أوندريج هولزمان لم يكن أداء شركة أوبر، التي تتوسط النقل بسيارات الركاب عبر تطبيق الهاتف المحمول كمنافس لخدمات سيارات الأجرة القائمة، جيدًا في الأشهر الأخيرة. الشركة تحل العديد من الفضائح العامة والآن قامت بتسريب معلومات تفيد بأنها تحايلت على قواعد Apple الصارمة من خلال تطبيق iPhone الخاص بها.
في نصه الواسع نيو يورك تايمز يكتبون حول نهج وحياة ترافيس كالانيك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة أوبر، وقبل كل شيء، يكشفون تفاصيل حول الاجتماع الذي لم يتم الكشف عنه مسبقًا بين كالانيك ورئيس شركة أبل، تيم كوك. قام الأخير باستدعاء كالانيك إلى مكتبه لأن شركة Apple اكتشفت أن تطبيق Uber لنظام التشغيل iOS ينتهك بشكل أساسي قواعد متجر التطبيقات.
الأمر برمته معقد للغاية ولا يزال من غير الواضح تمامًا ما الذي كان يفعله تطبيق Uber للهاتف المحمول بالضبط، ولكن بشكل عام، قام المطورون بإدخال رمز سري في تطبيق Uber iOS الذي تمكنوا من وضع علامة على أجهزة iPhone الفردية به من أجل منع الاحتيال. وفي الصين على وجه الخصوص، اشترى السائقون أجهزة iPhone مسروقة، وأنشأوا حسابات مزيفة مع Uber، وطلبوا رحلات من خلالها، وبالتالي زادت مكافآتهم.
الكود المذكور، والذي بفضله قامت أوبر بوضع علامة على الهواتف الفردية من أجل تتبعها (ليس من الواضح بعد بالضبط إلى أي مدى تم التتبع وما إذا كان بإمكاننا حتى التحدث عن التتبع على هذا النحو)، ما إذا كان هناك إساءة استخدام لنظامها أو ما إذا كان هذا السلوك برمته ينتهك قواعد متجر التطبيقات. ولهذا السبب، اضطر تيم كوك إلى تهديد كالانيك بأنه إذا لم تقم أوبر بإصلاح كل شيء، فسوف يقوم بإزالة تطبيقه من متجرها.
من المفهوم أن مثل هذه الخطوة ستؤدي إلى تصفية الخدمة ذات الشعبية المتزايدة لنقل الأشخاص في مدن مختارة، نظرًا لأن نموذج أعمالها بالكامل مبني على تطبيقات الهاتف المحمول. كالانيك - نظرًا لأن أوبر لا يزال موجودًا في متجر التطبيقات، وكان من المفترض أن يتم الاجتماع المذكور بالفعل في بداية عام 2015 - قد قام بتسوية جميع المشاكل مع شركة آبل، ولكن لسوء الحظ بالنسبة له ولشركته، فإن الرسالة لم تصل بعد نيو يورك تايمز في الوقت المناسب.
Unroll.me يجني الأموال من رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين
اتضح أن كالانيك على استعداد لفعل أي شيء عمليًا من أجل نجاح وانتصار أوبر، وهذا لا يعني التضحية بالنفس فحسب، بل أيضًا التصرف في كثير من الأحيان على أطراف القانون والقواعد الأخرى. بعد كل شيء، هناك مسألة أخرى تتعلق بهذا، وهي نيويورك تايمز مكشوف. لذلك فهو ليس غير قانوني، ولكنه في نفس الوقت ليس كوشيرًا أيضًا.
نحن نتحدث عن خدمة Unroll.me، والتي يبدو أنها لا علاقة لها بشركة Uber، ولكن العكس هو الصحيح. لقد قمنا بالفعل بعرض Unroll.me على Jablíčkář، كمساعد مفيد للطلب في النشرات الإخبارية، كما ذكرنا أن الخدمة مجانية تمامًا. وكما تبين الآن، فإن برنامج Unroll.me المجاني يعمل بالفعل لأن القيمة لم تكن المال، بل بيانات المستخدم، والتي لا يحبها الكثير منهم.
ومع ذلك، من أجل وضع العلاقة المذكورة مع أوبر في سياقها، من الضروري النظر إلى صراع هذه الشركة مع المنافسة. لا يخفي ترافيس كالانيك رغبته في جعل أوبر هي الشركة الأولى على الإطلاق في السوق، ولا شيء عمليًا يوقفه في المعركة ضد المنافسة، ولا يخشى استخدام أي شيء يساعده. وهذا هو الحال أيضًا مع خدمة Unroll.me التابعة لشركة التحليل Slice Intelligence. منها تشتري أوبر البيانات التي تستخدمها ليس فقط في النضال التنافسي.
أحد أكبر منافسي Uber هو Lyft، الذي يعمل على مبدأ مماثل، وبالتالي كان من المفيد جدًا لشركة Uber الحصول على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب من Lyft، والتي حصلت منها بعد ذلك على الكثير من البيانات القيمة وغير المتاحة حول منافسيها. لم تكن هناك طريقة أخرى للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني هذه سوى من خلال Slice Intelligence وخدمة Unroll.me، والتي بحكم طبيعة عملها يمكنها الوصول إلى صندوق البريد الإلكتروني لكل مستخدم قام بتسجيل الدخول.
