرة في الأشهر المقبلة على تحسين قدرتها التنافسية بشكل جذري في مجال الشركات وشعبية أقسام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات الكبيرة، دون الحاجة إلى تغييرات كبيرة في فلسفة الشركة. سيتم ترك كل العمل الشاق لشركة IBM، والتي، من أجل التغيير، ستحصل على مصدر جديد للدخل والإحياء الضروري للعلامة التجارية.
والوحيدون الذين يمكنهم الاستفادة من هذه الخطوة هم شركات تصنيع الأجهزة المنافسة ومطورو خدمات الأعمال، مثل Microsoft أو BlackBerry. إن هاتين الشركتين هما اللتان تحاولان احتلال (أو الاحتفاظ) بأكبر جزء ممكن من قطاع الشركات، وتعد اتفاقية Apple-IBM حاليًا آخر ما قد يحتاجون إليه في طريقهم إلى النجاح.
أود أن أشير إلى أن Apple وIBM عملتا بالفعل بشكل وثيق جدًا لفترة طويلة (1991-2002) في مجال معالجات PowerPC - على الأقل تم تصنيع معالجات G3 وG5 لشركة Apple بواسطة IBM (تم تصنيع G4 بواسطة Motorola ). لذا فإن الادعاء بشأن نهاية ثلاثين عاماً من العداء بين شركتي IBM وApple (الفقرة 30) ليس صحيحاً على الإطلاق.
أعتقد أن هذا جيد فقط... بضعة تطبيقات جيدة جدًا في مجال الأعمال، والتي سيتم تحسينها لنظام التشغيل iOS الحالي (iOS 8 في الخريف)، لن تؤذي على الإطلاق. كنت أتساءل لماذا لم يعد أحد أفضل الهواتف / الأجهزة اللوحية وأكثرها موثوقية (وأيضًا، للأسف، الأغلى ثمناً) مجرد جهاز أعمال لتسهيل عمل رجال الأعمال الذين يعملون بجد (مع القليل من المبالغة والسخرية ). ومع ذلك، كان من المفترض أن تكون الأجهزة اللوحية والهواتف جزئيًا مخصصة لذلك ...