فيليب نوفوتني أطلقت شركة أبل اليوم قسم جديد موقعها الإلكتروني المخصص لحماية خصوصية عملائها. فهو يوضح كيفية حماية المستخدمين من التهديدات المحتملة، ويلخص موقفه بشأن التعاون مع المنظمات الحكومية، ويقدم أيضًا نصائح حول كيفية تأمين حساب Apple ID الخاص بك بشكل صحيح.
يقدم تيم كوك بنفسه هذه الصفحة الجديدة في رسالة تعريفية. "ثقتك تعني كل شيء بالنسبة لنا في Apple،" يفتتح الرئيس التنفيذي خطابه. "يعتبر الأمان والخصوصية عنصرين أساسيين في تصميم أجهزتنا وبرامجنا وخدماتنا، بما في ذلك iCloud والخدمات الجديدة مثل Apple Pay."
ويذكر كوك أيضًا أن شركته ليست مهتمة بجمع أو بيع المعلومات الشخصية لمستخدميها. "قبل بضع سنوات، بدأ مستخدمو خدمات الإنترنت يدركون أنه إذا كان هناك شيء مجاني عبر الإنترنت، فأنت لست عميلاً. أنت المنتج." قد يكون هذا بمثابة حفر قليلاً في منافس Apple، Google، الذي، من ناحية أخرى، يحتاج بشكل أساسي إلى بيانات المستخدم لبيع الإعلانات.
ويضيف تيم كوك أن الشركة الواقعة في كاليفورنيا تسأل عملائها دائمًا عما إذا كانوا على استعداد لتقديم بياناتهم الشخصية وما تحتاج إليه شركة آبل. وفي قسم جديد على موقعها الإلكتروني، ينص الآن بوضوح أيضًا على ما تستطيع شركة Apple الوصول إليه أو لا يمكنها الوصول إليه.
ومع ذلك، فإنه يذكر أيضًا أن جزءًا من العمل الأمني يقع أيضًا على جانب المستخدمين. تطالبك Apple تقليديًا باختيار كلمة مرور أكثر تعقيدًا وتغييرها بانتظام. كما أنها قدمت حديثًا خيار التحقق من خطوتين. مزيد من المعلومات عنه مقدمة (باللغة التشيكية) من خلال الخاص مقالة على موقع الدعم.
أسفل رسالة كوك نجد علامة تشير إلى الصفحات الثلاث التالية لقسم الأمان الجديد. الأول منهم يتحدث عن أمن المنتج وخدمات أبل، والثاني يوضح كيف يمكن للمستخدمين نا حماية خصوصيتك الالتفات بشكل صحيح، وآخر واحد يفسر موقف أبل ل تقديم المعلومات الى الحكومة.
تغطي صفحة أمان المنتج تطبيقات وخدمات Apple الفردية بالتفصيل. على سبيل المثال، علمنا أن جميع محادثات iMessage وFaceTime مشفرة ولا تستطيع Apple الوصول إليها. يتم أيضًا تشفير معظم المحتوى المخزن في iCloud، وبالتالي فهو غير متاح للعامة. (وهي الصور والمستندات والتقويمات وجهات الاتصال والبيانات الموجودة في Keychain والنسخ الاحتياطية والمفضلات من Safari والتذكيرات وFind My iPhone وFind My Friends.)
تذكر Apple أيضًا أن خرائطها لا تتطلب من المستخدم تسجيل الدخول، بل على العكس من ذلك، تحاول إخفاء هوية حركته الافتراضية حول العالم قدر الإمكان. يقال إن شركة كاليفورنيا لا تقوم بتجميع تاريخ رحلاتك، لذلك بالطبع لا يمكنها بيع ملفك الشخصي للإعلان. كما أن Apple لا تبحث في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأغراض "تحقيق الدخل".
تتناول الصفحة الجديدة أيضًا بإيجاز خدمة الدفع Apple Pay المخطط لها. ويؤكد للمستخدمين أنه لن يتم نقل أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بهم إلى أي مكان. بالإضافة إلى ذلك، لن تتم المدفوعات عبر Apple على الإطلاق، بل مباشرة إلى بنك التاجر.
كما ذكرنا سابقًا، لا تقوم شركة Apple بإعلام مستخدميها فحسب، بل تشجعهم أيضًا على المساهمة في توفير أفضل أمان ممكن لأجهزتهم وبياناتهم. ولذلك توصي باستخدام قفل على هاتفك، والأمان باستخدام بصمات الأصابع Touch ID، بالإضافة إلى خدمة Find My iPhone في حالة فقدان الجهاز. علاوة على ذلك، وفقًا لشركة Apple، من المهم جدًا اختيار كلمة المرور الصحيحة وأسئلة الأمان، والتي لا يمكن الإجابة عليها بسهولة.
الجزء الأخير من الصفحات الجديدة مخصص للطلبات الحكومية للحصول على بيانات المستخدم. ويحدث ذلك عندما تطلب الشرطة أو قوات الأمن الأخرى معلومات حول، على سبيل المثال، مشتبه به جنائيًا. لقد علقت شركة Apple بالفعل على هذه المشكلة بطريقة خاصة في الماضي رسالة واليوم كرر موقفه بشكل أو بآخر.
فيما يتعلق بالخرائط، من الواضح أن هناك زيارات على خرائط Google وغيرها... :) المشكلة هي أن خرائط Google، على الأقل هنا، لا تزال مصدرًا أفضل للمعلومات من Apple... :(
كل شخص لديه تجربة مختلفة، فمثلا جوجل ظل يعبث معي في الخرائط لمدة نصف ساعة قبل أن أقوم بتشغيل خرائط أبل ومن وقتها لم أستخدم أي شيء آخر. أحيانًا أتساءل عن مدى دقتها في بلدنا المهجور من الله ;)
لكن ليس لديهم نقاط اهتمام تقريبًا. في خرائط جوجل، أكتب بالعامية عندما يخبرني أحدهم أين أتوقف، وتخمن الخرائط وتظهر أسماء متشابهة وهي موجودة هناك... عندما أكتب الاسم العامي لحانة محلية في خرائط أبل، يبدو الأمر مثل البوب، لكنهم لا تظهر أي شيء... وعادة لا ترد ولا حتى على الاسم الرسمي للشركة... Google متقدمة جدًا في هذا :-(
خرائط Apple موثوقة جدًا للملاحة، ولسوء الحظ فإن أكبر نقاط ضعفها هي خلفيات الصور...