فراتيسلاف هولوب في عالم اليوم، تحظى ما يسمى بتطبيقات الدردشة بشعبية كبيرة. يعتبر البرنامج من أفضل البرامج راكوتين فايبر، وهي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الاتصالات السهلة والآمنة. وبمناسبة عيد ميلاده العاشر، يعلن التطبيق عن ميزة جديدة رائعة تسمى Chatbot Payments. تعمل هذه الوظيفة على توسيع إمكانيات الاتصال نفسها في مجال الخدمات المالية. يمكن لمستخدمي Viber الآن استخدام المنصة لشراء المنتجات والخدمات، وفي الوقت نفسه يمكنهم الدفع باستخدام Google Pay وخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول الأخرى.
تعد هذه الخطوة أمرًا بالغ الأهمية لتوسع Viber المستمر إلى ما هو أبعد من المراسلة ونحو منصة كاملة توفر للمستخدمين جميع احتياجاتهم في بيئة آمنة. سيتم إطلاق الخدمة في أوكرانيا أولاً، وستتبعها دول أخرى في عام 2021.
إلى جانب زيادة شعبية منصات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي، تتغير أيضًا احتياجات مستخدميها، الذين يريدون أكثر وأكثر من مجرد القدرة على إرسال الرسائل أو الرموز التعبيرية أو الصور المتحركة أو إجراء مكالمات الفيديو. ولماذا يجب عليهم استخدام 20 تطبيقًا مختلفًا آخر للمدفوعات وتوصيل الطعام وغيرها من الخدمات بالإضافة إلى تطبيقات الاتصال المختلفة؟ وقد أعرب بالفعل في عام 2017 64% من جيل الألفية الاهتمام بعمليات النقل P2P ضمن تطبيقات الاتصالات. واستمر هذا العدد في النمو منذ ذلك الحين، ويرجع ذلك أساسًا إلى الوباء العالمي الذي أدى إلى زيادة حاجتنا للقيام بكل شيء عبر الإنترنت. تستجيب فايبر لهذه الحاجة من خلال توسيع خدماتها لتشمل الخدمات المالية مع إمكانية الدفع الرقمي الآمن.
ستمكن مدفوعات Viber Chatbot المستخدمين من شراء المنتجات والخدمات بشكل مباشر وآمن من مقدمي الخدمة، من خلال روبوتات الدردشة المعتمدة الخاصة بهم. إذا سمح بنك المستخدم بذلك، فما عليك سوى إضافة بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان إلى محفظة هاتفه الذكي ويمكن للمستخدم استخدام الخدمة في أي برنامج دردشة تم إنشاؤه داخل تطبيق chatbot الأصلي لـ Viber (API). يقوم البائعون ببساطة بالاتصال بمزود الدفع الذي يدعم هذا النوع من الدفع، وإنشاء روبوت دردشة على فايبر وتمكين الدفعات داخله. منصة chatbot للدفع عبر Viber هي:
- توفير الوقت: تتيح لك Chatbot Payments الدفع مقابل المشتريات مباشرة من التطبيق
- معقد: يمكن للمستخدمين استخدامه لدفع ثمن الخدمات التي يستخدمونها بالفعل (دفع فواتير الطاقة، والنقل، وخدمات البريد السريع، وما إلى ذلك)
- آمن: جميع المعلومات الخاصة مشفرة ولا يمكن لفايبر أو أي طرف ثالث الوصول إليها.
- مريحة للأعمال: تعتبر Chatbot Payments طريقة سهلة لأي شركة صغيرة أو متوسطة أو كبيرة للتواصل مع عملائها وتلقي المدفوعات.
- قابل للتعديل: طريقة سريعة للبيع في أي بلد تتوفر فيه خدمات المحفظة المحمولة.
تعمل Viber مع مطوري chatbot المشهورين ومقدمي خدمات الدفع لإطلاق الخدمة في غضون شهر. وبعد أوكرانيا، سيأتي دور الدول الأخرى في بداية العام المقبل.
"يسعدنا أن نأخذ فايبر إلى أبعد من ذلك ونجعله منصة شاملة تعتمد على احتياجات المستخدمين وليس المعلنين. يعد الأمان والخصوصية أمرًا أساسيًا بالنسبة لنا، سواء في نقل المعلومات أو في المدفوعات والخدمات الرقمية الأخرى. وقال جمال أجاوة، الرئيس التنفيذي لشركة Rakuten Viber: "إننا نوفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى بديل آمن للتعامل مع المدفوعات".
أحدث المعلومات حول Viber جاهزة دائمًا لك في المجتمع الرسمي جمهورية التشيك فايبر. ستجد هنا أخبارًا حول الأدوات الموجودة في تطبيقنا ويمكنك أيضًا المشاركة في استطلاعات الرأي المثيرة للاهتمام.
محتوى رائع، شكرا لك. سأكون ممتنا لو شاهدت الفيديو الخاص بنا https://www.youtube.com/watch?v=pmMta678eeA&t=