إغلق الإعلان

تولى تيم كوك منصب الرئيس التنفيذي لشركة Apple لمدة عامين، أي 735 يومًا على وجه التحديد، لذا فقد حان الوقت لتقييم قيادته للشركة في كاليفورنيا. توصلت وكالة رويترز إلى ملف تعريف محدث للقائد الهادئ لإحدى أكبر الشركات اليوم...

***

بعد وقت قصير من توليها منصب المدير التنفيذي للعمليات في فيسبوك، كانت شيريل ساندبيرج تبحث عن شخص للتواصل معه، شخص في دور مماثل، أي الرجل الثاني للمؤسس الشاب اللامع والعاطفي. اتصلت تيم كوك.

"لقد أوضح لي إلى حد كبير أن وظيفتي هي القيام بأشياء لم يرغب مارك (زوكربيرج) في التركيز عليها كثيرًا". قالت ساندبيرج عن اجتماع عام 2007 مع تيم كوك، الذي كان يشغل أيضًا منصب الرئيس التنفيذي للعمليات في ذلك الوقت، والذي استمر عدة ساعات. "كان هذا هو دوره في عهد ستيف (جوبز)." وأوضح لي أن مثل هذا الموقف يمكن أن يتغير مع مرور الوقت، وأنه يجب علي الاستعداد له.

في حين عززت ساندبيرج مكانتها في فيسبوك على مر السنين، إلا أن كوك هي التي تغيرت بشكل جذري منذ ذلك الحين. الآن قد يحتاج الرجل الذي خدم ستيف جوبز بإخلاص وأبقى شركة أبل واقفة على قدميها لسنوات إلى بعض النصائح بنفسه.

وبعد عامين من حكم كوك، ستكشف شركة أبل النقاب عن هاتف iPhone معاد تصميمه الشهر المقبل فيما سيكون لحظة محورية بالنسبة لكوك. أصبحت الشركة التي استحوذ عليها شيئًا مختلفًا تمامًا عن الشركة الرائدة في صناعتها، وأصبحت شركة عملاقة ناضجة.

[do action=”citization”]لا يزال من المتوقع أن تقدم شركة Apple منتجًا رئيسيًا جديدًا تحت قيادته.[/do]

فبعد خمس سنوات مذهلة، تضاعفت خلالها شركة أبل عدد موظفيها إلى ثلاثة أمثالها، وزادت إيراداتها ستة أضعاف، بل وزادت أرباحها اثني عشر ضعفا، وقفز سعر السهم الواحد من 150 دولارا إلى ذروة بلغت 705 دولارات (الخريف الماضي)، ربما كان التحول حتميا. رغم أنها مؤلمة للبعض.

من غير الواضح ما إذا كان كوك الهادئ ومنفتح العقل سيكون قادرًا على تحويل الثقافة الشبيهة بالعبادة التي بناها ستيف جوبز بنجاح. وفي حين أدار كوك ببراعة أجهزة آيفون وآيباد، والتي ستستمر في تحقيق أرباح ضخمة، فإن أبل لا تزال تنتظر تقديم منتج جديد رئيسي تحت قيادته. هناك حديث عن الساعات والتلفزيونات، لكن لا شيء يحدث بعد.

يشعر البعض بالقلق من أن التغييرات التي أدخلها كوك على ثقافة الشركة قد أخمدت نار الخيال وربما الخوف الذي دفع الموظفين إلى تحقيق المستحيل.

هل يمكن للأشخاص الطيبين أن يكونوا ناجحين؟

يُعرف كوك بأنه مدمن عمل ويحرس خصوصيته بعناية. يصفه الأشخاص الذين يعرفونه بأنه مدير تنفيذي مدروس يمكنه الاستماع ويكون ساحرًا ومضحكًا في مجموعات صغيرة.

وفي شركة أبل، أسس كوك أسلوبًا منهجيًا وهادفًا كان مختلفًا تمامًا عن ذلك الذي مارسه سلفه. لقد ولت اجتماعات برنامج iPhone الخاصة بـ Jobs والتي كانت تُعقد كل 14 يومًا لمناقشة كل ميزة مخطط لها للمنتج الرئيسي للشركة. "هذا ليس أسلوب تيم على الإطلاق" قال أحد الأشخاص المطلعين على الاجتماعات. "إنه يفضل التفويض."

ومع ذلك، فإن لدى كوك أيضًا جانبًا أكثر صرامة وصرامة بالنسبة له. يكون أحيانًا هادئًا جدًا في الاجتماعات لدرجة أنه يكاد يكون من المستحيل قراءة أفكاره. يجلس بلا حراك ويداه متشابكتان أمامه، وأي تغيير في اهتزاز كرسيه المستمر هو إشارة للآخرين إلى أن هناك خطأ ما. وطالما أنه يستمع ويستمر في التأرجح على نفس الإيقاع، فكل شيء على ما يرام.

"يمكن أن يطعنك بجملة واحدة. لقد قال شيئًا مثل "لا أعتقد أنه جيد بما فيه الكفاية" وانتهى الأمر، في تلك المرحلة تريد فقط أن تسقط على الأرض وتموت". وأضاف شخص لم يذكر اسمه. ورفضت شركة أبل التعليق بأي شكل من الأشكال على هذا الموضوع.

