إغلق الإعلان

في نهاية عام 2021، قدمت شركة Apple ابتكارًا مثيرًا للاهتمام للغاية في شكل إصلاح الخدمة الذاتية، عندما جعلت الإصلاحات المنزلية لمنتجاتها متاحة عمليًا لأي شخص تقريبًا. كل ذلك يتلخص في حقيقة أن الجميع سيكونون قادرين على شراء قطع الغيار الأصلية (بما في ذلك الملحقات الضرورية)، في حين أن التعليمات الخاصة بالإصلاح المحدد ستكون متاحة أيضًا. وهذه خطوة هامة إلى الأمام. حتى الآن لم يكن لدينا الكثير من الخيارات. إما كان علينا الاعتماد على خدمة معتمدة أو القبول بقطع غيار غير أصلية، نظرًا لأن Apple لا تبيع قطع الغيار رسميًا.

لذلك، لا يوجد ما يمنع مزارعي التفاح الأكثر كفاءة من الناحية الفنية من إصلاح أجهزتهم بأنفسهم، باستخدام الأجزاء الصحيحة. لذا فلا عجب أن يحظى البرنامج باهتمام كبير فور إطلاقه. في الوقت نفسه، تستجيب شركة Apple لمبادرة حق الإصلاح العالمية، والتي بموجبها يحق للمستهلك إصلاح الأجهزة الإلكترونية المشتراة بنفسه. لقد كانت خطوة مفاجئة إلى حد ما من جانب عملاق كوبرتينو. هو نفسه لم يتعامل بلطف مع الإصلاحات المنزلية / غير المصرح بها وبدلاً من ذلك ألقى العصي تحت أقدام الآخرين. على سبيل المثال، تظهر رسائل مزعجة على أجهزة iPhone بعد استبدال البطارية والمكونات الأخرى، وهناك عدد غير قليل من هذه المشكلات.

ومع ذلك، سرعان ما تضاءل الحماس للبرنامج. تم تقديمه بالفعل في نوفمبر 2021، عندما ذكرت شركة Apple أنها ستطلق البرنامج رسميًا في أوائل عام 2022. أولاً للولايات المتحدة فقط. لكن مر الوقت ولم نسمع عمليا عن أي إطلاق. وبعد طول انتظار، حدث الاختراق بالأمس. أتاحت Apple أخيرًا خدمة الإصلاح الذاتي داخل الولايات المتحدة، حيث يمكن لمستخدمي Apple الآن طلب قطع غيار لأجهزة iPhone 12 و13 وSE (2022). ولكن هل يستحق الأمر الوصول إلى الأجزاء الأصلية، أم أنه من الأرخص الاستمرار في الاعتماد على ما يسمى بالإنتاج الثانوي؟

بدأ إصلاح الخدمة الذاتية. إنها صفقة جيدة؟

أعلنت شركة Apple عن إطلاق برنامج Self Service Repair أمس من خلال بيان صحفي. وفي الوقت نفسه، بالطبع، تم إنشاء الجهة ذات الصلة موقع الكتروني، حيث تم ذكر الإجراء الكامل. بادئ ذي بدء، يوصى بقراءة الدليل، والذي بموجبه يمكن لمزارع التفاح أيضًا أن يقرر ما إذا كان سيبدأ عملية الإصلاح بالفعل. بعد ذلك يكفي من المتجر selfservicerepair.com طلب الأجزاء الضرورية وإصلاح الجهاز وإعادة المكونات القديمة إلى Apple لإعادة تدويرها بيئيًا. ولكن دعونا نلقي نظرة على الأساسيات - أسعار الأجزاء الفردية.

موقع إصلاح الخدمة الذاتية

لننظر، على سبيل المثال، إلى سعر شاشة iPhone 12. للحصول على حزمة كاملة، تحتوي أيضًا على ملحقات ضرورية أخرى مثل البراغي والغراء بالإضافة إلى الشاشة، تتقاضى شركة Apple 269,95 دولارًا، وهو مبلغ تحويل أقل من 6,3 ألف كرونة. في منطقتنا، تُباع شاشات العرض المستعملة المُجددة لهذا الطراز بنفس السعر تقريبًا. بالطبع، يمكن العثور على الشاشة أرخص، ولكن من الضروري مراعاة عدد من التنازلات من حيث الجودة. قد يكلف بعضها 4 دولار، على سبيل المثال، ولكن في الواقع ليس من الضروري أن تكون لوحة OLED، بل شاشة LCD. وبذلك نحصل على قطعة أصلية غير مستخدمة من شركة Apple بسعر رائع، بالإضافة إلى جميع الملحقات التي لا يمكننا الاستغناء عنها بأي حال من الأحوال. وبالإضافة إلى ذلك، قد يكون السعر الناتج أقل من ذلك. كما هو مذكور أعلاه، بمجرد اكتمال الإصلاح، يمكن لمزارعي التفاح إرسال المكون المستخدم مرة أخرى لإعادة التدوير. على وجه التحديد، في هذه الحالة، ستقوم Apple برد مبلغ 33,6 دولارًا لك مقابل ذلك، مما يجعل السعر النهائي 236,35 دولارًا، أو أقل من 5,5 ألف كرونة. ومن ناحية أخرى، فمن الضروري أن تشمل الضرائب.