ويجب التأكيد على أن Slice تبيع بيانات إيصالات Uber وLyft بشكل مجهول تمامًا، لذا فهي غير مرتبطة بالبيانات الشخصية للمستخدم بأي شكل من الأشكال، لكن هذا لا يزال غير مقبول لدى العديد من المستخدمين. ولهذا السبب أيضًا تحدث الكثير منهم بعد هذه الحقائق المكتشفة.
تأسست Unroll.me في عام 2011، وبعد الاستحواذ على Slice في عام 2014، وجدت عملاً مربحًا، يتمثل في بيع البيانات المتنوعة المذكورة أعلاه حول المستخدمين إلى أطراف ثالثة، والتي ترفض Slice الكشف عنها. لكنها لم تكن مجرد رسائل بريد إلكتروني حول إيصالات Uber أو Lyft.
بسبب الدعاية السلبية، استجاب الرئيس التنفيذي لشركة Unroll.me Jojo Hedaya على الفور في بيان رائع بعنوان "يمكننا أن نفعل ما هو أفضل"، بدلاً من شرح كيفية تعاملها فعليًا مع بيانات مستخدميها، اتهمت الجميع بعدم قراءة شروط وأحكام Unroll.me التي وافقوا عليها عند الاشتراك، لذلك لا ينبغي أن يتفاجأوا بهذا النشاط.
واعترف هداية بأنه بالتأكيد لم يرغب في رؤية رد الفعل هذا من العملاء وأن موقع Unroll.me لم يشرح بشكل كافٍ ما يفعله ببيانات المستخدم، والتي قال إنه ينوي تحسينها. ومع ذلك، في الوقت نفسه، لم يذكر أن سلوك الشركة - بيع البيانات مجهولة المصدر لأطراف ثالثة - يجب أن يتغير. وشددت هداية فقط على أنه من خلال القيام بذلك، من الواضح أن Unroll.me يحرص على عدم الكشف عن بياناتك الشخصية لأي شخص.
كيف يمكنني تسجيل الخروج من Unroll.me؟
من المؤكد أن المستخدمين الأكثر خبرة أو معرفة يمكن أن يجادلوا هنا بأن مجرد منح بعض الخدمات للوصول إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك يعد أمرًا محفوفًا بالمخاطر - خاصة في عالم اليوم. وهذا صحيح. من ناحية أخرى، تعد Unroll.me بالفعل خدمة فعالة جدًا وفرت على الكثير من الأشخاص الوقت والجهد الذي يبذلونه في النشرات الإخبارية المزعجة. بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أن الشركة اضطرت إلى تحقيق الدخل من خدمتها المجانية بطريقة أو بأخرى، لم يكن من الواضح على الإطلاق أن Unroll.me تجني الأموال من بيع بيانات مستخدميها، نظرًا لوجود العديد من خيارات تحقيق الدخل.
إذا كنت تستخدم Unroll.me حتى الآن، وكما هو الحال مع العديد من العملاء الآخرين، فإن الكشف الحالي يعني خرق الثقة (من بين أمور أخرى تتعلق بالخصوصية) وتريد ترك الخدمة، فلدينا دليل لك للقيام بذلك بسرعة (عبر أوين سكوت):
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Unroll.me، وانقر على بريدك الإلكتروني في الزاوية اليمنى العليا واختر من القائمة الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على احذف حسابي.
- حدد سبب إلغاء الحساب وانقر مرة أخرى احذف حسابي.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Unroll.me عبر حساب Google، فمن الجيد حذف الرابط المتبادل مباشرة في Gmail:
- انقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا واختر حسابي.
- في علامة التبويب تسجيل الدخول والأمن انقر على التطبيقات والمواقع التابعة.
- في القسم التطبيقات المرتبطة بحسابك انقر على إدارة التطبيقات.
- ابحث عن تطبيق Unroll.me وانقر عليه، ثم حدده يزيل وتأكيد OK.
بعد هذه الخطوات، ستبقى جميع الرسائل التي تمت معالجتها مسبقًا عبر Unroll.me في مجلد "Unroll.me"، ومع ذلك، ليس من الواضح ما ستفعله الخدمة بالرسائل المخزنة بالفعل على خوادمها. لا توضح شروطها حتى ما إذا كانت تقوم بتخزين كل أو بعض رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها أو تستقبلها فقط.
لطيف جدًا :-). كما ترون، البريد الإلكتروني هو مجرد بريد إلكتروني ولا يمكنك السماح لأي شخص/أي خدمة بالدخول إليه. من المضحك جدًا أن تكون غارقًا تمامًا في البريد الإلكتروني، أين تحتاج إلى الذهاب للحصول على البيانات، وقسائم الرواتب، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة، وجهات الاتصال بالأشخاص الآخرين، وما إلى ذلك....
مرة أخرى، اتضح أن الخدمات المجانية ببساطة لا تعمل.