آدم كوس إنه أمر لا يصدق كيف اتخذت شركة Apple خطوة أخرى مفيدة تجاه مستخدميها. الشركة، التي كانت قادرة على الحكم على نفسها وأصرت على الإصلاحات الحصرية لمنتجاتها في مراكز الخدمة المعتمدة، استدارت بالكامل وسمحت لأي شخص بالقيام بذلك براحة في منزله. وسوف تقدم أيضا أجزاء لذلك. ليس هذا فحسب، بل خدمة الإصلاح الذاتي من Apple.
قدمت الشركة خدمة الإصلاح الذاتي الجديدة في شكل تصريحات صحفيه، والتي تنص على حقائق مختلفة. والأهم من ذلك، بالطبع، أنه يمنح عملاء الخدمة الذاتية إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات الأصلية من Apple. وبذلك، سينضمون إلى أكثر من خمسة آلاف شركة معتمدة من شركة Apple يمكنها إجراء تدخلات على أجهزتها، بالإضافة إلى ما يقرب من ثلاثة آلاف آخرين من مقدمي خدمات الإصلاح المستقلين.
يمكن ان تكون اثار اهتمامك
ما هي الأجهزة التي يغطيها برنامج الإصلاح بالخدمة الذاتية
- ايفون 12، 12 ميني، 12 برو، 12 برو ماكس
- ايفون 13، 13 ميني، 13 برو، 13 برو ماكس
- أجهزة كمبيوتر Mac المزودة بشرائح M1
ولن يتم إطلاق الخدمة نفسها حتى بداية عام 2022، وفي الولايات المتحدة فقط، حيث ستكون أول من يقدم الدعم للجيلين الأخيرين من أجهزة iPhone. أجهزة الكمبيوتر المزودة بشرائح M1 ستأتي لاحقًا. ومع ذلك، لم تكشف شركة آبل بعد عن موعد ذلك. ومع ذلك، فمن خلال صياغة التقرير بأكملها، يمكن الافتراض أن هذا سيكون هو الحال بحلول نهاية العام المقبل. وخلال ذلك، يجب أن تتوسع الخدمة إلى بلدان أخرى أيضًا. ومع ذلك، لم تحدد الشركة ذلك أيضًا، لذا ليس من المعروف حاليًا ما إذا كان سيكون متاحًا رسميًا في جمهورية التشيك أيضًا.
ما هي الأجزاء التي ستكون متاحة
ستركز المرحلة الأولية من البرنامج بالطبع على الأجزاء التي يتم صيانتها بشكل متكرر، وهي عادةً شاشة iPhone والبطارية والكاميرا. ومع ذلك، ينبغي توسيع هذا العرض مع تقدم العام المقبل. بالإضافة إلى ذلك، هناك متجر جديد حيث سيكون هناك أكثر من 200 قطعة غيار وأدوات فردية، مما سيسمح لأي شخص بإجراء الإصلاحات الأكثر شيوعًا على iPhone 12 و13. تقول شركة Apple نفسها إنها تصنع منتجات متينة مصممة لتحمل قسوة الاستخدام اليومي. حتى الآن، عندما يحتاج منتجها إلى الإصلاح، تلجأ الشركة إلى فنيين مدربين يستخدمون قطع غيار Apple الأصلية للإصلاح.
لكن حتى الإعلان عن الخدمة، كانت الشركة تعارض أي إصلاحات غير تلك المصرح بها. لقد جادلت قبل كل شيء حول السلامة، وليس فقط "الفني" الذي يمكن أن يؤذي نفسه دون التدريب المناسب، ولكن أيضًا حول المعدات (على الرغم من أن السؤال هو لماذا، إذا قام شخص ما بإتلاف معداته من خلال تدخل غير احترافي). وبطبيعة الحال، كان الأمر يتعلق بالمال أيضًا، لأن من يريد الترخيص كان عليه أن يدفع ثمنه. في المقابل، قامت شركة Apple بإحالة عملائها إليه إذا لم يتمكنوا من الذهاب إلى متجر Apple Store الفعلي.
يمكن ان تكون اثار اهتمامك
بافل جيليتش شروط
وفقًا للشركة، لضمان قدرة العميل على إجراء الإصلاح بأمان، من المهم أن يقرأ العميل دليل الإصلاح أولاً. ثم يقوم بعد ذلك بتقديم طلب للحصول على قطع الغيار الأصلية والأدوات المناسبة من خلال متجر Apple Self Service Repair المذكور أعلاه عبر الإنترنت. وبعد الإصلاح، سيحصل العملاء الذين يعيدون الجزء المستخدم إلى Apple لإعادة تدويره على رصيد شراء مقابل ذلك. وسوف يصبح الكوكب أكثر اخضرارًا مرة أخرى، وربما يكون هذا هو السبب وراء إطلاق شركة Apple للبرنامج بأكمله. وهو أمر جيد بالتأكيد، حتى لو كان هناك حديث أيضًا عن مبادرة الحق في الإصلاح، التي تحارب الشركات التي ترفض إمكانية إصلاح أو تعديل المعدات المملوكة لها بنفسك.
ومع ذلك، فإن الإصلاح بالخدمة الذاتية مخصص للفنيين الأفراد مع المعرفة والخبرة في الإصلاح الأجهزة الإلكترونية. تذكر Apple دائمًا أنه بالنسبة للغالبية العظمى من العملاء، فإن الطريقة الأكثر أمانًا والأكثر موثوقية لإصلاح أجهزتهم هي الاتصال يكون له مباشرة أو الخدمة المعتمدة.
يمكن ان تكون اثار اهتمامك
ومن الواضح أنه بالتأكيد ليس للجميع. بالتأكيد ليس بالنسبة لي :) يمكنني أن أتعامل بشكل جيد مع خدمة معتمدة بالطبع.
برنامج حساب الخدمة الذاتية
تم تصميم برنامج حساب الخدمة الذاتية (SSA) من Apple للمؤسسات والشركات التي ترغب في الحصول على الراحة في إصلاح منتجاتها الخاصة. يمكن للمؤسسات المؤهلة الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريبات وأدلة الخدمة والتشخيصات والموارد الأصلية من Apple لإجراء هذه الإصلاحات.
من يمكنه التقديم؟
قد يتم تطبيق المؤسسات والشركات في الولايات المتحدة، التي لديها قاعدة مثبتة بحد أدنى 1,000 جهاز Apple، والمهتمة بإجراء إصلاحات على الوحدات التي تمتلكها أو تستأجرها.