أوندريج هولزمان يمكن نقض المطالبات لأسباب مختلفة. ومع ذلك، في أغلب الأحيان، تكون هناك مشكلة في العملية نفسها، الأمر الذي يستغرق الكثير من الوقت الذي يمكننا تخصيصه لأشياء أكثر فائدة. ربما كان منشئو الخدمة يدركون ذلك جيدًا شكاوى سهلة، والتي من الواضح أن الشكاوى يجب أن تكون سهلة في النهاية. كيف يعمل؟
قمت بملء النموذج ، شكاوى سهلة سوف يتسلمون منك البضائع للمطالبة، ويتعاملون مع كل شيء نيابةً عنك، ويقدمون معلومات حول التقدم ثم يجلبون الأموال المستردة أو البضائع المطالب بها إلى يدك.
ومن المهم أيضًا الإشارة إلى أن الخدمة تعمل فقط في براغ وما حولها، ولكن لا يزال من الإيجابي إنشاء شيء مثل هذا. تبلغ تكلفة العملية المذكورة أعلاه 199 كرونة تشيكية، وبصرف النظر عن ملء نموذج قصير وتسليم المنتج، لا داعي للقلق عمليًا بشأن أي شيء. توفير الوقت يمكن أن يكون لا يقدر بثمن بالنسبة للكثيرين.
ربما لن تكون الشكاوى السهلة هكذا سهل، إذا لم يكن هناك تطبيق iOS حيث يكون كل شيء بسيطًا للغاية. يجب عليك أولاً التسجيل وملء رقم هاتف لأغراض الاتصال أثناء المطالبة ورقم حساب لاسترداد أموال محتمل، والذي يريد منشئو المحتوى تسريع العملية برمتها.
ثم يمكنك المتابعة إلى الشكوى نفسها. بالنسبة للبضائع المحددة، املأ الاسم والفئة والبائع وما إذا كان الشراء قد تم عبر الإنترنت وإرفاق صورة من الإيصال. يمكنك أيضًا اختيار ما إذا كنت تفضل استرداد الأموال أو الإصلاح أو الاستبدال قطعة بقطعة، كما تختار الوقت الذي تريد فيه تسليم البضائع. وسوف يعتنون بالباقي شكاوى سهلة.
أثناء عملية تقديم الشكوى، يقوم التطبيق بإعلامك مباشرة عن طريق الإخطارات أو تتلقى رسائل البريد الإلكتروني حتى تكون على علم بما يحدث. شكاوى سهلة إذا لزم الأمر، يمكنهم إحالة النزاع بأكمله إلى المحامين.
بالإضافة إلى حقيقة أن التطبيق يمكن أن يضمن المطالبة المذكورة أعلاه في حد ذاتها، يمكن استخدامه أيضًا لتخزين جميع الفواتير وشهادات الضمان من المنتجات المشتراة، والتي لا يتعين عليك بعد ذلك البحث عنها عند تقديم المطالبة. تخزين الفاتورة مشابه لـ في تطبيق Flyceipts، انها مجرد شكاوى سهلة العروض مجانية، وفي المستقبل يخططون أيضًا، على سبيل المثال، للتعرف الضوئي على الحروف وماسح الباركود.
[متجر التطبيقات أببوكس 1219309503]
رائع، أفضل أن أرحب بدعم وخدمات Apple الكافية في جمهورية التشيك أيضًا.
ستتولى شركة Apple أيضًا المسؤولية إذا اشتريت من متجرها، أليس كذلك؟
حاول أن تسأل أحداً في الخارج، أعتقد أنك لن تفوت الفرق.
فقط خيارات AppleCare الإضافية. المساعدة في ترحيل البيانات من جهاز معيب إلى جهاز جديد، واستئجار جهاز بديل، والمساعدة في الإعداد. ثم حتى أسعار أبل منطقية.
وبالطبع هذه الخدمات غير موجودة هنا، لكن المقال لا يحل ذلك.
ما تتناوله المقالة هو شكوى. أعتقد أن شخصًا ما سيطلب مثل هذه الخدمة، وبالمناسبة، لن يقدم شكوى بفضلها، لكن هذا ليس كثيرًا بالنسبة لي؛-).
هذه الخدمات، كما تكتب، ستكون رائعة بالطبع، لكن AppleCare ليست رخيصة إلى هذا الحد، لذا فإن السؤال هو كم عدد الأشخاص الذين سيشترونها. لقد اشتريت واحدة (اشتريتها في إنجلترا)، كما أنها غطت عامين من الإصلاح في جميع أنحاء العالم واستبدال البطارية مجانًا إذا انخفضت السعة إلى 2% أو أقل خلال عامين. في النهاية، لم أكن بحاجة إلى أي شيء منه؛-)، لذلك طار حوالي 2٪ من سعر المنتج من النافذة.
أنا شخصياً أعتقد أن شخصًا ما قد توصل أخيرًا إلى شيء مفيد يمكن أن يوفر الوقت. لقد ذكرت دعم Apple، وهذا في حد ذاته أمر جيد، ولكن ماذا لو كسر شخص ما شيئًا ليس من Apple. أعتقد أن هذا يمكن أن يكون حلاً بديلاً جيدًا. أنا أعيش في براغ وأذهب إلى الدائرة التشيكية، ألزا أيضًا، ولكن فقط لأنها قريبة من العمل... أشياء أخرى؟ لن أتجول حقًا حول Prágl مثل المعتوه في الأعمدة للترويج لجزء آخر لا يحظى بشعبية من التكنولوجيا... هذا لا يستحق كل هذا العناء حقًا. أريد أن أحصل على السلام بعد العمل. 199,-؟ سآخذ 2x، خاصة إذا لم أضطر إلى العبث بها.
لكن جاسان كنت أشتكي للتو من القطعة المفقودة من أحجية أبل. تبدو كل من الفكرة والتطبيق واعدين. وإنني أتطلع إلى مراجع المستخدم. وعلى وجه الخصوص، أنا مهتم جدًا بالمساعدة القانونية المقدمة.
لقد فشلت أنا شخصيًا عدة مرات في المطالبة، وشعرت بالغش، لكن لم يكن لدي الشجاعة لخوض معارك قانونية غير مؤكدة.
الحقيقة هي أنني مازلت أعلن عن شيء ما، مثل كل يوم 4 مرات على الأقل، لذلك أحتاج إلى تطبيق والتحدث مع شخص سيأتي للحصول على الشيء، ثم يعيده،.. أوصي به بالنسبة لي