أمايا تومان تم تغريم شركة أبل بملايين اليورو في أوروبا. وكالة رويترز ذكرت أن شركة كوبرتينو قد تم تغريمها من قبل هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية بسبب تعمد إبطاء الهواتف الذكية، وهو الأمر الذي اشتكى منه عدد لا يحصى من العملاء الساخطين.
ولم تحصل شركة آبل فحسب، بل سامسونج أيضًا على غرامة قدرها 5,7 مليون يورو. تم إصدار الغرامات بناءً على شكاوى حول التباطؤ المتعمد للأجهزة المحمولة من قبل الشركتين. كما تم تغريم شركة أبل خمسة ملايين أخرى لفشلها في تزويد عملائها بمعلومات واضحة كافية فيما يتعلق بصيانة واستبدال البطاريات في أجهزتهم.
وقالت هيئة مكافحة الاحتكار في بيانها، إن تحديثات البرامج الثابتة من قبل شركتي آبل وسامسونج تسببت في أعطال خطيرة وخفضت أداء الأجهزة بشكل كبير، وبالتالي تسريع عملية استبدالها. ويشير البيان المذكور أيضًا إلى أن أياً من الشركات لم تقدم لعملائها معلومات كافية حول ما يمكن أن يفعله البرنامج. كما لم يتم إبلاغ المستخدمين بشكل كافٍ بالطرق التي يمكنهم من خلالها استعادة وظائف أجهزتهم. اشتكى عملاء الشركتين من أن الشركتين استخدمتا عمدًا برامج تقلل من أداء الأجهزة. كان الغرض من هذا الإجراء هو محاولة حث المستخدمين على شراء أجهزة جديدة.
يمكن ان تكون اثار اهتمامك
دان براجاك في بداية القضية، كان هناك موضوع نقاش على شبكة Reddit، والذي تضمن، من بين أمور أخرى، دليلاً على أن نظام التشغيل iOS 10.2.1 يبطئ بالفعل بعض أجهزة iOS. كما أكد Geekbench النتائج في اختباره، وأكدت شركة آبل لاحقًا الشكاوى، لكنها لم تتخذ أي إجراء في هذا الاتجاه. وبعد ذلك بقليل، أصدرت شركة كوبرتينو بيانًا قالت فيه إن أجهزة iPhone القديمة المزودة ببطارية غير فعالة قد تواجه أعطالًا غير متوقعة.
وقالت شركة أبل إن هدفها هو تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء. جزء من تجربة المستخدم هذه، وفقًا لشركة Apple، هو أيضًا الأداء العام لأجهزتها وطول عمرها. ويشير البيان أيضًا إلى الأداء المتدهور لبطاريات الليثيوم أيون في ظروف مثل درجة الحرارة المنخفضة أو انخفاض سعة الشحن، مما قد يؤدي إلى إيقاف تشغيل الجهاز بشكل غير متوقع.
فهل ستقوم السلطات بعد ذلك بتوزيع الأموال المجمعة على جميع العملاء "المتضررين"؟ ؟