أمايا تومان كجزء من الإعلان عن النتائج المالية للربع المالي الأول من عام 2019، أجاب تيم كوك، من بين أمور أخرى، على سؤال حول ما إذا كان يعتقد أن أسعار أحدث أجهزة iPhone مرتفعة للغاية. واعترف بأن الأسعار قد تمثل مشكلة بالفعل، ولكن فقط في الأسواق الناشئة، وليس في الولايات المتحدة.
يمكن ان تكون اثار اهتمامك
دان براجاك ووصف تيم كوك فرق السعر بين أحدث الموديلات وأجهزة iPhone 8 و8 Plus العام الماضي بأنه لا يكاد يذكر. لكن، بحسب كوك، حتى هذا الاختلاف يمكن أن يمثل مشكلة في أسواق أخرى، مما يؤدي إلى انخفاض المبيعات، بسبب سعر صرف الدولار. وربما تكمن المشكلة في بعض الأسواق أيضًا في أن أجهزة آيفون لم تعد مدعومة. اعترف كوك نفسه بأن الشخص الذي حصل على جهاز iPhone 6 أو 6s مدعوم مقابل 199 دولارًا سيكون مترددًا في الترقية إلى جهاز غير مدعوم بقيمة 749 دولارًا. وتحاول شركة أبل حل مشكلة الدعم بطرق أخرى، مثل التقسيط.
وفي تصريح آخر له، قال كوك إن أجهزة أبل مصممة للعمل لأطول فترة ممكنة. ولهذا السبب يحتفظ بعض العملاء بهواتفهم الذكية لأطول فترة ممكنة ولا يقومون بالترقية مع كل طراز جديد. في الآونة الأخيرة، أصبحت دورة التحديث أطول، وانخفض معدل التحولات إلى النماذج الأحدث. ومع ذلك، وفقا لكلماته، فإن كوك لا يجرؤ على التنبؤ بالمستقبل في هذا الاتجاه.
معرض الصور
كسبب آخر لانخفاض المبيعات قال قم بإعداد برنامج استبدال بطارية Apple. أطلقتها الشركة العام الماضي، مما سمح لعملائها بالاستفادة من بدائل البطاريات الرخيصة في أجهزة iPhone الخاصة بهم. وهذا، وفقًا لكوك، أدى أيضًا إلى بقاء الأشخاص مع طرازهم الأقدم لفترة أطول من الوقت وعدم التسرع في الترقية على الفور.
بالطبع، تعتزم الشركة محاربة المبيعات غير المواتية للغاية. أحد أسلحتها هو برامج التبادل، والتي في إطارها سيتمكن العملاء من استبدال طراز قديم بطراز أحدث، وبالتالي سيكون أرخص. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر لهم شركة Apple المساعدة في الإجراءات المرتبطة بعملية النقل.
ونظرًا لانخفاض المبيعات، انخفضت إيرادات مبيعات iPhone في الصين على أساس سنوي بنسبة 15%، لكن كوك يقول إن أداء شركة Apple جيد في العديد من البلدان الأخرى حول العالم. واستشهد بالولايات المتحدة وكندا والمكسيك وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا وكوريا كأمثلة.
السعر، عدم وجود ابتكارات ومن ثم إهدار أموال غير مسيحية مقابل تخفيضات وإضافات مختلفة... لقد رفضت بالفعل أن ألعب لعبتهم.