أمايا تومان كان إصدار iPhone 4 ثوريًا من نواحٍ عديدة. ومع ذلك، نشأت معه بعض المشاكل، وأخطرها يتعلق بوظيفة الهوائي في النموذج الجديد. لكن شركة أبل رفضت في البداية اعتبار مسألة "الهوائي" مشكلة حقيقية.
لا مشكلة. أو نعم؟
لكن المشكلة لم يراها المستخدمون المحبطون وغير الراضين فحسب، بل أيضًا من خلال منصة الخبراء المحترمة Consumer Reports، التي أصدرت بيانًا ذكرت فيه أنها لا تستطيع بأي حال من الأحوال أن توصي المستهلكين بـ iPhone 4 الجديد بضمير مرتاح. كان السبب وراء رفض تقارير المستهلك إعطاء العلامة "الأربعة" علامة "موصى بها" هو على وجه التحديد قضية بوابة الهوائي، والتي، وفقًا لشركة Apple، لم تكن موجودة عمليًا ولم تكن مشكلة. حقيقة أن تقارير المستهلك أدارت ظهرها لشركة Apple فيما يتعلق بمسألة iPhone 4 كان لها تأثير كبير على كيفية تعامل شركة Apple في النهاية مع قضية الهوائي بأكملها.
عندما رأى iPhone 4 النور لأول مرة في يونيو 2010، كان كل شيء يبدو رائعًا. سرعان ما حقق الهاتف الذكي الجديد من Apple ذو التصميم المعاد تصميمه ومجموعة من الميزات الجديدة نجاحًا كبيرًا في البداية، حيث حطمت الطلبات المسبقة الأرقام القياسية، بالإضافة إلى المبيعات خلال عطلة نهاية الأسبوع الأولى من الإطلاق الرسمي للهاتف.
ومع ذلك، بدأ العملاء الذين واجهوا مشكلات متكررة مع المكالمات الهاتفية الفاشلة يسمعون منا تدريجيًا. اتضح أن المذنب هو الهوائي الذي يتوقف عن العمل عندما تقوم بتغطية يديك أثناء التحدث. كان وضع الهوائي وتصميمه في iPhone 4 من مسؤولية Jony Ive، الذي كان مدفوعًا في المقام الأول بأسباب جمالية لإجراء التغيير. انتشرت فضيحة Antennagate تدريجيًا على الإنترنت، وواجهت شركة Apple انتقادات كبيرة. لم يبدو الأمر برمته بهذه الخطورة في البداية.
"ليس هناك سبب - على الأقل حتى الآن - للتخلي عن شراء iPhone 4 بسبب المخاوف المتعلقة بالإشارة،" كتبت تقارير المستهلك في الأصل. "حتى إذا واجهت هذه المشكلات، يذكر ستيف جوبز أن المالكين الجدد لأجهزة iPhone الجديدة يمكنهم إعادة أجهزتهم غير التالفة إلى أي متجر بيع بالتجزئة تابع لشركة Apple أو متجر Apple Store عبر الإنترنت في غضون ثلاثين يومًا من الشراء واسترداد المبلغ بالكامل." ولكن بعد يوم واحد، غيرت تقارير المستهلك رأيها فجأة. حدث هذا بعد إجراء اختبارات معملية واسعة النطاق.
لا يمكن التوصية بـ iPhone 4
"إنه رسمي. لقد انتهى المهندسون في Consumer Reports للتو من اختبار iPhone 4 وأكدوا أن هناك بالفعل مشكلة في استقبال الإشارة. سيؤدي لمس الجانب الأيسر السفلي من الهاتف بإصبعك أو يدك - وهو أمر سهل بشكل خاص للأشخاص الذين يستخدمون اليد اليسرى - إلى انخفاض كبير في الإشارة، مما يؤدي إلى فقدان الاتصال - خاصة إذا كنت في منطقة ذات إشارة أضعف . ولهذا السبب، للأسف، لا يمكننا أن نوصي بـ iPhone 4.
https://www.youtube.com/watch?v=JStD52zx1dE
وأعقب ذلك عاصفة هوائيات حقيقية، مما دفع الرئيس التنفيذي لشركة أبل آنذاك، ستيف جوبز، إلى العودة مبكرًا من إجازته العائلية في هاواي لعقد مؤتمر صحفي طارئ. من ناحية، دافع عن هاتف iPhone 4 الخاص به - حتى أنه قام بتشغيل أغنية معجبين في المؤتمر، دافعًا عن هاتف Apple الذكي الجديد - ولكن في الوقت نفسه، أكد بصراحة أن هناك مشكلة مرتبطة بـ " أربعة" لا يمكن تجاهلها، وعرضت على الجمهور حلاً لها. وقد اتخذ هذا شكل مصدات مجانية - أغطية لدوائر الهاتف - والتغليف للعملاء المتضررين من مشكلات الهوائي. بالنسبة للإصدارات اللاحقة من iPhone، قامت شركة Apple بالفعل بإصلاح مشكلة الاحتراق بشكل مسؤول.
يمكن ان تكون اثار اهتمامك
على غرار قضية "Bendgate"، التي أثرت على مالكي iPhone 6 Plus الجديد بعد بضع سنوات، فإن مشاكل الهوائي تأثرت بشكل أساسي بجزء معين من العملاء فقط. ومع ذلك، تصدرت هذه القضية عناوين الأخبار وأدت إلى رفع دعوى قضائية ضد شركة أبل. ولكن قبل كل شيء، فإنه يتناقض مع تصريح شركة أبل بأن منتجاتها "تعمل فقط".
كان لدي 4 ولم يكن لدي أي مشكلة في الإشارة.
لماذا يستمر شخص ما في إثارة هذا الهراء؟