ويقول أنصار كوك إن أسلوبه المنهجي لا يؤثر على قدرته على اتخاذ القرارات. يشيرون إلى الفشل الذريع مع خرائط Apple، والتي استبدلت بها الخرائط من Google في كوبرتينو، ولكن سرعان ما أصبح من الواضح أن منتج Apple لم يكن جاهزًا بعد للإصدار للجمهور.

ثم قامت شركة Apple بتحريك الأمر برمته، مدعية أن الخرائط كانت مبادرة كبيرة وأنها كانت في بداية رحلتها. ومع ذلك، كانت هناك أشياء أكثر جوهرية تحدث داخل الشركة. متجاوزًا سكوت فورستال، رئيس برامج الهاتف المحمول والشخص المفضل لدى جوبز والذي كان مسؤولاً عن الخرائط، أحال كوك الأمر إلى رئيس خدمات الإنترنت إيدي كيو لمعرفة ما حدث بالضبط وما يجب القيام به.

وسرعان ما أصدر كوك اعتذارًا علنيًا، وطرد شركة Forstall، وسلم قسم تصميم البرمجيات إلى جوني إيف، الذي كان حتى الآن مسؤولاً فقط عن تصميم الأجهزة.

[do action=”quote”]وهو على استعداد للاعتراف بالأخطاء والتحدث بصراحة عن المشاكل.[/do]

"رؤية تيم، التي شملت جوني وجمعت بشكل أساسي قسمين مهمين للغاية في شركة Apple - كان ذلك قرارًا كبيرًا من قبل تيم اتخذه بشكل مستقل تمامًا وحاسم." وعلق بوب إيجر، الرئيس التنفيذي لشركة والت ديزني، على الوضع. ومدير شركة أبل.

وبالمقارنة بنظام جوبز، فإن نظام كوك أكثر لطفاً ولطفاً، وهو التغيير الذي رحب به الكثيرون. "لم يعد الأمر مجنونًا كما كان من قبل. الأمر ليس بهذه القسوة". قالت بيث فوكس، مستشارة التوظيف والموظفة السابقة في شركة أبل، التي أضافت أن الأشخاص الذين تعرفهم يقيمون في الشركة. "إنهم يحبون تيم." كان هذا ردًا على تقارير أخرى تفيد بأن الكثير من الأشخاص يغادرون شركة Apple بسبب التغييرات. سواء أكان الأمر يتعلق بالموظفين على المدى الطويل الذين لم يكن من المتوقع أن يغادروا، أو الأشخاص الجدد الذين توقعوا شيئًا مختلفًا عن إقامتهم في شركة Apple.

صفحة اجتماعية

كوك أكثر صراحة من جوبز. يبدو أنه على استعداد للاعتراف بالأخطاء ويتحدث بصراحة عن قضايا مثل ظروف العمل السيئة في المصانع الصينية.

"على الجانب الاجتماعي، الطريقة الوحيدة التي يمكن لشركة Apple أن تحدث بها فرقًا في العالم هي - وأعتقد اعتقادًا راسخًا - أن تكون شفافة تمامًا." أعلن كوك هذا العام، خلف أبواب مغلقة، على نحو متناقض، في اجتماع لكلية إدارة الأعمال. "وبفعلك هذا، فإنك تختار الإبلاغ عن السيئ والجيد، ونأمل أن نشجع الآخرين على الانضمام إلينا".

وتحت ضغط من المستثمرين، لم يوافق كوك على أن يذهب جزء أكبر من أموال شركة أبل إلى أيدي المساهمين فحسب، بل قام أيضًا بربط مبلغ راتبه طوعًا بأداء الأسهم.

لكن بعض النقاد يشككون في التزامات كوك بالشفافية وحقوق العمال، قائلين إن ذلك قد لا يعني الكثير. نظام الإنتاج، الذي غالبًا ما يتعرض للانتقاد، أنشأه كوك وهو الآن محاط بالعديد من الأسرار التي لا تخبرها أبل ولا كوك نفسه. وفي حين تحسنت الظروف في بعض المصانع الصينية عندما بدأت شركة أبل في التحقق من العمل الإضافي لملايين العمال، إلا أن الادعاءات بوجود ظروف عمل غير عادلة لا تزال قائمة.

وفي الوقت نفسه، كانت شركة أبل تعاني من متاعب ضريبية حيث أنها تجني مليارات الدولارات من النظام البارع الذي بنته في أيرلندا. حتى أن كوك كان عليه أن يدافع عن ممارسات التحسين الضريبي التي تتبعها شركة أبل أمام مجلس الشيوخ الأمريكي في شهر مايو. ومع ذلك، أصبح المساهمون الآن مهتمين بشكل أساسي بالحالة العامة للشركة وأيضًا عرض المنتج الكبير التالي.

وفي الأسابيع الأخيرة، أظهر كوك أيضًا قدرًا كبيرًا من الثقة عندما استثمر المستثمر كارل إيكان ثروة كبيرة في الشركة الواقعة في كاليفورنيا.

وفقًا لبوب إيجر، مدير شركة Apple المذكور أعلاه، تولى كوك دورًا صعبًا للغاية بالنظر إلى من سيحل محله في المنصب ونوع الشركة التي كان يقودها. "أعتقد أنه ماهر للغاية ويلعب لنفسه. يعجبني أنه ليس كما يعتقده العالم، أو ما كان عليه ستيف، ولكنه هو نفسه." صرح إيجر.

مصدر: Reuters.com
.