وبالتالي فإن الشاشة تستحق الشراء مباشرة من Apple. ولكن في عالم الهواتف المحمولة، يتم استبدال البطاريات، التي تسمى بالسلع الاستهلاكية والتي تخضع للشيخوخة الكيميائية، في كثير من الأحيان. وبالتالي فإن فعاليتها تتناقص مع مرور الوقت. تبيع Apple مرة أخرى حزمة كاملة لاستبدال البطارية على iPhone 12 مقابل 70,99 دولارًا، وهو ما يُترجم إلى حوالي 1650 كرونة تشيكية. ومع ذلك، بالنسبة لنفس الطراز، يمكنك شراء بطارية منتجة بكميات كبيرة بسعر أقل بثلاث مرات تقريبًا، أو أقل من 600 كرونة تشيكية، حيث تحتاج فقط إلى شراء الغلوتين بأقل من 46,84 كرونة تشيكية، وبذلك تكون قد انتهيت عمليًا. قد يتم تخفيض سعر الحزمة بعد إعادة البطارية القديمة، ولكن فقط إلى 1100 دولارًا، أو ما يقرب من XNUMX كرونة تشيكية. وفي هذا الصدد، الأمر متروك لك فيما إذا كان من المناسب دفع مبلغ إضافي مقابل القطعة الأصلية.

فوائد لا جدال فيها لإصلاح الخدمة الذاتية

يمكن تلخيص ذلك بكل بساطة من خلال حقيقة أن الأمر يعتمد كثيرًا على ما يجب استبداله على جهاز iPhone المحدد. على سبيل المثال، في مجال شاشات العرض، من الواضح أن المسار الرسمي يقودك، لأنه مقابل سعر رائع يمكنك شراء قطعة بديلة أصلية، والتي لا مثيل لها ببطء من حيث الجودة. مع البطارية، الأمر متروك لك فيما إذا كان الأمر يستحق ذلك بالفعل. وبصرف النظر عن هذه القطع، تبيع شركة Apple أيضًا مكبر صوت وكاميرا وفتحة بطاقة SIM ومحرك Taptic.

أدوات أبل
هذا هو الشكل الذي تبدو عليه علبة الأدوات، والتي يمكن استعارتها كجزء من برنامج Self Service Repair

ولا يزال من الضروري أن نذكر أهمية أخرى. إذا أراد مزارع التفاح أن يبدأ الإصلاح بنفسه، فبالطبع لا يمكنه الاستغناء عن الأدوات. ولكن هل يستحق الشراء إذا كان، على سبيل المثال، يتعامل فقط مع استبدال البطارية وبالتالي فهو مشكلة لمرة واحدة؟ وبطبيعة الحال، هذا متروك لكل واحد منا. على أية حال، يتضمن جزء من البرنامج أيضًا خيار استعارة جميع الأدوات اللازمة مقابل 49 دولارًا (ما يزيد قليلاً عن 1100 كرونة تشيكية). إذا تم إعادتها بعد ذلك خلال 7 أيام (في أيدي UPS)، فسيتم رد الأموال إلى العميل. ومن ناحية أخرى، إذا كان جزء ما من الحقيبة مفقودًا أو تالفًا، فستقوم شركة Apple بتحصيل رسوم مقابل ذلك فقط.

إصلاح الخدمة الذاتية في جمهورية التشيك

كما ذكرنا أعلاه، تم إطلاق برنامج Self Service Repair بالأمس فقط، وفي الولايات المتحدة الأمريكية فقط. على أية حال، قالت شركة آبل إن الخدمة ستتوسع قريبًا إلى دول أخرى في العالم، بدءًا من أوروبا. وهذا يعطينا أملًا طفيفًا في أننا أيضًا سننتظر ذات يوم. ولكن من الضروري أن تأخذ في الاعتبار حجمنا. باختصار، نحن سوق صغير لشركة مثل أبل، ولهذا السبب لا ينبغي لنا أن نعول على الوصول المبكر. على العكس من ذلك، ربما يتعين علينا الانتظار ليوم جمعة آخر.

.